表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門用語を使わないでわかりやすく話していただいた
他社との比較がないのでよくわかりませんが、担当者が専門用語を使わないでわかりやすく話していただいたのが良かったです。
話しやすい雰囲気を出してくれるので、疑問に思った事はなんでも話せたのが良かったです。
契約時は緊張するので周りに何かあった方が良いかも、たとえばロボット犬とか音楽を流すとかｅｔｃ。
センターからの返答
このたびも弊社にて売買仲介のご依頼くださり誠にありがとうございました。
書類の手配など迅速に協力くださったおかげでご相談から１ヵ月の期間で売買手続きが完了できました。
今後も何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。
満足していて非の打ち所がない
最初から最後まで満足していて非の打ち所がない。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
対応が他よりも懇切丁寧だった
他社様との取引や相談もしましたが、貴社の対応が他よりも懇切丁寧だったという印象を持ちます。
他社様の対応が悪いというわけではないが、貴社に比べてやや大雑把だったように思います。
センターからの返答
N様、この度はご売却の手続きをお任せいただきありがとうございました。
N様のご協力もあってスムーズに手続きを進めることができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
終始安心して全てをまかせられる
終始安心して全てをまかせられる。
センターからの返答
このたびは、弊社にご自宅売却のご依頼くださり誠にありがとうございます。
新居へのお住替えを希望されていましたが、周辺相場を一緒に検討し、適正相場で活動できたことが、スピード成約に至ったと思っています。
購入された買主様も非常に満足くださっており、本当に良い売買だったと思います。
今後も、多くの売主様、買主様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きのご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださり感謝しています
難しい物件の売却だったと思いますが、丁寧に対応してくださり感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
一度は他社さんにご売却を依頼され、うまく進まなかったため、何とか上手く売却してほしいとのご希望を頂いたので、当時は、嬉しいのとプレッシャーと両方が入り混じるスタートだったのを思い出します。
契約が済み、お引き渡しの時に「お世話になりました。ありがとう。」と仰って頂いた時は心から嬉しかったです。
これからも何か不動産に係ることでお手伝いできることがあれば一生懸命対応させて頂きます。
ありがとうございました。
思いに寄り添い、理解しようと努めてくれた
東急リバブル
良かった点
やはり大手ということでの無条件の信頼と安心感。
悪かった点
特になし。
担当者
良かった点
今回は借地権の売却でした。
いろいろな思いを抱えて売却することを決めた親族の思いに寄り添い、理解しようと努めてくれたこと。
そしてその思いを理解した上で、様々な交渉や提案をしてくれたこと。
売主の利益を最大化することも常に念頭に置いて、こちらが言わなくてもそのような交渉を買主に対しておこなってくれたり、売却後の税金の面でも、節税について査定依頼の段階で調べてくれるようなうれしい配慮をしてくれたこと。
また、長い売却活動の期間には問題もハプニング発生します。
そういったときの誠実な対応とフォローの早さも満足いくものでした。
以上のことはプロとしては当然のことなのかもしれませんが、なかなかできることではないという部分ではないかとも感じています。
今回担当してくれた方は、リバブルの中でも総合的にみても能力の高い方だったと思います。
私も初めての経験で不安ばかりでしたが、担当さんのおかげで安心して楽しく進めることができ、最終引き渡しも気持ちよく終えることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、H様、この度は弊社をお引き立ていただきまして誠にありがとうございました。
権利関係の難しいお取引でしたが皆様のご協力のおかげで無事に全てのお手続きを完了することができました。
誠にありがとうございまました。
引続き、何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
当方への配慮を踏まえながら解決して頂きました
担当者様には、当初打ち合わせから決済までとても丁寧に対応して頂きました。
当方の質問や連絡等にも迅速に的確に返信やＴＥＬをいただき、特に近隣のクレーム発生時には何度も現場に足を運んで対応し、当方への配慮を踏まえながら解決して頂きました。
本当にありがとうございました。
知人等で不動産関係で相談を受けるようなことがあれば、ぜひ担当者様を紹介させて頂きたいと思います。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産の売却手続きをしていただきありがとうございます。
H様にご協力いただきスムーズに手続きを進めることができました。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
豊富な経験で安心して任せられました
豊富な経験で安心して任せられました。
２、３回不動産売買は経験あるものの、今回ほど立派なファイルを頂いたことはありません。
でも、断捨離せねばならぬ年齢に来てますと、ここまで立派なファイルでなくてもいいかも？！と思ったりしました。
センターからの返答
この度は不思議なご縁でのご契約となりまして、またいろいろとご協力もいただきましてありがとうございました。
また何かお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けください。
満足の出来る価格にて速やかに売却が確定した
次の物件の支払い期限が決まっていた事から、確実性かつ満足の出来る価格にて速やかに売却が確定した事、そして退去までの猶予等予め想定されてご手配下さっておりました。
担当者様には家族を含め今までに五回以上お世話になっておりますが、常にお客様目線でご対応くださる姿勢に感服するばかりでございます。
センターからの返答
このたびも売却のご依頼くださり誠にありがとうございます。
お住替え先の都合上、スケジュールに余裕がない中での対応となり、色々とご協力いただきましたが、無事に売却先も見つかり、且つ、引越しのための猶予期間もご理解いただける買主様ということで非常に安堵いたしました。
お住替えは購入と売却で多くの関係者がいらっしゃいますのでさまざまな調整が必要となりますが、弊社の専門性をもってご協力差し上げられたこと非常にうれしく思います。
また、お困りごとなどございましたら何なりとお申し付けください。
ご連絡、心よりお待ちしております。
安心して専門家に任せるという気持ちになれます
どうしてここまで違うのかわからないのですが、安心して専門家に任せるという気持ちになれます。
センターからの返答
この度は遠方の土地でしたので、どこまでお手伝いできるか少し心配でしたが、成約となりホッといたしました。
またご用がありましたらお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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