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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2025年6月10日

真摯に聞いていただけたと思います

最初の査定依頼への対応も他社よりも一番早く、売却までの流れの中でこちらの希望等も真摯に聞いていただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社横浜センターをご利用いただきありがとうございます。
お客様からのご連絡にはスピーディーにお答えできるよう努めております。
売却のご相談からご契約、お引渡しまでスムーズに行えてよかったです。
今後とも何かございましたらお気軽に弊社にご連絡頂けますと幸いです。

W様
W様 2025年6月2日

不安な様子も汲んでフォローにも入ってもらえた

初めての物件売却でわからないことだらけだったのですが、細かく迅速に対応して頂き、不安な様子も汲んでフォローにも入ってもらえたので、担当して頂いて本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いを担当させていただき、誠にありがとうございました。
初めてご自宅でお会いした際に、お部屋の使用状況からも本当に大切に丁寧にお過ごしになられてきたのだと感じ、W様がご売却して良かったと思っていただけるよう精一杯努めたいという気持ちになったことを今でも鮮明に覚えています。
お仕事もお忙しく、遠方へのお引越等で生活環境も大きく変わるご準備をいただきながらも、今回のご売却に関するお手続きにつきましてもW様には多大なご協力をいただき、スムーズなお取引を行うことができました。
W様の新生活がより良いものとなりますよう心から祈っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

4
N様
N様 2025年5月26日

確定申告の説明が殆どなかった

売却後の確定申告の説明が殆どなかったのでその点が一つ。
あとは結果論でいうと、もう少し高くても買い手がついたであろう最初のプライシングまでの誘導が疑問点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中で前任の担当が人事異動になり、ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
確定申告にについては、少し先になりますが、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

4
I様
I様 2025年5月25日

早さは特筆しており安心して取引できました

特に、問合せに対するレスポンスの早さは特筆しており、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は価格交渉が難しく、諸条件がまとまりませんでしたが、粘り強く、お待ちいただきありがとうございました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

M様
M様 2025年5月22日

責任感があり親切でよかった

責任感があり親切でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、M様のご資産のご売却の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
お預かりしてからご成約までにお時間を要してしまい、ご負担をおかけしたこともあったかと存じます。
最後までお任せいただき、また日頃よりお忙しい中でも快くお手続き等も対応下さり、感謝申し上げます。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

K様
K様 2025年5月12日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約までお時間が掛かりご心配をお掛け致しましたが、新居へのお引越し前に無事ご成約に至り良かったです。
引き続き何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2025年4月28日

ありがとうございました

旧住宅を売って新築を購入するにあたり、希望の条件や無難な流れを作っていただき感謝しています。
「良い売買ができたなあ」という思いが強いです。
情報連絡もまめにとっていただきました 。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を通じてご自宅の売却・購入をいただき誠にありがとうございました。
お買い換えという事もあり、長いお付き合いをさせていただきましたが、ご満足をいただけて大変うれしく思います。
何かお困りのことや、周囲で不動産の売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年3月17日

しっかりしており頼りがいがあった

若いのにしっかりしており頼りがいがあった。
販売活動については3ヶ月変化がなく、もう少し必死さが伝わるようにして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご実家のご売却に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引っ越しもありお忙しい中で、ご売却にむけた様々なお手続きを一緒に進めて頂けたこと、本当にありがとうございました。
今後もまた、何かのご相談があれば、お声がけ頂ければ嬉しく思います。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2025年2月24日

丁寧かつ迅速に対応してくださりました

担当いただいた方は、丁寧かつ迅速に対応してくださりました。
また、不動産会社としての各種サポートも充実しており、安心して物件を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉を頂き嬉しい反面、お引渡し時にご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後はご契約前からお引き渡し後まで一貫してご満足頂けるサービスを心がけさらに精進してまいります。

お客様評価

4
F様
F様 2025年2月16日

契約書取り交わしに時間が掛かります

リバブルだけでなく、また不動産業界だけでなく他業種でも言えることですが、『契約前に重要事項説明』のルールが、契約締結その時に行われるため十分理解をする余裕がなく儀式となっており、また契約書取り交わしに時間が掛かります。
リバブルだけでも重要事項説明は契約日以前に余裕を持って行うようにしたら如何でしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約前の重要事項に関するご説明等につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のお取引にあたり、お客様にご安心いただくためにも社内でも共有してまいります。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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