表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親切にしてくださり誠に有難うございます
大変親切にしてくださり、誠に有難うございます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
S様には、私の不手際でご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご売却・ご購入ともに最後までお付き合いいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お引渡し・お引越しに際しまして、Ｓ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、お客様に心からご安心いただけるようなサポートを目指してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
同じ方が担当してくださった
住み替えでの購入と売却で、他社は購入地域と売却地域で営業マンが別の方になるケースが多かったが、貴社は同じ方が担当してくださったのでとてもスムーズでした。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお買換えを進めて頂き誠にありがとうございました。
不動産取引の中で、特に難易度の高い進め方でしたが、適宜話し合いを実施できたが故にスムーズに購入・売却共にうまく進められたかと存じます。
今後ともお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
気持ちよくお取引させていただきました
若いのに大変しっかりしており、頼り甲斐がありました。
全てにおいて丁寧で、気持ちよくお取引させていただきました。
販売開始から決定までたったの１日、内見１軒目で決めてしまうのは、担当者の人柄や丁寧さがあったからだと確信しています。
素晴らしい担当者で感謝しています。
センターからの返答
Y様、前回の購入のご相談に引き続き、ご自宅の売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお買い換えのお手伝いが完了できたこと私自身大変嬉しく思います。
また何かご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
経験豊富な印象を受けた
担当者の対応がスムーズで、経験豊富な印象を受けた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
まずは無事にお引き渡しまで終えることができ良かったです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
とにかく対応の質が高い
とにかく対応の質が高い。
想定される質問等がプロセスに落とし込まれている。
センターからの返答
この度は弊社を介して不動産お取引を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先の兼ね合いで、契約から決済まで時間がかかり、ご不安な時期もあったかもしれません。
しかし、M様が必要に応じて素早くレスポンスしてくださったお陰様で、決済に向けて余裕を持って行動することができました。
誠にありがとうございました。
大変感謝しております
当方の事情で売買契約までに時間がかかりましたが、売主様を説得して頂きました。
また、購入の不足分は好条件なローンをご紹介頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてご購入のお取引、誠にありがとうございました。
ご内覧から、ご契約、引渡までスムーズに進められたのはO様と円滑にやり取りできたことが一番大きいかと思います。
今後何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
丁寧で誠実な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事に最後までお取引を完了できたのも、K様に書類等の準備を迅速にご対応いただけたからでございます。
重ねてお礼申し上げます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非常に満足でした
非常に満足でした。
期待以上の価格で契約出来、また各種サポートもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお部屋は引き渡しが契約から約9ヶ月ほどあり、契約後に不安が残ると思いましたので、少しでもご安心頂ける契約条件やサービスをご提案させて頂きました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
社内での情報共有がしっかり出来ている
貴社横浜センターでお世話になりまして、何度か打ち合わせ等で横浜センターに足を運びました。
その際、受け付けの方にも伝言が行き届き、担当者不在時にも代理の方まで連携がきちんと出来ており、社内での情報共有がしっかり出来ている事、それは信頼を高めました。
いつお伺いしても受け付けで即「承っています」と快く迎えられ、安心感が増します。
営業所全体で共有すべき情報がしっかり行き渡り、担当者以外でもお客をお客として「もてなす」意識があるのは、売上高と利益の追求という仕事をしている事だと思う。
他社では、営業全体での連携が出来ておらず、不愉快な思いが多い。
お客を雑に扱うのは仕事をしていない事だと思うも、会社や社員の劣化なのか、最近は残念な会社が多い。
その残念な風潮の中で貴社では気持ち良く取り引きが出来、これからも「仕事の向上＝客満足」として、どこの会社よりも１番の接客でいてください。
仕事、会社人として当たり前なのですが、当たり前の事がおろそか、人が劣化なのか会社の劣化なのか、最近多い。
当たり前のことがなされていない中で、貴社は良く教育ができているのか、私の担当の方が特に素晴らしいのか、物腰柔らかな態度で親しみと信頼感を客の私に感じさせる。
人間なので不調な時も有るかもしれないが、客の私の前では常にキチンとした身だしなみと笑顔で、仕事に熱心に向き合っているのがわかります。
更に頑張ってください。
センターからの返答
心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
情報共有や担当者の対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同、お客様満足の向上に一層努めてまいります。
丁寧にご対応頂き助かりました
物件の案内からローン審査、物件の引き渡しに至る全ての工程において、丁寧にご対応頂き助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご協力があり、無事にお引き渡しまで完了することができました。
売却の方も無事にお引き渡しまで完了できるよう誠心誠意サポートさせていただきます。
不動産についてお困りのことがございましたら、いつでもご用命くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
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