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沢山迷惑かけても笑顔で敏速に動いてもらえました
担当者さんに対応してもらえて良かった!!
この言葉が、私達家族の率直な気持ちです。
メリットだけでなく、デメリットも最初から話してくれ、無理強いする事もなく、こちらの都合で日程の変更等、沢山迷惑かけても笑顔で敏速に動いてもらえました。
最初で最後の大きな買い物で、年齢的な不安もあったのですが、決断出来たのは担当さんだったからだと思っています。
今、子供の念願のペットとの生活もスタート出来て、忙しくも笑顔で毎日を過ごしています。
担当者さん、ぜひ、ペットに会いに来て下さい。
この度は、本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。至らない点もあったかと存じますが、U様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
U様にご契約からご決済まで短い期間の中で迅速にお手続きを進めていただけたことにより、スムーズなお取引にすることができました。住まいが近く、共通の話題があったこともあり、U様にお会いすることが毎回楽しみでした。新居での新たな生活が実り多きものになることを願っております。この度は誠にありがとうございました。
いつでもこちらの問い合わせに迅速に対応して頂いた
最後までとても親切に対応して頂き、安心して契約を進めることができました。
本当にありがとうございました。
勤務形態が不規則な為、御迷惑をお掛けする事も多々ありましたが、いつでもこちらの問い合わせに迅速に対応して頂いたので、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様はお仕事がお忙しい中、ご契約に際して、色々とご対応いただきまして、こちらとしても大変助かりました。
これから新生活となりますが、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切、丁寧な対応ありがとうございます
親切、丁寧な対応ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご購入、誠におめでとうございます。
ご希望の地域で物件をご紹介させて頂くことができ、お客様にもお喜びを頂くことができまして、私と致しましても嬉しい限りでございます。
また、ご購入からご決済まで建物プランのお打合せ等、お時間を頂きましたが、理想のご自宅が建築なされることを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心して生活することができています
取引終了後も色々気にかけて下さって、安心して生活することができています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にお住まい探しのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご主人様のお勤めの関係から、お時間が限られているなかでの物件探しだったかと存じますが、スムーズにご契約、お引渡しを完了できたことは
ひとえにN様のご協力があったからかと考えております。
お引越し後も無事、お住まいができていることを確認でき、私も安心いたしました。
今後も不動産についてご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
丁寧に説明していただき手続きを進めることができた
初めての住宅購入で分からない事だらけでしたが、丁寧に説明していただき、手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
どんな事を確認したらいいのかも分からなかったので、進捗状況に応じて出来る事等の提案をしていただけたら、もっと良かったかなと思います。
センターからの返答
この度は、新築一戸建の御購入、誠におめでとうございます。
初めての御購入ということで、御不安なところもあったかと存じますが、お喜び頂くことができ、私と致しましてもとても嬉しく感じております。
また、ご指摘を頂きました事柄につきましては、今後のお客様とのお打合せに活かせるように努めさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。
一貫した真摯で物腰の柔らかな対応には、非常に好感
当事者としては時に、コンプライアンス、業界ルールを遵守する姿勢には多少不満もありました(他社は多少ルールを犯しても顧客のニーズに応えるケースがあった)が、一貫した真摯で物腰の柔らかな対応には、非常に好感が持て、信頼が置ける取引となりました。
センターからの返答
M様、このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安全かつ安心してお取引いただけるよう、努めてまいりました。
時にはご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
これから長いお付き合いとなりますが、これからも紳士的な対応を心がけ、M様に再び当社をご利用いただけるよう励んでまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合的にとても良かったです
総合的にとても良かったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
K様はあるマンション限定で探されており、なかなか気に入っていただくお部屋が見つかりませんでしたが、最終的には良い物件をご紹介できて、安心しております。
これからご新居で楽しく暮らしていくことと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
K様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
余裕をもって対応できる日程の設定は非常に助かった
今回は、売却・購入両方あり、かつ、若干のリフォームもあったということで、余裕をもって対応できる日程の設定は、非常に助かったと感じております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのため、ご売却とご購入が同時並行で進むスケジュールでしたのでスムーズにご入居ができるよう心掛けて日程調整をさせていただきました。
I様にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
I様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
問合せに対してレスポンス良く対応して頂きました
メールでの問合せに対してレスポンス良く対応して頂きました。
センターからの返答
S様
この度は、新築戸建のご購入ありがとうございました。
今回のご契約は建物完成前でのほぼ図面のみ確認いただきご契約して頂き、契約後から残金決済まで徐々に建物完成していく中で、S様から様々なご質問を頂き、私自身改めて勉強をさせて頂きました。
引渡の日程もぎりぎりのスケジュールで進めさせていただきましたが、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
本当にありがとうございました
人生で初めての大きな買い物だったので、とても緊張していました。
知識が無く、恥をかいてしまうのも嫌だな…と、色々、自分一人で抱え込んでしまっていましたが、担当者の方が背中を押して下さったので、おかげ様で主人や家族も購入することへ現実味を持ってくれたと思います。
本当にありがとうございました。
又、これは東急リバブルさんとは直接関わりはないかもしれませんが、ローン審査の流れの際、滞りが多く感じたり、重要な書類を失くしてしまいかねない対応があったので、金融機関によって対応に差がある点が少々困りました。
その最中は、どちらへ意見を伝えればよいのかわからず不安だったので、リバブルの担当の方も注意して頂けますと、今後、不安な方も減るかもしれないと思いました。
センターからの返答
M様、この度は横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、M様のお住まいさがしにお役にたてたこと非常にうれしく思います。
M様よりご指摘いただきました銀行とのやり取りにつきましては、今後改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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