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書ききれないほど親切誠実にご対応を頂き感謝・感激
☆住み替え先の場所を特定する事が出来ないなかでも、根気よく物件情報の配信や物件の内覧に連れて行って下さったこと。
☆こちらからの質問や問い合わせメールに対して、必ず早い段階で返事を下さったこと。
☆リクエストに対して、「出来ない」「無理」という事は無かったこと。
☆真夏の炎天下の中、物件の内覧後に、最寄りの駅まで行くバス停の時刻表を見に行って、どれ位の本数があるかを調べて下さったこと。
☆高齢の家族を思って、物件内覧の時に家まで車で迎えに来て下さったこと。
☆不動産決済時で支払の金額等を、全て書類にして郵送して下さったこと。
☆購入物件に係る内装工事に関する相談や業者の紹介、打合せにお付き合い下さったこと。
☆住み替え作業終了後にセンター長と連名できれいなお花を届けて下さったこと。
などなど、書ききれないほど親切・誠実にご対応を頂き感謝・感激しています。
本当にありがとうございました。
東急リバブル様にして良かったです。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安や問題も無く、スムーズに終えることが出来た
この度は物件選びから契約まで、ご丁寧に対応頂きありがとうございます。
おかげで、不安や問題も無く、スムーズに終えることが出来ました。
これからもお世話になることがあるかと思いますが、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
出張の多いご主人がスーツケースを持ち運ぶのに急な坂道や階段を使わないで歩ける物件を探すのは大変でもあり、楽しいものでした。
お二人の生活がこれからも充実したものになることを心からお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
アフターサービスを含めとても良かったです
初めてのマンション購入ということもあり、何から何まで分からず不安があったが、一から丁寧に教えていただき、内見を重ねていくに連れて、その不安も解消されました。
またこちらも、担当者の方にお願いしたいと強く想うほど、その分奮闘くださり、結果良い物件に巡り合うことができました。
アフターサービスを含めとても良かったです。
次回も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親身で、本当に信頼できます
担当者様は、我が家が全力で信頼を置いている営業の方です。
担当者さんのお力で、とても素敵なマイホームをストレスフリーで購入することができ、とても感謝しております。
その理由としましては、
①とても率直な目線で、意見をハッキリ言ってくれる。
とても親身で、本当に信頼できます。
②話しやすい。
個人的な？ことですが、我が家は異性が苦手なので（ゴメンナサイ…）同性のバリバリの営業さんが好きです。
③頼めば来てくれる、何でも教えてくれる。
家のことなら、立地からインテリアまで、知識が豊富でプロだなぁと思います。
心細い時は同伴してくれます！
担当者さんこれからも頑張って！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様ご家族の皆さまには大変良くしていただき、ご満足いただける新居が見つかり私も嬉しく思います。T様には子育てをする同世代として少しでもお役にたてればとアドバイスをさせていただきました。今後も何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
ご家族の皆さまの生活が落ち着かれましたら、ゆっくりお邪魔させていただきたいと思っております。T様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
細かな点まで親身に対応頂きました
細かな点まで親身に対応頂きました。
特に不満・不安はありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカーの営業担当者様にもご協力いただき、お取引が無事行えたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
お客様に寄り添ったサービスをいつまでも願ってます
当初他社にて不動産を探しており、その担当者に疑問を感じ、貴社にお世話になることになりました。
他社で疑問に感じた点の話しをさせていただきました所、不安を取り除くような対応で一貫を通していただき感謝しております。
物件に関しても大枠しか決まっていなかった私共に根気よく付き合っていただき、納得する点や悪い点などのアドバイスをしていただいたことによって、今回の物件に出会えたと思っております。
ご迷惑お掛けしたことも多かったと思いますが、東急リバブルで大きな買物ができ、今は心より安心して暮すことが出来ています。
ありがとうございました。
最後にお客様に寄り添ったサービスをいつまでも願っています。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｔ様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
ご契約後からお引き渡しまで日程が空いてしまい、ご説明不足もありましてご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お引き渡しは完了いたしましたが、引き続きご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡いただけましたらご対応いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安なく手続きを進めることができました
物件の紹介から内見、契約手続きに至るまで、迅速かつ的確にご対応頂きました。
結果的に他にも希望者がいる中で、１番手になることができ、良い物件を購入することができました。
契約の際は頻繁にご連絡頂き、不動産の購入は初めてでしたが、不安なく手続きを進めることができました。
購入するにあたって、売主様の測量の遅れがありましたが、その際にも先方へご連絡頂き、最短の遅れで済むように、取り計らって頂けました。
担当者様のご対応は、全般的に大変ありがたかったです。
改めて、ありがとうございました。
内見の時に乗せて頂いた、御社の車にチャイルドシートがあると、他の方にも喜ばれると思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はＹ様のお住み替えのお手伝いをすることができ、私自身とてもうれしく思います。
都内からの横浜へのお引越しでしたので、大変だったと思います。
今後は、お広い新居で、楽しいマイホーム生活をお過ごしいただければと思います。
また、チャイルドシートの件ご指摘ありがとうございます。
ご案内時に、ご用意させていただきます。
引き続き、私にてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
とっても満足でした
とっても満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
引渡しの件ではご心配をおかけしてしまうこともありましたが、何とか無事にことを進めることができて良かったです。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
何事もとにかくご対応頂くスピードが早かった
①タスクと時間軸を都度ご説明頂き、全体像を把握できた上で進めることができた。
②何事もとにかくご対応頂くスピードが早かった。
③物件のみならず物件に関わる事までご対応頂き、すべてのタスクがスムーズに進めることができた。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様からは学ばせていただくことが多く、ご対応の早さ、確実に間違いなくお取引を進められる姿勢にお応えしていく中で、自分自身を成長させて頂く事ができたお取引となりました。
また近くを通りました際には立ち寄らせていただくこともあるかと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
適切なタイミングと連絡手段でご連絡をくださった
他社さんは朝から夜まで電話での営業が多かったのですが、仕事柄電話をするタイミングがなかなか取れないので、少し困っていました。
貴社ご担当者様は、適切なタイミングと連絡手段でご連絡をくださっていたので、大変ありがたかったです。
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
i様
この度は、お引越しおめでとうございます。
ご縁あって担当させて頂き大変ありがとうございました。
契約から引き渡しまでスピーディーな対応頂き大変助かりました。
売主様も大切に住んで頂ける方に購入して頂けたと大変喜んでおりました。
お困りのことがありましたら、またいつでもご相談くださいませ。
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