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一つ一つの対応が丁寧且つスピーディー
契約から引渡まで不安なくお話を進める事ができました。
担当者様は若いにも関わらず、一つ一つの対応が丁寧且つスピーディーで、大変頼もしかったです！
体調にはお気をつけて、お仕事がんばって下さい。
改めまして、担当者様ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後の取り組みとしても、お客様がご不安にならぬ様、丁寧且つスピーディーなご対応を心がけて参りたいと思います。
今後、お住まいになってご質問ご不明点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
アドバイスをして下さいまして大変助かりました
忙しい中、わからない事などすぐにアドバイスをして下さいまして、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
私自身もＡ様のご購入のお手伝いを出来たこと、大変嬉しく思います。
Ａ様のお仕事やプライベートなど様々なお話をして頂き、私ごとながら非常に印象に残るご契約でありました。
また、お困りのことがございましたらお役に立てればと思いますので、お気軽にご相談下さいませ。
必要な連絡や段取りの悪さが感じられました
早く物件が決まって満足しています。
ありがとうございました。
ですが、必要な連絡や段取りの悪さが感じられました（書類の不渡りなど）。
私達は素人ですので、もう少し立場を考え、それぞれ生活がありますので、タイト過ぎるスケジュールは改善すべきだと思います。
お客さんとの打合せを増して、流れを見直すことを私は勧めます。
担当者レベルもありますが、各々のスキルアップに期待します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
段取りの悪さにつきまして、A様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足していただけるよう今一度注意して参ります。
ありがとうございました。
本当にありがとうございました
住宅購入という「人生最大の買い物」において、不明な点も多く、不安を感じていましたが、担当者さんの丁寧な対応のおかげで、満足のいく物件を購入することができて、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お申し込みから、ご契約までタイトなスケジュールの上、ご実家への帰省中にもかかわらず、お電話を快くご対応いただきましたこと、今でも思い出に残っております。
お引き渡し後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この人から土地を買いたいなと思わせられるお人柄
ご担当者さんには、とても熱心に誠実に対応して頂きました。
土地や建物に対して全く知識が無かった私たちに対して、とても丁寧に教えて頂きました。
豊富な知識で土地だけでなく、建物について詳しく教えて頂き、土地に建てる建物のイメージがしやすく、よかったです。
担当者さんは、”この人から土地を買いたいな”と思わせられるようなお人柄でした。
センターからの返答
Ｙ様、この度は色々とお世話になり、また沢山のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とのご縁はハウスメーカーの営業担当からの紹介からでした。
ご希望の土地をご購入して頂けまして、良かったかと思います。
これから建物の打合せや建築と住み始めるまでは期間がかかりますが、今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。
とても丁寧にわかりやすく、説明して下さいました
賃貸物件を探していて、不動産屋を回っている時に、マンションのポストに東急リバブルのチラシが入っていて電話をしました。
対応して下さった方が今回の担当者さんでした。
私でも買えるのか相談したところ、とても丁寧にわかりやすく、説明して下さいました。
すごく心配でしたが、とても温かく見守って下さり、とても感謝しています。
物件を見に連れて行っていただく時も、時間の許すかぎり付き合っていただき、最後に行った物件を見て、一目で気にいってしまい、決めました。
もう少し時間をかけて探せばよかったかなあと考えることもありましたが、タイミングは大事だと思い決め、今では良かったと思います。
担当者さんには、くだらない事まで聞いてしまい、ご迷惑をおかけしました。
マイホームで、家族仲良く明るく楽しく暮らしていけるよう、頑張って行こうと思います。
近くにお越しの時は是非お寄り下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてからお引渡しまで、あっという間でしたが、色々な話をお聞かせいただきましたおかげで、良いお住まい探しをご提案できたと思います。
ご家族皆様が明るく楽しく暮らしていける物件をご紹介できて、私もホッと一安心しております。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
Ｓ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございます
初めてのマイホーム購入で、不動産に関する知識がないところからのスタートでしたが、担当者さんが物件の見方や選び方を丁寧に説明して下さったので、購入につながったと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には複数の物件をご覧いただきましたが、私としても本当におすすめできる物件をお選びいただけたと思います。
またリフォームにつきましても、弊社提携リフォーム会社をご利用いただき、リフォームしてM様にとって素敵な新居になりましたこと心より嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
細かく対応して頂いたので不安なく購入に到りました
とても親身に対応して頂き、早期の段階で、良い物件に出会う事ができました。
困った事も、細かく対応して頂いたので、不安なく購入に到りました。
もし、もう一度不動産取引する機会がございましたら、再度お願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入をお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
当マンションはお問い合わせが多い物件でしたので、その中でご成約できたことを大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
こちらの要望に応えて頂き助かりました
引き渡しまでのスケジュールがタイトな中、こちらの要望に応えて頂き助かりました。
初めての不動産購入で分らないことが多く不安なことが多かったですが、当方のニーズを聞いて良いと思える物件を紹介して頂けました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当初お問い合わせいただきました物件から最終的に別の物件に変わりましたが、Ｆ様の気に入っていただける物件をご紹介できて、私も安心しております。
また何かご相談事などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
Ｆ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しています
担当者さんには、購入までに（引渡完了までに）合計60通以上のメールの送受信を行う程、丁寧に又気長に対応して頂けました。
お蔭でとても満足のいく物件が見つかり、購入する事ができ、本当に感謝しています。
次回、不動産を売買する機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
一方で、賃貸管理部門への物件管理のお願いをさせて頂きましたが、詳しい説明のないまま書類のみが送られて来たため、記入方法等が分からず、大変困りました。
売買部門の対応が良かっただけに、この点はとても残念でした。
センターからの返答
この度は、御満足頂ける物件をご購入頂きまして、誠におめでとうございます。
御客様にお喜びのお言葉を頂きまして、担当者と致しましても嬉しい限りでございます。
また、賃貸部門の対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
社内の連携をより綿密に取るよう、改善させて頂きたいと考えております。
今後、不動産の売買でお力添えできる機会がございましたら、お役に立ちたいと考えております。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
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