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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月18日

礼儀正しい営業だった

他社にくらべ礼儀正しい営業だった。
良い点ですね。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご決済日の記念写真に混ぜていただきましたこと、非常に嬉しかったです。
K様の新生活がよりよいものになりますよう、心から願っております。
また不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月14日

正直に説明をもらい安心させてもらいました

顧客の不満・不安に対して正直に説明をもらい、安心させてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談いただいた日から約1年半、ご売却、ご購入共に一緒に活動できましたこと、非常にうれしく思います。
K様の新生活がよりよいものになりますよう、心から願っております。
また不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月13日

丁寧で質問しやすい方で安心感はありました

物件問合せ時は、担当者と東急リバブル共に伝達がスムーズに行えず、ずっと購入できるか不安でした。
素人なので、何もわからないことをわかってほしいです。
以前の購入担当者さんに不安で電話してしまい、わざわざ対応してもらいました。
担当者不在でも、もっと安心感を与えることのできる上司や代理の担当者をつけるべきだと思います。
担当者の方の電話対応と接客は、丁寧で質問しやすい方で安心感はありました。
購入できる方向性に進んでからは、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
お問い合わせをいただいた際は、こちらの連携不足でご心労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月9日

上司の方も良い人なのだと思いました

分かりやすく説明、連絡など皆様の人柄が良く、上司の方も良い人なのだと思いました。
本当に色々と御世話になり、有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引が出来ました事、大変嬉しく思います。
厳しいスケジュールで大変かと存じますが、ご自愛ください。
今後もお困りごとやご不明点などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年2月5日

物件のデメリットも教えていただいた

他の物件も考えていましたが、担当の方が丁寧だったのでこちらに決めました。
初めに物件のデメリットも教えていただいたので、好感度と信頼度が上がりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から弊社を選んで頂き有難うございました。
また、引渡しまで長期でしたが色々とご協力頂き有難うございました。
お陰様で無事に決済が出来ました。
不動産の事でお困り事等御座いましたらいつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
E様
E様 2024年2月5日

誠実に対応して頂きました

数年前にも、違う支店ではありましたが実家の売買でお世話になっております。
前回も今回もリバブルさんは安心して相談できる会社ですし、担当者の方にも誠実に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
今回で3度目のお取引をいただき大変嬉しく思います。
こちらからのご依頼事項に迅速にご対応いただいたお陰でスムーズなお取引ができました。
また何か不動産に関してお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2024年1月29日

誠実な対応をして頂いた

他社との比較ではないが、期間を通して誠実な対応をして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引できたのも、T様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2024年1月28日

両者の間に立って誠意有る対応をしてくれた

売り主と買い主、両者の間に立って誠意有る対応をしてくれたと評価しています。
特に取引価格があまり高くなかった物件であったにもかかわらず、最後までキチンと対応してくれた点については担当営業はもちろん、東急リバブルという看板の重み、背負う信頼感というものをお持ちだなと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約の際は、遠方からご足労頂きまして有難うございました。
また、お引渡しまで手続きの件でご対応頂き有難うございます。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月22日

会社として信頼できる

内見、説明、アドバイス、そして購入を決めてからの打ち合わせの段取り等、会社として信頼できる。
従来の不動産業者の少し重いイメージ?を感じさせない所も非常に良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
H様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
ご売却も重なり、色々とお忙しい中ご協力いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
取引は終了しましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年1月22日

紹介者特典も満足のいくものでした

資金計画書を何度か作り直して頂き、印刷したものを頂けて大変助かりました。
紹介者特典も満足のいくものでした。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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