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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年4月12日

しっかりした対応が必要

決済時、担当者は約10分程度で不在になりました。他の用件があり途中で失礼すると聞いていましたが…。売主につきそう担当者が不在で約90分決済しました。もし不在になることが事前にわかっているのであれば代理の担当者をおくべきではないでしょうか。手数料を払っているのでしっかりした対応が必要でしょう。今後改善を望みます。
※Z社さんが20分以上遅刻してきましたのでしっかりしてもらいたい。事務的で好印象ではなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご決済時にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に事前にご相談させていただき、当社社員1名で対応せずに代理の者を用意し、売主様担当者1名、買主様担当者1名でご決済時に対応するよう改善致します。

K様
K様 2017年4月7日

とても親切な対応

とても親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
今回は個人様ではなく、買取金額が一番高い法人様へのご売却をご希望されておりましたが、弊社のネットワークを上手くご利用頂き、非常にいい金額でのお取引をさせて頂いたと思います。
K様のお部屋を非常に丁寧に使われていたことが、大きな成功要因だと思います。誠にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2017年4月4日

信頼してお任せすることができました

信頼してお任せすることができました。感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにてご成約をいただき、また多くのお褒めのお言葉をいただきまして
誠にありがとうございました。
ご売却について、微力ながらお手伝いさせていただきました事、またお役に立てたこと
大変光栄でございます。

頂きましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2017年3月23日

こちらの気持ちに添って売却までしてくれた

対応がていねいかつ明るくわかりやすかった。とても良かった。質問にも適切に答えてくれて信頼ができた。
強引なところもなくこちらの気持ちに添って売却までしてくれた。感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産お取引に東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
A様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
ご成約いただくまでの販売期間中は、室内の整理整頓や清掃等、
いつも綺麗な状況、環境をご用意頂き、ありがとうございました。
A様の大切にする思いが購入者様に伝わり、今回、成立に至ったのだと感じております。
今回、学ばせて頂いた事を、今後活かして行きます。
お困りごと、お悩み事ございましたら、不動産以外のご相談でも結構ですので、
お気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年3月7日

駆引きせず、すっきりした取引き

今回は、所有マンションの買取を東急リバブルさんにお願いしました。非常に誠意のある対応でした。あまり、駆引きせず、すっきりした取引きでした。
私は、以前自宅を売却した時、勤めている会社の子会社の不動産会社に依頼したら、子会社→東急リバブル→宅地開発業者でしたが契約は私→東急リバブルでした。
今回は非常にすっきりしていました。ありがとう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルを再度ご利用頂き誠にありがとうございました。お問い合わせを頂いてからご契約、ご決済まで短期間でしたが、スムーズなお取り引きが出来て何よりです。ご縁あって当社での買取の運びとなりましたので、大切に活用させて頂きます。

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