表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わからない事にも親切に対応して下さいました
この度、恙無く取引完了となり、ご対応頂きました担当者さんには心より感謝しております。
売却までのわかりやすい説明もあり、わからない事にも親切に対応して下さいました。
何社か査定をお願いしたところ、対応は様々でした。
書類が送られてきましたが、関心がなければ処分して構いませんとの所もございましたが、リバブルさんはご丁寧にお越し下さり、挨拶して下さいました。
新しい生活が始まったところに、お花を頂戴致しました。
未だ落ち着かない環境の中、素敵な配慮に感激しております。
友人・知人にも、住まいの相談はリバブルさんをぜひご紹介させて下さい。
センターからの返答
この度、当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお力になることができ、非常に嬉しく思います。
また些細なことでも結構ですので、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
安心してお任せすることができました！
販売活動開始から決済まで大変お世話になりました！
初回の打ち合わせから始まり、金額設定・周辺の情報・リサーチ・アドバイスなど、とても明確で納得のいくものでした！
また分かりやすい説明に、迅速で丁寧な対応で安心してお任せすることができました！
結果、希望額+希望時期での売却になり、契約から引渡しまでとてもスムーズで、大変満足しております！
感謝申し上げます！
また機会がございましたら、ぜひご相談させていただきたいです！
この度はありがとうございました！
センターからの返答
この度はY様の大切なご資産を当社横浜センターで販売させていただき、誠にありがとうございました。
約半年間の販売活動で、何度もご内覧やお打合せをさせていただき、その度に快くご対応いただき感謝しております。
そのおかげもあり、Y様のご希望条件でのお取引ができ、私自身嬉しく思っております。
Y様の新生活がより良いものになるよう祈っております。
不動産に関して何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
次なるステップについて等アドバイスがありました
販売を始めてから、毎週末決まった時間に販売状況について連絡があり、丁寧な説明を受けました。
売り出しから売却まで都合1年近く要しましたが、途中で価格帯の説明など、次なるステップについて等アドバイスがありました。
ある段階から自分の物件についても動きがあり、毎週のように申込、ないし申込に近い引合の話があったときに、都度処理および適時相談があったのが良かったです。
ひとつの引合において、当方と担当者の意見が少しズレた時がありましたが、最後は当方の意志を尊重頂き、仲介として先方と調整してくれました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売をお任せ下さり、ありがとうございました。
販売期間が長期におよび、ご不安な思いをされたことと思いますが、本物件を気に入っていただけるお客様にお譲りができたこと、大変嬉しく思っております。
何件か具体的なお話をいただいた際、私のご契約に向けての焦りで、Ｓ様を悩ませてしまったことを反省しております。
また、不動産のご相談事、お悩み事がございましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
スピーディな対応が良かった
スピーディな対応が良かった。
センターからの返答
A様
お世話になります。この度はご契約ありがとうございました。
3社の一般媒介で販売でしたが、他社に負けないように、A様に条件の良いお客様を探させて頂きました。
引き続きご心配事などありましたら、ご相談くださいませ。
御社の誠意というのを十分に感じられた
コロナ禍の環境でも迅速で真摯な対応をしていただいて助かりました。
他社と同時に査定依頼をしても、他社は1週間以上待たなくてはいけなかったが、御社は2日後には訪問していただき、詳しい説明をしていただいた。
私の考えは、ユーザーに対する対応の評価として迅速な行動をするということで、御社の誠意というのを十分に感じられた。
その辺が御社にお任せしようと決断した要因でもあった。
また、初めて訪問いただいた翌日にもさらに好条件の話をしにきていただき、その段階で御社にお願いしようと決断しました。
家を探し出して、マンション売却・引越し等の諸々の作業、手続き・決済まで2ヵ月という短期間で済んだのも、御社のおかげだと思います。
私共としても初めての事でしたので、無知なところもありましたが、何から何までわかりやすく、しかも楽しく相談に乗っていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございました。
2か月でご決済・お引渡しまでできたのもI様のご協力あってこそでございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてありがとうございました。
今後も何かあったら安心して相談させていただきたい
売却に当って正式に決める前より声をかけていただいて、状況を説明し準備ができていないと伝えたあとも、適度に連絡をいただいておりました。
実際に売却する際、３社ほど査定見積りをお願いした形になりましたが、東急リバブルさんが一番熱心に対応していただき、客に寄りそったプランの提示と売却への安心感を伝えていただいたので、お願いすることにしました。
幸いなことに実績もあり、購入の方も東急リバブルさんに依頼されていた方のようで、公示後早期に契約になりました。
大変感謝しております。
今後も何かあったら安心して相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
H様
ご契約ありがとうございました。
初めてご相談いただいてから、お部屋の整理などお忙しかったかと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございました。
買主様も満足していただきました。
おかげで、不安が解消できました
家族の環境変化に合わせ住み替えを検討していた際、気に入った土地が東急リバブル様の物件でした。
担当の方が非常に丁寧で、きめ細やかに家族全員に配慮した対応をして頂いたので、土地購入を決めました。
同時に現住居の売却を進める所だったのですが、信頼できる東急リバブル様にお願いしました。
売却仲介をお願いしてからすぐにコロナ禍となってしまい、問合せなども少なく希望金額での売却を諦めかけていましたが、担当の方が様々な営業努力をして頂き、また定期的に進捗状況の連絡や訪問などをして頂いたおかげで、不安が解消できました。
担当の方のご尽力のおかげで、ほぼ希望額で売却する事ができました。
今後も不動産についての相談は、東急リバブル様でお願いしようと考えています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お住み替えから、ご売却まで時間を要してしまいましたが、無事にご成約いただけましたこと、心より嬉しく思います。
また、お引渡し以降も各お手続きに迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
特に問題点などありません
特に問題点などありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、お買い換えおめでとうございます。
また、ご購入もご売却も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもずっとお住まいに関してサポートをさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました
当初、自社物件という事で他社Ｚ社に声をかけました。
Ｚ社担当者から、人気物件のためすぐに決まると見通しを伝えられました。
その後東急、Ｙ社にも声をかけたところ、Ｚ社の担当者は明らかに不愉快そうでした。
我々の対応が悪いためお客さんが逃げてしまった、と嫌味を言われました。
手続きに関しても、明確な指示がありませんでした。
その点、貴社担当者さんは指示も的確で、こちらの意志を尊重し、丁寧に対応してくださいました。
我々は、あまりにも金額差が大きくなければ担当者さんにお願いしようと決めておりました。
結果、金額も内容も納得のいくものでした。
通電、税金控除の指摘を下さったのも担当者さんだけでした。
３人の担当者の中でも、群を抜いて全面的に信頼をおいておりました。
今回の事で、たとえ同じ契約であったとしても、担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました。
この度は本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせて他社様と比べてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
リバブルさんに感謝です
この度はありがとうございました。
コロナ禍の時期、売却は大変むずかしいと思っておりましたが、こんなに早く買主さんが見つかり、リバブルさんに感謝です。
今後もお世話になる事があるかもしれません。
よろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でありながら、お引越し等ご対応いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
些細なことでも結構でございますので、何かありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
新型コロナが依然として猛威を奮っております。くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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