表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却活動をお任せすることができました
当初、他社で売却活動をしておりました。
物件の写真はきれいに撮っていただけたのですが、売却に向けてどのように戦略を立てて進めていくのかの提示がなく、毎週同じ文面での営業報告に不満を感じました。
再度、売却活動をすすめていけるパートナーを探している中、貴社の担当者さんとお会いすることができました。
他社の提案は、値下げや、ポータルサイトにのせ問い合わせを待っているだけに対し、担当者さんには、建物や周辺環境を踏まえ、どのようなお客様が本物件を購入させる見込みが高いのか、そのお客様にどのようなアプローチを図ることが有効かといったプランニングや、類似物件での売却事例などをご提示いただきました。
内覧や売買契約時は買主様に丁寧に説明頂き、初めて不動産を購入される買主様の不安を払拭するようケアしてくださり、無事に売却することができました。
最初から最後までスマートなやりとりで、安心して売却活動をお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
当初は他社様にて販売されておりましたが、ご縁があり、私の提案に共感いただけ、K様にも積極的にご協力いただけたことが成約につながったと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この環境下よく売れたと思います
この環境下よく売れたと思います。
少し希望より安かったですが…
お世話になりました。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける金額でご契約をしていただくことができず大変申し訳ございませんでした。
難しい情勢の中で無事にお引渡しまで行うことができたのはO様の判断力があってこそと存じます。
また何かご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さい。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
感謝して居ります
対応が担当者さんになって、無事に売却が出来ました。
感謝して居ります。
有り難う御座居ました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターに大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
前任の担当者から引き継がさせていただいたタイミングで、新型コロナウイルスの問題が出てきてしまい、ご不安なことも多かったかと思います。
結果的には、最良のお客様を見つけることができたのではないかと、私もホッとしております。
また機会がございましたら、是非当社にご相談ください。
信頼出来る取引が出来て良かったと思う
はじめて売却するのでとまどいもありましたが、信頼出来る取引が出来て良かったと思う。
引き続きお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
M様には、都度、遠方からご足労をおかけいたしました。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたが、M様のご協力もあり、無事にお取引いただくことが出来ました。
引き続きよろしくお願いいたします。
こんな時期にありがとうございました
こんな時期にありがとうございました。
関係者の方々に感謝申し上げます。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約後、新型コロナの影響で測量等に影響がありましたが、何とか無事に完了させることができました。
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
M様とは約三ヶ月と短いお付き合いではありましたが、今後、何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
T様
この度は弊社の仲介にて売買していただきまして誠にありがとうございました。
全てのお部屋の取引が無事に完了して私も安堵しております。
何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
今後もまた、ご依頼時には担当してもらいたいです
担当者様
いつもていねいにご対応いただき、ありがとうございました。
今後もまた、ご依頼時には担当してもらいたいです。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
スケジュール通りに進まない部分があり、ご心労をお掛けしたかと存じますが、I様、T様のご協力もあり、無事お取引を完了でき安心しております。
今後も不動産につきましてお悩みがございましたら、どんなことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできると思いその場で仲介契約
実家を畳むという経験は、後にも先にも1回限りだと思ったので、信頼できる方に任せたいと思い、主人の伝手を頼り、東急リバブルの担当者様をご紹介頂きました。
初めて実家でお目にかかり、事前の資料や説明を受け、安心してお任せできると思いその場で仲介契約を結びました。
2回の活動報告を経て、適切なアドバイスを頂き3週間後に売買契約に至り、予想以上の早さに驚きました。
頂度コロナ騒動の最中でしたので、中止や延期も覚悟していましたが予定通りに進みました。
譲渡時期や家の片付け業者の依頼や打合せ日時など全てこちらの都合に合せて頂きありがたかったです。
全て終わった今、何の後悔もなくすっきりしました。
ありがとうございました。
譲渡所得税が気になっていましたが、頂いたパンフレットには計算の仕方が詳しく載っていますが、自分がどれにあてはまるのか又はこの計算で合っているのか気になり、ご無理を言って、だいたいの金額を教えていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様には遠方にお住まいにも関わらず、こちらからのご要望にも速やかにご対応いただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
コロナの影響もあり、無事に決済出来るのか不透明になる場面もありましたが、無事に最後までお取引でき、良かったです。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
担当者さんに売却のお手伝い頂いた事が良かった
今回売却した物件は、実は１０年位前にも御社に売却依頼をし、その際担当された方が、当時綱島営業所に勤務されていた担当者さんでした。
前回は売却と平行して、他社に賃貸のお話をお願いしておりました。
結局、賃貸の話が売却の話より１日だけ早く連絡があった為、せっかくの売却の話をお断りしてしまいました。
中々うまく売却の話がまとまらない中、担当者さんが一生懸命動いて下さっていた事は充分伝わっておりました。
次回売却する時が来たら、まず同じ担当者さんに話を通そうと思っておりました。
その間、担当者さんは横浜営業所へ転勤されておりました。
今回売却するに当たり、一応担当者さんにお話をした所、再度売却のお手伝いを頂く事になりました。
今回の売却については、物件の内容もあり、中々成約の話がまとまりませんでした。
担当者さんも大変苦労している感じが、定例の営業報告書から伝わってきました。
ただ担当者さんにお願いした以上、私自身担当者さんを信じて経過を見守っておりました。
結局、売却以外の方法も検討しないと難しいかなと思い始めた頃、売却の話があり、ほぼ希望通りの額で成約になりました。
結果的には、担当者さんに売却のお手伝い頂いた事が良かったのだと思います。
今後も不動産取引が生じた場合、可能であれば同じ担当者さんを通じてやりたいと思っております。
本当に今回は有難うございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、お役に立てて良かったと安堵しております。
綱島の街でまたお会いすることもあると思いますので、お声をかけてください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
社員の教育、指導ができていないのでは？
良かった点
・契約、決済について、当方が遠方に居住していることを考慮していただいた（但し、過去にお世話になった不動産会社の方が対応は柔軟だったが）。
悪かった点
・売却に１年半程を要し、販売価格も当初金額から１５％程度下げての決済となってしまった。
・売り出し中の問合せ状況等をふまえたアクションの提案がほとんどなかった。
最後は、こちらから販売価格の値下げを提案した。
・物件が東横線沿線であったため貴社ブランドに期待したが、当方の期待を大きく下まわる結果となってしまった。
・細かい話で恐縮だが、
「領収書の宛名の敬称が無い」
「決済が終わって１ヶ月後に、『物件の状況はいかがか？』とのＴｅｌがあった」。
地方の小さな不動産会社と比べて社員の教育、指導ができていないのでは？
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼をいただいてから、約1年半もかかってしまい、申し訳ない思いでしたが最後まで弊社にお任せいただき、本当にありがとうございました。
販売活動中のご提案が少なかったことにつきましては、反省し、今後はより踏み込んだご提案をするように心掛けて参ります。
また、ご指摘いただきました、領収証の敬称の件、入社年次の若い社員が決済後にご連絡しまった件に関しましてはしっかりと受け止めさせていただき、今後指導徹底して参ります。
率直な感想ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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