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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月18日

本当に満足した仲介でした

全般的に満足しております。
特に良かった点は、土地は自分名義で建家は父の名義で登記変更が必要でしたが、必要書類(特に戸籍)収集に際し、役所まで同行いただき、その場で司法書士の先生と連絡を取り合っていただき、安心して収集出来ました。
ひとつだけ気になりましたのは、売り出し用のチラシ作成の最寄り駅の記載で、近い駅を載せてありましたが、実はJRの2路線の駅があり、1分の差で東京方面へ出られる駅が載ってなかったことがあり、近い駅と合わせて、東京方面も行ける駅で両方入れて作成していただきたかった。
指摘させていただき変更しましたが、重要な事と思いました。
本当に満足した仲介でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
K様からご相談をいただきまして、ご売却についてより良い条件でのご成約となるよう、色々なご提案をさせていただきました。
良い買い手を見つける事ができてホッと一安心しております。
最寄り駅表示につきまして、大変失礼いたしました。以後無いように十分気を付けてまいります。
K様のこれからのご多幸を心よりお祈りしております。
また何か御用がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
この度は東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月15日

信頼できる方だと確信し、安心してお任せできました

初めてお会いした時から決済まで、親身でとても丁寧な対応をしてくださいました。
信頼できる方だと確信し、安心してお任せできました。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、Y様のご要望を叶えられることができ、私も嬉しく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、ご友人で不動産の売買を検討されている方がいましたら、是非、私までご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月13日

相当優秀な営業の方とめぐりあえて嬉しく思いました

当初、東急リバブルさん含め2社に売却の依頼をしていましたが、貴社営業担当者さんの対応力(賃料査定、傾きに対しての調べ事とアドバイス)がとても素晴らしく、更新時には他社を断わりすべてを貴社担当者さんにお任せしました。
最終的にはお客様をつけて頂き、無事に売却が出来ました。
相当優秀な営業の方とめぐりあえて嬉しく思いました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物の傾き等、課題はありましたが、S様にもその都度ご協力いただき二人三脚で成約できたと思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年2月10日

この方なら任せられる、任せたいと思わせる方でした

若い方ですが、誠実で清潔さを感じました。
説明や対応に多少のぎこちなさや間違いがあっても、この方なら任せられる、任せたいと思わせる方でした。
物件の売却にあたっては、早期に決着を付けたいと思っていましたが、こちらのその意を汲んで対応してくださり、やはり任せて良かったと思っています。
今後、多くの経験を積まれ自分なりの接客が出来上り、今の誠実さを大切にされ、かなりの顧客に信頼される営業担当者になれることを願っています。
土地・建物は国の財産の一種だと思いますが、これを活用することが、街や集落の活性化につながります。
この活動の一翼を担っているのが御社だと思います。
次なる所有者・利用者へこの財産をつないでいくことで、御社が益々活躍されることを祈っております。
この度は本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切なご所有不動産のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
自身の仕事が社会貢献にも繋がるという認識のもと、今後も邁進してまいりたいと存じます。
またお手伝いをさせていただけることがございましたら、是非お声かけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2020年2月4日

知人にもオススメしたいと思います

査定額の提示など、すべてスピーディに対応していただきました。
また、スタッフの方々はホスピタリティが高く、電話対応なども非常に気持ちがよい印象を受けました。
本当にありがとうございました。
知人にもオススメしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却についてO様にお褒めいただき私もうれしく思っております。
今後について些細なことでも結構ですので、ご不明な点やご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年2月4日

コミュニケーションがうまく取れ、決裁までスムーズ

以前からお世話になっているので、コミュニケーションがうまく取れ、決裁までスムーズに行えることができた。
悪い点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は横浜センターのご利用ありがとうございました。

T様とは長くお付き合いおよび信頼いただき感謝の言葉しか思い浮かびません。

今回のお取引でも思い出に残ることが多くございました。
引き続き、ご不明な点および些細なことでもご相談いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月23日

不安もとり除いて頂き感謝しております

この度は大変お世話になりました。
親切、丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く売却をする事ができました。
不安もとり除いて頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
少し遅ければお取引条件も変わっていた可能性がありましたが、O様に迅速にご対応頂いたことで好条件にてご成約に至ったと心から思います。
今後もお困りの際は是非、お声がけ下さい。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月22日

本当に良かったと思っています

担当者さんには、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
色々なところからお話はありましたが、家の側面の石垣が、木の根に押されているのを教えて下さったのは貴社担当者さんだけでした。
それで担当者さんにお願いしました。
本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそ、いろいろとご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月21日

迅速な成約に尽力して頂き大変感謝致して居ります

相続案件の複雑な物件でしたが、迅速な成約に尽力して頂き大変感謝致して居ります。
現在住んで居る住居も東急リバブルさんの仲介に依るものです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相続で複数人様がご共有で所有されている不動産のご売却でしたので、弁護士の先生方とのやりとりやほかの共有者様との調整事項も多数あり、お時間もかかってしまいましたが、最終的にはスムーズにお取引を終えることができ、私も安堵しております。
いつも弊社をご利用いただき感謝申し上げます。また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年1月21日

高齢の両親に優しく分りやすく丁寧に寄り添った対応

東急グループ会社のAさんから紹介を受けました。
送られて来たファーストレポート等が大変わかりやすかったです。
実際に担当者Bさんから説明を受け、信頼できる印象を持ったので、他社との比較などせず、すぐに契約させていただきました。
契約後数日で買主様が見つかり、おどろきました。
紹介して頂いた東急グループ会社との連携もうまくいっていて、部屋やカギの引き渡しなどスムーズでした。
このたびは、高齢の両親に優しく、わかりやすく、丁寧に寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。
譲渡税のこと等も詳しく教えていただき大変助かりました。
また何らかの不動産取引が生じた際は、担当者Bさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてから、ご成約までの間にY様にとって売却活動が負担にならぬようにと心掛けさせていただきました。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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