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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月12日

思ったより時間が掛かってしまった事も残念です

ご担当者さんにはお世話になり感謝しております。
有難うございました。
御社を利用して良かった点は、当初売却価格として考えていた価格がありましたが、担当者さんが粘り強くそれ以上の価格での売却をご提案下さったおかげで、想定よりもかなり高く売却出来ました。
残念だったのは、御社の集客力であれば、担当者さんがご購入のお客様を連れて来てくれると思っていましたのに、他の不動産会社からのご購入となってしまったことでしょうか・・・。
ただし、それも少しでも高く売却する為にと、私共の事をお考え頂いた結果と考えております。
思ったより時間が掛かってしまった事も残念です。
時間が掛かった点だけ「販売活動」の点数評価を「4点」とさせて頂きました。
担当者さんについては「オール5点」です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでも高く売却できれば、という想いもあり、予定より長く販促活動を継続して行わせていただき、時間が少々かかってしまいましたが想定よりも高く売却することができ、私も安堵しております。
私自身についてお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
これからも日々精進してまいりたいと思います。
また不動産について何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月11日

成約までのスピードも期待以上でした

希望額以上で成約でき、大変満足しております。成約までのスピードも期待以上でした。一点、契約時は18時~でしたが、担当者さんお一人で対応されており大変そうだったので、もう少し周りのフォローがあってもよかったと思います。(コピーや、書類確認等)今後、マンション購入も検討しているため、定期的な情報提供頂ければ幸いです。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。お取引が無事行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
ご契約時の時間短縮のアドバイスをいただきありがとうございました。今後改善してまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月11日

働きながら、安心して流れに身をまかせられました

このたびは、大変お世話になりました。
担当者Aさんには長くご苦労をおかけしましたが、100%私の仕事のシフトに合わせて頂いて、とても有難く感謝しております。
働きながら、安心して流れに身をまかせられました。
全てがとても丁寧で端的でしたので、無駄に時間を使うことなく契約に至れたと思っております。
売買とは関係のない点でも勉強になりました。
実は以前、お隣りの測量でいらしていた担当者Bさんのご印象がとても良く、こういう方が関わっているところでお世話になりたい!!と思いご相談をしたところ、担当者Aさんをご紹介頂きました。
結果、担当者Aさん担当者Bさんには大変ご面倒をおかけしましたが、測量に来られたあの日を私の”吉日”と信じております。
宝くじが当たったら、担当者Aさん、担当者Bさんにまたお世話になります(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をお手伝いさせて頂き有難うございました。
心温まるコメントを頂きまして、とても嬉しく感じております。
今回のお取引は、ご紹介の御縁から始まり、私も人と人との繋がりが改めて大切であると実感しております。
また、お力になれる機会がございましたら、今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月10日

緊密に連絡がとれ、きめ細かい対応をしていただいた

・売却契約までは、非常にスムースに進められ感謝してしる。
・最終決済までには時間が予定以上にかかったが、これは近隣土地境界の問題解決が必要であったためで、担当者の問題ではない。
・全体として、緊密に連絡がとれ、きめ細かい対応をしていただいたと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、ご購入・ご売却と弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
ご売却に関しては、ご契約からご決済までお時間もいただきましたが、いろいろご対応いただきましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。

H様
H様 2018年4月7日

100%お任せ状態でした

最初、不動産会社5店舗を廻り、相場等の説明を聞いてみました。
その時点では皆さんとても甲乙付けがたい感じでした。
しかし、私も長いこと東急グループの一員として働いて居ますので東急リバブルさんに親近感を覚えていました。
また担当者さんにはいろいろわからない事、不安な事等をお聞きしている内に、何事にも誠意ある態度と言葉遣いに接し、どんどん信頼出来る様になり、100%お任せ状態でした。
最終的に全て納得出来ました。
今は取りあえず2年間学区の件で賃貸にしましたが、次回購入する時も同じ担当者さんに相談したく思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
最後に、賃貸物件を探す際に、担当の方には何も誠意も感じられず残念でした。
結局、自分達で探しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様のお住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、何度もご案内にご対応いただきありがとうございました。
H様のお住替えが無事に出来安心しております。
今後、私の方でH様のお役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いします。

S様
S様 2018年4月7日

細かな質問等にも調べて対応して頂き有難かったです

迅速な対応ですぐに売却することが出来、大変助かりました。
細かな質問等にも調べて対応して頂き有難かったです。
担当して頂いた方皆さん、好感を持てる感じの良い方々でした。
大変お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の件で何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月6日

まじめに取りくんで頂いたと思う

良かった点
まじめに取りくんで頂いたと思う。
又、秘密に関する事に理解を示してくれた。
買い主さんと早期に対応して頂き、感謝しております。
ちょっとと思った点
主人が亡くなり10ヶ月は居住していなければいけないと言う点を、リバブルさんからでなく税理士さんから聞く事になった点。
まじめな人柄が良く出てまして、話しやすく親切、やさしいと思った。
ありがとうございました。
又、次の段階の引っ越し先も担当者の方が良い物件を見つけてくれて気に入っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、御売却を当社に御依頼頂きまして有難うございました。
御相談から、御契約、御決済まで約1年半と長いお時間を頂きましが、都度お時間を頂戴させて頂き、売主様の御意向に沿うことができ、また感謝のお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
また、お引越先にもご満足を頂き、有難うございます。
今後とも、宜しく御願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月5日

安心感があったので今回の売却もお願いしました

物件購入の際、適確にご対応いただき、安心感があったので今回の売却もお願いしました。
無駄なく、年末年始の忙しいときにも関わらずよく対応していただきました。
東急リバブルさんのサービス自体がとてもよいですが、社員の方もすばらしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は誠にありがとうございました。
私も久しぶりにH様からご連絡を頂けて大変嬉しく思いました。
一度ご購入いただいたお客様から再度、ご売却のご相談を頂けるのは営業マンとしても会社としてもうれしいことです。
買主様もH様の自宅を大切に使っていただけそうな方で良かったです。
また、機会がありましたらご連絡いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年4月3日

ストレスを感じずに売却にのぞむことができました

今回、マンションの売却と新しい住居の購入をお願いし、そのどちらも、思った以上に早く、望みがかなえられ、本当に満足しています。売却については、同じマンションで過去何か月も売れない部屋があったため、期待していなかったので、ほぼ1か月ほどで担当者さんから連絡があったときは、びっくりしました。チラシの作成など、頑張って頂いたことが良かったのだと思います。担当者さんは、とても親しみの持てる、信頼出来る方でしたので、ストレスを感じずに売却にのぞむことができました。引越の際に残してしまった不用品の廃棄についても、見積りから全ておまかせ出来、手配を頂き、とても助かりました。引越してから忙しく、また体調を壊していたためアンケートが遅くなり、すみませんでした。家の売買は一生に何度もないこと。リバブルさんにして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事終わりましたこと、またY様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
購入の担当を務めておりました前任者の異動に伴い、私が引継ぎとしてご売却の担当を務めることになりましたが、Y様のお心遣い、優しいお人柄のおかげで、早期のご成約ができたのだと思います。
お仕事でお忙しいにも関わらず、ご契約、ご決済のスケジュール調整にご協力いただいたこと、大変感謝しております。
Y様のお褒めのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月22日

とても親身になって、対応して頂けました

とても親身になって、対応して頂けました。
正直なところ、他社様で仕事欲しさで必死なところが見えてしまっている方がおりました。
東急リバブル様のご担当者様はとにかく親身で、私が望む取り引きに近づけれるよう努力されている事が伝わって来ました。
とても感謝しています。
ご担当者様のさらなるご活躍を心より願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社横浜センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながら、お手伝いできたこと、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
O様にとってよりよいご売却となるよう、丁寧かつ正確な価格のご提案や弊社サービスの説明を心がけたこと、お力になりたいという私どもの思いが、O様に伝わっていたことが分かり、大変嬉しく思います。
いただいた言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後何かお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

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