売買横浜センター

誠実で丁寧な対応に感謝しています

誠実で丁寧な対応に感謝しています。
今回初めてのマンション購入で、わからないことだらけでしたが、手続きの流れなど分かりやすく教えていただき、安心してお任せすることができました。
質問や要望に対しても、いつも迅速に対応していただき、担当の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
おかげ様で、理想の物件が予讃範囲内で見つかりました。
また、引っ越しが落ち着いた頃、キレイなお花が届き、お心遣いが嬉しかったです。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

ご担当いただいた方の物腰柔かい性格のおかげです

家を買うにあたり、右も左も分からないところからのスタートでしたが、契約やお金に関することまで、親身になって教えていただき助かりました。
購入するとなってからも適切にフォローいただき、何一つ不自由なく入居まで進めることができました。
それも、ご担当いただいた方の物腰柔かい性格のおかげです。
安心して手続きできました。
今後も長きにわたりお世話になると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

担当者様の丁寧かつ誠実な対応に好感を持ちました

担当者様の丁寧かつ誠実な対応に好感を持ちました。
スムーズに取引をすることができ満足しています。
ありがとうございました。

細かな質問に迅速にご対応頂きました

担当者様の真摯なご対応により、コロナ禍の中思っていたより早い売買をうれしく思います。
売れない間の不安もフォローして頂き、感謝しております。
細かな質問に迅速にご対応頂きました。

連絡も密でコミュニケーションも良好でした

この度の土地売買を終えて思う事は、担当者さんと副センター長さんへの感謝の一言に尽きます。
実は、東急さんの他にも大手不動産会社２社に見積りを依頼したのですが、一番早く連絡をくれて具体的な売却金額の提示をしてくれたのが担当者さんだったのです。
他社の提案は、とりあえず高めの額で売出し、買い手が付かなければ金額を下げていく、というものばかりでした。
しかし担当者さんは、なるべく早く売却したいとの母の希望通り、最高の条件を引き出してくれたのです。
担当者さんは、あまり感情を表に出さないタイプでしたので初めは少々不安に感じましたが、副センター長さんの「本当に良く頑張っていたんですよ」というフォローに、このお二人なら全面的に任せられると確信したのです。
結局、最後の決め手は担当者の「人柄」であり、会社の大小は判断の一部にすぎません。
そしてその「人柄」とは、問題が発生した場面こそ現れるものなのではないでしょうか。
その点、お二人の対応は、私共の立ち場に立った具体的な対策を示してくれました。
その後の連絡も密でコミュニケーションも良好でした。
お二人が東急の社員でなくてもたぶん依頼していたでしょう。
良い印象のみが残りましたが、売却を報告した時の母の笑顔が嬉しかったのです。
関わって頂いたすべての方に感謝です。
ありがとうございました。

細かい要望にもご対応頂き、ありがとうございました

親身になってご対応して頂けたので、安心してスムーズにマイホームを購入する事が出来ました。
細かい要望にもご対応頂き、ありがとうございました。

ブーケを送って頂き、非常に良かった

・他社は成約時にQuoカード等をアンケートと供に送って来るが、貴社はブーケを送って頂き、非常に良かった。
・HPに場所を掲載する際、場所がずれていた。
その為、出だしの印象が悪かった。
Google Mapはゼンリンの座標情報契約を解除したため、位置ずれが多い。
場所は極めて重要な情報であり、十分注意すべき。
これ以外は全般的に良かった。

大変気持の良いお取引をさせて頂きました

今回、売却と購入（他の仲介業者）を同時に行いましたので、その比較において高評価となりました。
誠意・情熱がよく伝わり、大変気持の良いお取引をさせて頂きました。

とてもいい物件を紹介していただき、本当に感謝

この度は私達の物件購入において、ご尽力下さり、ありがとうございました。
初めての物件購入で不安がたくさんありましたが、担当者さんにはとてもいい物件を紹介していただき、本当に感謝しています。
新たな生活が始まり、家族一同大変嬉しく思っております。
家族みんなが快適に過ごすことができており、幸せです。
強いて言うならば、契約に必要な書類を区役所に何度も取りに行かなければいけなかったことが大変でした。
小さな子供も抱えて出向くのは本当に大変なので、最終的な契約までに何が必要かを、もう少し早くに知らせていただけたらありがたかったです。
物件の購入は人生において、そう何度も経験するものではありません。
こちらも今回が初めてでしたので、「わからないことがわからない」ということが多々ありました。
丁寧に説明をいただいておりましたが、できればメールや文書等目で見て分かるよう、お忙しいことは承知しておりますが、電話の内容も残していただけたらよりありがたかったです。
また決済日当日になって、登記にかかる費用の一部がローンに含まれていないということが判明し、当日その場で急きょ支払いとなってしまいました。
最後の最後で混乱するような事態になってしまい、とても残念でした。
後日説明を頂きましたが、一貫して物件購入における不明点、不安要素をゼロに近づけるための対応を、今後もお願いしたいと思います。
改めて、この度は大変お世話になりありがとうございました。

毎回よい取引に繋がり、生活を豊かに過ごせています

東急リバブルの信頼感(資本含む)と、担当者の誠実感、説明や応対との相乗効果からか、毎回よい取引に繋がり、生活を豊かに過ごせています。
特に担当者さんは、物件だけでなく、売り主(私や妻)の性格や思いを汲んで提案やアドバイスを頂けるので、とても参考になり良かったです。
子供が小さいのですが、”契約”の際に色々と配慮して頂き、大変助かりました。
スタッフの方が見守ってくれていたり、おもちゃやDVDなどを出してくれたり、商談等も円滑に進められました。
引き継き、信頼感と誠実性を持って頂けると幸いです。