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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2025年1月29日

他の業者と接触したことがない

他の業者と接触したことがない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
販売活動について、お部屋のセールスポイントを教えて頂いたり、不具合箇所をリフォーム頂いたこと、誠に感謝申し上げます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
F様
F様 2025年1月28日

担当単独の判断でなく社内で相談しながら進めている

良かった点
唯一初回打合せで担当者と上司でご挨拶頂き、安心感を得ることが出来ました。
判断が必要な大切なポイントでは、担当単独の判断でなく社内で相談しながら進めている事を知って、安心して任せることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量のお立合いやお打ち合わせ等、色々とご協力をいただきましたおかげで、無事にお引き渡しまで完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
また、不動産に関することでなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年1月27日

遠方他県まで来ていただき非常に助かりました

他社には依頼してないので分かりませんでした。
売却がスムーズに進みました。
遠方他県まで来ていただき非常に助かりました。
売る時にはまたお世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社へお声がけ頂きありがとうございました。
お引越しがあるのなかで、ご売却についてもご協力を頂き、再度御礼を申し上げます。
お会いできる機会が減りますが、また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月27日

二人で来ていただき信頼の持てる説明でよかった

下見に来ていただいた時期は猛暑でしたが、二人で来ていただき信頼の持てる説明でよかった。
その後の連絡も、メール等で常にフォローしてくださって安心して進められた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご相談を承ってからお引渡しまで少し期間がございましたが、書類のご準備等、迅速に対応していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月27日

書類や必要なものの準備がスムーズにできた

希望や意見を聞いてくれた。
対応が他社より早かった。
測量の人との約束や書類の件で困ったり不安になったが、担当の方が間に入り解決してくれた。
事前連絡をまめにもらえ、書類や必要なものの準備がスムーズにできた。
送迎をしてもらえ助かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にて売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約までとてもタイトなスケジュールだったと記憶しておりますが、測量の手続き含めご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年1月27日

LINEでのやり取りができレスポンスも早かった

対応が早くてよかった。
電話だけでなくLINEでのやり取りができ、レスポンスも早かった。

東急リバブル

センターからの返答

引渡しまで期間が長かったですが、ご協力頂いたお陰で無事にお取引を終えることが出来ました。
有難うございました。
今後も不動産の事だけでなくリフォームなどお困りになることがあればお声掛けください。

お客様評価

5
N様
N様 2025年1月27日

誠実に対応していただき感謝しています

いつも誠実に対応していただき、感謝しています。
希望の金額での売却はなかなか難しいと思いますが、金額は大満足には至らず。
担当者の方の責任ではありませんが、印象としては残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引できたのも、N様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
価格の件、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、サービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2025年1月27日

無事に決済を迎える事が出来た事に感謝しております

結果として正味2年以上の長丁場となってしまいましたが、無事に決済を迎える事が出来た事に感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は長丁場となりましたが、無事に取引を完了することができとても嬉しく思います。
これも度々お時間をいただき、共に現状の共有と今後の施策を考えて進めることができた所以です。
ご多用の中お時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後お困り事があれば、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2025年1月21日

簡潔にお応えいただいてとても助かりました

必要な質問に簡潔にお応えいただいて、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
無事にお住み替えが完了できたのは、M様のご協力があってのことです。
心より御礼申し上げます。
また、ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

N様
N様 2025年1月20日

なんの不満もありません

すべてにおいて気持ちよく対応していただき、なんの不満もありません。
またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中で弊社を選定頂き有難うございました。
また、N様にご協力頂いたお陰でスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後も不動産やリフォーム等お困り事がありましたらお気軽にご連絡下さい。

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