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旧住居の売却についても引き続きお願いしております
旧住居の購入にあたり、以前東急リバブルにお世話になり、その時のご担当者さんより毎年年賀状をいただいておりました。
今年に入って新居購入を相談するにあたり、我々の事情や希望を知られていることから、同じ担当者さんに面談を申し込んだ、というのが経緯です。
購入時から状況がどう変わったか、今のライフステージで求めているもの、父との相続の観点からとりうるオプションについて、細かく相談に乗っていただき、具体的な案件の洗い出しと現場視察から、住み替え先の場所のイメージ、欲しい間取のイメージなどを絞りこむことができました。
今は旧住居の売却についても引き続きお願いしております。
センターからの返答
当時、新婚さんの仲介を担当させていただき、その後はすっかりご無沙汰しておりましたが、お子様が大学生になっておられ、時の流れを感じました。お声をかけていただきまして、ほんとうに嬉しく思っております。その分お役に立ちたいという思いが強く、この度のお買換えのお手伝いに取り組んでおります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
社員の教育、指導ができていないのでは？
良かった点
・契約、決済について、当方が遠方に居住していることを考慮していただいた（但し、過去にお世話になった不動産会社の方が対応は柔軟だったが）。
悪かった点
・売却に１年半程を要し、販売価格も当初金額から１５％程度下げての決済となってしまった。
・売り出し中の問合せ状況等をふまえたアクションの提案がほとんどなかった。
最後は、こちらから販売価格の値下げを提案した。
・物件が東横線沿線であったため貴社ブランドに期待したが、当方の期待を大きく下まわる結果となってしまった。
・細かい話で恐縮だが、
「領収書の宛名の敬称が無い」
「決済が終わって１ヶ月後に、『物件の状況はいかがか？』とのＴｅｌがあった」。
地方の小さな不動産会社と比べて社員の教育、指導ができていないのでは？
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼をいただいてから、約1年半もかかってしまい、申し訳ない思いでしたが最後まで弊社にお任せいただき、本当にありがとうございました。
販売活動中のご提案が少なかったことにつきましては、反省し、今後はより踏み込んだご提案をするように心掛けて参ります。
また、ご指摘いただきました、領収証の敬称の件、入社年次の若い社員が決済後にご連絡しまった件に関しましてはしっかりと受け止めさせていただき、今後指導徹底して参ります。
率直な感想ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
御尽力頂きありがとうございました
担当者様には、大変お世話になりました。
実家の近くでの土地探しも、約２年間おつき合い頂きました。
御尽力頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで紆余曲折ございましたが、お客様の多大なご協力があったからこそスムーズにご決済まで進むことができました。
また、今回は売主様のご協力もあり、人と人とのご縁を深く感じたお取引に関わらせていただき、私も大変嬉しく存じます。
ご案内からお引き渡しまで本当に楽しいお時間ありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足
とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
投資用ということで、将来的に楽しみな立地をご紹介させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお声かけください。
無理矢理すすめることなく丁寧に接して下さいました
物件を見に行った時も１件１件の特徴を伝えてくれて、無理矢理すすめることなく、丁寧に接して下さいました。
今まで他社の不動産屋さんとも接することがありましたが、他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした。
身だしなみも清潔で好感が持てました。
お家は一生の買い物ですし、信頼できる方に相談できて本当に良かったです。
コロナが流行している真っ只中で大変だったと思いますが、親切に対応して下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただき有難うございました。
何度もT様のご自宅にお伺いさせていただいたり、お手を煩わせてしまうこともございましたが、いつも快くご対応頂きまして、誠に有難うございました。
今回の不動産ご購入のお役にたてたこと私も大変うれしく思っております。
またご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした
第一印象も良く、売りたい価格などの相談にもしっかり話を聞いてアドバイスして下さいました。
今まで何回か他社の不動産屋さんとも接することがありましたが、他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした。
お家も売れて本当に良かったです。
コロナが流行している真っ只中で大変だったと思いますが、親切に対応して下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
すばらしい売却の速さ(スピード)でした
すばらしい売却の速さ(スピード)でした。
客の年齢を考えた営業活動でした。
センターからの返答
K様、この度は横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の２度目のお住み替えのお役に立てたことうれしく思います。
お褒めいただきましたスピード感を忘れずに営業活動に邁進してまいりたいと思います。
引き続き、お住み替え後もご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
思っていた以上に短期間で売却が出来たこと大変感謝
思っていた以上に短期間で売却が出来たことを大変感謝しております。
又、売却に関してアドバイスを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
お荷物のお引越し等、迅速にご対応をいただきましたお陰様で、早期のご成約に至ることが出来ました。
ありがとうございます。
お困りのこと等ございましたら、今後ともお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
思っていたよりも早く売却できました
思っていたよりも早く売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
W様にはいろいろとお手数をお掛けいたしましたが、快く対応していただき誠にありがとうございました。
また私にお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
何度かのコンタクトによって信頼がもてました
実は売却を考え、迷っていました。
TVCMやチラシで、頭に残っていた御社に無料査定を依頼いたしました。
その担当者の対応、人柄、その後の何度かのコンタクトによって信頼がもてましたので、売却を進めることにしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて信頼をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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