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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年7月20日

小さな確認やお願いでも嫌な顔をせず対応して頂いた

小さな確認やお願いでも、嫌な顔をせず対応して頂きました。
主観的な情報は余り出さず、出してもこちらの意見を聞いてから、というスタイルが私達にもとても合いました。
当初は最寄の店舗だったのですが、関係のない物件の価格や、どうでもよい情報を伝えてくるので横浜の方で、という経緯がありました。
担当者さんで良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お土産を頂いたり個人的なお話をさせていただいたりと、関係を深められたことに大変嬉しく思います。
K様のお人柄があってこそのお取引だったかと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年7月18日

沢山迷惑かけても笑顔で敏速に動いてもらえました

担当者さんに対応してもらえて良かった!!
この言葉が、私達家族の率直な気持ちです。
メリットだけでなく、デメリットも最初から話してくれ、無理強いする事もなく、こちらの都合で日程の変更等、沢山迷惑かけても笑顔で敏速に動いてもらえました。
最初で最後の大きな買い物で、年齢的な不安もあったのですが、決断出来たのは担当さんだったからだと思っています。
今、子供の念願のペットとの生活もスタート出来て、忙しくも笑顔で毎日を過ごしています。
担当者さん、ぜひ、ペットに会いに来て下さい。
この度は、本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。至らない点もあったかと存じますが、U様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
U様にご契約からご決済まで短い期間の中で迅速にお手続きを進めていただけたことにより、スムーズなお取引にすることができました。住まいが近く、共通の話題があったこともあり、U様にお会いすることが毎回楽しみでした。新居での新たな生活が実り多きものになることを願っております。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月10日

すばやく対応していただき助かりました

最初から最後まで丁寧であり、又、賃貸していた物件ということもあり清掃や配線の不具合等ありましたが、すばやく対応していただき助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命いただきまして誠に有難うございました。
少し心配しました電気配線の件もエアコン撤去のついでにまとめて割安にお手配できましたのでホッとしました。
今後のお手続きに関しましても無料税務相談会などをご活用いただきまして、さらにご安心いただけますようお手伝いして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年7月4日

不安や心配の思いをさせなかった事が何よりよかった

担当者さんについては、内心「経験が浅いのでは!?」という不安を感じました。
自己紹介から始まり、会社(リバブル)の紹介、この先の流れなど分かりやすくテキパキとした説明で、とてもよく教育されている感じを受けました。
3ヶ月間という短い間のおつきあいでしたが、親身になり連絡は密に取り、私たちに不安や心配の思いをさせなかった事が何よりよかったです。
希望価格よりだいぶ下がりましたが、担当者さんのアドバイスを参考にして、我が家の売却はスムーズに出来たと思っています。
ありがとうございました。
元気のいい担当者さんにとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社横浜センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く、家族のようにご対応していただいて大変感謝しております。
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月3日

いつでもこちらの問い合わせに迅速に対応して頂いた

最後までとても親切に対応して頂き、安心して契約を進めることができました。
本当にありがとうございました。
勤務形態が不規則な為、御迷惑をお掛けする事も多々ありましたが、いつでもこちらの問い合わせに迅速に対応して頂いたので、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様はお仕事がお忙しい中、ご契約に際して、色々とご対応いただきまして、こちらとしても大変助かりました。
これから新生活となりますが、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月3日

営業努力がプロだと思いました

難しい物件(ワンルーム・駅から徒歩で20分・日当たり・雑草etc)にもかかわらず、売るための戦略を考えてくれ、それに邁進する努力が見えて安心して任すことができました。
前に頼んでいた他社Z社は、ただただ”今回もダメでした、やはり距離がネックですね”という理由だけを説明し、逃げてるだけの様に思えました。
リバブル様にお願いしてからは、部屋の写真を撮り、変更したり、外の雑草を刈ってくれたりと、私共の身になって行動してくれました。
それは基本に忠実で、その上に何としても私共のために売ってくれる、という営業努力がプロだと思いました。
感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

I 様
この度は誠にありがとうございました。
売却価格につきましては力不足で誠に申し訳ございません。
I 様にご協力いただき、お取引をスムーズに進めさせていただくことができました。
今後ともお手伝いをさせていただけることがございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月3日

契約終了まで安心してお任せできた事に心より感謝

住み変えについては数年前より考えていましたが、それを行動に移すには、専門的な知識も方法もわからず、一歩踏み出すことが出来ずにいました。
住んでいた家はとっても古い物件だった為、こちらの希望する価格で売却できるか、又その売却した額で、希望の条件に合う物件を見つけて購入できるか不安でしたが、リバブル様の適切なアドバイスにより全てスムーズに進めて頂き、住み変えすることができました。
何よりも、こちらの希望をしっかりと理解して頂き、売却も短期間で、希望に沿って決めて頂き、新しい住いを探す際も、無駄なく条件に合った物件をご提案頂き、全てが契約終了まで安心してお任せできた事に心より感謝しております。
大変お世話になり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居へのお住み替えおめでとうございます。
身に余るお言葉、誠にありがとうございます。
N様のお人柄があってのお取引だったと思います。
今後ともより良いサービスを目指して精進してまいります。
今後、不動産に関わるご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月1日

分らない所の質問にも丁寧に対応してくださり安心

分らない所の質問にも丁寧に対応してくださり安心しました。
又何か有ったら相談したいと思いました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご売却窓口として当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が成立してほっとしております。
今後、K様のお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談していただければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月1日

担当者の対応が良く、安心感を得られた

担当者の対応が良く、安心感を得られた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社横浜センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
入社2年目の私に対してもいつも優しく、親しみをもって接してくださったことで、K様のお役に少しでも立ちたいという思いが大きくなり、最後まで精一杯お手伝いさせていただくことができました。
私ごとではございますが4月から異動となり、お引渡し時にご挨拶することができず、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、少しでもK様が安心してご売却を進めてくださったのであれば、大変嬉しく思います。
今後また不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月1日

安心して生活することができています

取引終了後も色々気にかけて下さって、安心して生活することができています。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお住まい探しのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご主人様のお勤めの関係から、お時間が限られているなかでの物件探しだったかと存じますが、スムーズにご契約、お引渡しを完了できたことは
ひとえにN様のご協力があったからかと考えております。
お引越し後も無事、お住まいができていることを確認でき、私も安心いたしました。
今後も不動産についてご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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