表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたい
また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
誠実な対応、有難うございました。
センターからの返答
長期間ご検討いただきましてのご契約、誠に有難うございました。
まだご入居者様との調整などもあり、落ち着かれるまで数か月かかると思いますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最高の担当者に当たったと思います
とにかく、担当者A様の対応が最高に良かった。
今回の物件を紹介いただいたことが最高でした。
別物件の紹介時に、悩みに悩み、お断りした物件があったのですが、その際私の希望を覚えていて下さったのか、私の希望通りの物件情報を迅速に紹介いただいたのは、感謝してもしきれないぐらいです。
その後の手続など不明点を説明して下さったり、多くの無理につきあっていただいたりなどありました。
細かい所や素人である私が失敗しそうな点を、あらかじめ指摘いただくなども、最高の担当者に当たったと思います。
繰り返しになりますが、私の希望を把握し、他社の担当者より速い紹介があっての今回のお取引だったと思います。
悪い話で申し訳ないのですが、リフォーム担当者Bは、クビにするか閑職に追いやった方が良いと思います。
２・３回やらかしてくれましたから。
センターからの返答
S様
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産購入はタイミングが大きく関わりますが、ご紹介させていただいたタイミングで、すぐにご内覧いただけた点が今回のお取引に繋がったかと存じます。
リフォームの件に関しましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
至らなかった点を洗い出し、改善できるよう努めてまいります。
不動産に疎い私共を最後までサポート・お世話頂いた
不動産に疎い私共を、最後までサポート・お世話をしていただきました。
有難く感謝いたしております。
センターからの返答
K様
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時間はかかってしまいましたが、無事お住み替えができましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
好感の持てる営業マンであると感じました
今回のお取引に関して、全般的に満足しております。
担当者さんには大変お世話になりました。
当方からの様々なリクエストにも誠実な対応をもって接してもらい、取引がスムーズに行えたのも担当者さんのおかげと、家族共々感謝しております。
担当者さんはまだお若い方ですが、我々、売り主側の立場をよく理解されており、親身になって丁寧な対応を心掛けているのがこちらにもよく伝わり、好感の持てる営業マンであると感じました。
たぶん、東急リバブルさんとしてしっかりと教育されていることだと思い、会社、担当営業両面で納得のいく取引をさせていただいたと、あらためて感じております。
今後、不動産取引が生じた場合、真っ先に東急リバブルの担当者さんにお声を掛けるつもりです。
引続き、よろしくお願いします。
このたびは、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
至らない点もあるかと思いますが、F様にご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんのアドバイスや提案で購入を決めました
今回は大変お世話になりました。
はじめ、新築マンションの購入を考えていましたが、なんとなくHPで見た今回のマンションの内見をお願いしました。
まだ元持主様が住んでらっしゃったり、引渡しまで時間がかかったりと色々ありましたが、担当者さんのアドバイスや提案で購入を決めました。
他にも内見したり、条件が良い所もありましたが、決め手は担当者さんの人柄と丁寧な対応でした。
メリットとデメリットを説明して下さり、値段交渉をお願いし、リフォームも含めて購入までのイメージがしやすかったです。
大きな買い物なので、どこで買うのかというのは主人も重要視していました。
リフォーム中も色々とありましたが、異動された後も私の連絡に毎度丁寧に対応して下さり、こちらで購入して本当に良かったと思っています。
元持主の方もとても人柄が良く、リフォームの際は今まで住みにくかった所などのアドバイスもして下さいました。
その間に入って下さったのも、とても助かりました。
一生の買い物で簡単に決められなかったのですが、担当者さんの対応で自分でもびっくりするスピードで決定することが出きました。
このご縁に感謝します。
担当者さん、本当にありがとうございました。
忙しい時に何度も連絡してすみませんでした。
お時間ある時に遊びに来て下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームも含めてご購入を検討していただいておりましたので、リフォームセレクトをご提案させていただき、プラスしてI様のお住み心地が良いお部屋になるよう、様々なアイディアをお話させていただきました。先日リフォーム完了後のお部屋を一緒に拝見させていただき、素敵なお部屋の仕上がりに私も自分のことのように嬉しく思いました。
お引越しが落ち着いたら、またお伺いさせていただきたいと思っております。I様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの対応は好感がもてました
担当者さんの対応は好感がもてました。
契約時の若い方は？て感じでした。
重要事項の説明は読むだけのものではないと思います。
そこの所がちょっとこれって？って思いましたよ。
センターからの返答
この度は、とても良いご縁をとりもつことができたと思っております。
傾斜地のご条件が少々心配でしたが、良い買主様が見つかり安堵いたしました。
また何かありましたら、お声をかけてください。
宜しくお願い申し上げます。
またの機会にも担当者さんに連絡させていただきます
いつもお世話になっております。
子供達がマンションを購入する際に担当していただき、とても信頼のおける方でしたので、今回もまず相談させていただいたところ、すぐに横浜から不便な現地にも関わらず足を運んで確認してくださり、アドバイスをいただきました。
不仲な親戚との売買を、スムーズにできるよう手配していただき、感謝しております。
またの機会にも、担当者さんに連絡させていただきます。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方ではありましたが、Y様とは大変良いお付き合いをさせていただいておりましたので、可能な限りお力になれればと思い、ご対応させていただきました。
契約、決済と当初予定をしていた日程より大幅に変更、前倒しとなりご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ご対応いただき深く感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するお悩み等がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
もう少し検討する時間がとれると良かった
売主様となかなか連絡がとれず、またこちらのタイトなスケジュールの中対応してくださり、ありがとうございました。
売主様がお忙しい方だったので仕方がないのかもしれませんが、もう１回内見させていただくなど、もう少し検討する時間がとれると良かったかな、と思います。
引っ越し後、お花を贈っていただきありがとございました。
うれしかったです。
センターからの返答
N様、アンケートのご返信ありがとうございました。
この度は、数ある不動産会社の中から横浜センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については、今後の課題とさせていただきます。
Ｎ様の日程調整等も頂きまして、お取引が無事に行え、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。
またご趣味のお話しも聞かせてください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
出されたおしぼりの臭いがキツイ
店舗内の会議室は清潔でしたが、出されたおしぼりの臭いがキツイので、手をふいた後手に臭いが残りキツかったです。
おしぼりのメーカを変える等、改善をした方が良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということで、売却も購入もお手伝いさせていただき、スケジュールがタイトな中、S様には色々と迅速なご対応をいただき、大変助かりました。
おしぼりの件につきましては、会社にも意見具申し、改善できるよう尽力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
親切に対応してもらい安心しました
始めての売却でしたが、スムーズに対応してもらいありがとうございました。
最初は、若い担当者で多少不安もありましたが、親切に対応してもらい安心しました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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