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急なご依頼にも関わらず、丁寧にご対応・ご説明
内見させていただく際、予約をせずに現地へ行ったところ、たまたまご担当者がおり、ご対応いただきました。
急なご依頼にも関わらず、丁寧にご対応・ご説明いただきました。
とても対応が良かったと記憶しております。
センターからの返答
O様、この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、O様のお住まい探しのお手伝いができましたこと大変うれしく思っております。
ご案内時に、室内をご覧いただいた時のお二人の笑顔は今でも私の思い出に残っております。
お子様を育てるにあたり環境、家とご満足いただけて私もうれしく思いました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心してまかせられました
大変御世話になりました。
安心してまかせられました。
とてもスムーズに売却出来て本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却活動中はお忙しい中、何度も足を運んでしまったにも関わらず、快く承諾してくださり、大変感謝しております。
今後とも、お困りごとがございましたら、ご気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
価格や後の事まで安心して任せられたのでとても感謝
担当者の方がとてもテキパキして、大分年数が経っているマンションですが、買い手がすぐに決まり、価格や後の事（引越、家具や粗大ゴミの手配）まで安心して任せられたので、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に少しでもご負担がかからないお引越しになるように、と思ってお手伝いさせていただきましたこと、お褒めいただき大変嬉しく思います。
不動産の取引には専門用語が多く、手続きの流れも大変かと思いましたので、できる限りわかりやすくお伝えするよう努めてまいりました。
また何かご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠意の感じられる丁寧な対応に非常に感謝している
旧住戸の退室期限や引越し期限の希望もある中で、迅速に売主様との交渉を進めて頂き、通常よりも早い売買成立と物件引き渡しにつながった。
誠意の感じられる丁寧な対応に非常に感謝している。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
旧住居から新住所に転居するまでのスケジュールが短くお引越しも大変だったと存じます。
大変ご多忙の中無事にお引っ越しまで完了頂き安心しております。
引続き何かご不明な点等がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
ありがとうございました。
常に頼もしさを感じ、安心しておりました
すばらしい会社、すばらしい担当の方に出会えたことに感謝しています。
時宜を得た対応、問い合わせに対する期待以上の情報提供（先を読んで、筋道立った説明）、ねばり強く誠実な人柄に、常に頼もしさを感じ、安心しておりました。
本当に東急リバブルさんにはお世話になりました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
このたびは当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様の思い出の詰まったご自宅の担当となることができ、大変感謝しております。
なかなか良いご連絡が出来ていなかった時期も笑顔でご対応いただき、大変励みになりました。
横浜にいらっしゃった際には是非お声掛けいただければ幸いです。
函館はこれからぐっと冷え込んでくると思います。
くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問を丁寧に答えてくれるところが一番よかった
良かった点
担当者さんがとても親身になって接してくれていて、質問を丁寧に答えてくれるところが一番よかったと思います。
悪かった点
仲介費の割引額を上げてほしかったです。
（もちろん会社事情もあるのは承知していますが、希望ですので・・・）
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
お力になれ、とても嬉しく思っております。
今後ともお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
仲介手数料の割引については、ご希望にお答えできず、申し訳ございませんでした。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
貴社担当者さんはしっかりとした知識をお持ちでした
対応が早く好感が持てました。
不動産は幾つか所有していますが、現地案内等で該当物件について知識のない担当者も多い中、貴社担当者さんはしっかりとした知識をお持ちでした。
また横浜で購入しようと思っていますが、その時はまた担当していただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お住まい探しのお手伝いをさせていただき、またお役にたてたこと大変うれしく思っております。
不動産に関してまた何かご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
問合せに対する返答の正確さは非常に良かった
良かった点
メール問い合せの対応が早かった。
対応が誠実だった。
悪かった点
支払いの案内が不十分に感じた。
期待したい点
現地内覧の際に、顧客のしたい暮らしとどんな点が合っていて、どんな点が合っていないのか、のアドバイスがあるとなお良いと感じました。
他社との比較
複数の仲介会社に物件をご案内いただきましたが、他の物件を無理に勧めない事、言葉使い、問合せに対する返答の正確さは非常に良かったです。
センターからの返答
S様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
現地ご案内の際やご決済のご案内につきまして、説明・ご提案が不足しておりました事は今後改善し、より安心して取引を進められるよう努めてまいります。
とても信頼できる方という好印象でした
アパート建築の為の土地を半年前から探していました。
不動産投資会社を主に希望を伝え、かなりの物件を紹介頂きましたが良い物は足が早く、また融資のスピードで負けてしまい、中々契約に至りませんでした。
やはり土地からの購入はハードルが高かったかと半ばあきらめていた頃、ある土地の問い合わせをしたことで東急リバブルを訪問、担当者様とお会いしました。
礼儀正しく、知識も豊富でこちらの要望を的確にとらえた提案を下さり、とても信頼できる方という好印象でした。
数日間、数件の物件を見て回り、紆余曲折はありましたが、結果的に一番希望に近い土地を契約することができました。
私共の細かい注文にも真摯に対応頂き、ご尽力頂きありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にて土地をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦のアパート建築のプランを聞いている内に私もワクワクしながらお話を伺っておりました。
ご夫婦が納得される素敵な建物が完成することを楽しみにしております。
今後も何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお声かけください。
ありがとうございました。
不安な点は何でも一緒に解決していこうという誠意
最初に売却物件の査定をお願いしてから、当方で住み替え計画をなかなか決断をする事が出来ずに１年近くが経過しようとしているなかでも、ねばり強く売却価格の相場や成約状況についての情報を定期的に教えて下さいました。
無事に売却を成功することが出来たのも、決して当方を急がせたりせずに、不安な点は何でも一緒に解決していこうという誠意が担当者様にあったからこそと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却ですので、精一杯の仕事をさせて頂いたまででございますが、喜んで頂けて本当に良かったです。
一年の間で、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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