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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月19日

この人から土地を買いたいなと思わせられるお人柄

ご担当者さんには、とても熱心に誠実に対応して頂きました。
土地や建物に対して全く知識が無かった私たちに対して、とても丁寧に教えて頂きました。
豊富な知識で土地だけでなく、建物について詳しく教えて頂き、土地に建てる建物のイメージがしやすく、よかったです。
担当者さんは、”この人から土地を買いたいな”と思わせられるようなお人柄でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は色々とお世話になり、また沢山のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
Y様とのご縁はハウスメーカーの営業担当からの紹介からでした。
ご希望の土地をご購入して頂けまして、良かったかと思います。
これから建物の打合せや建築と住み始めるまでは期間がかかりますが、今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。

S様
S様 2018年12月11日

とても丁寧にわかりやすく、説明して下さいました

賃貸物件を探していて、不動産屋を回っている時に、マンションのポストに東急リバブルのチラシが入っていて電話をしました。
対応して下さった方が今回の担当者さんでした。
私でも買えるのか相談したところ、とても丁寧にわかりやすく、説明して下さいました。
すごく心配でしたが、とても温かく見守って下さり、とても感謝しています。
物件を見に連れて行っていただく時も、時間の許すかぎり付き合っていただき、最後に行った物件を見て、一目で気にいってしまい、決めました。
もう少し時間をかけて探せばよかったかなあと考えることもありましたが、タイミングは大事だと思い決め、今では良かったと思います。
担当者さんには、くだらない事まで聞いてしまい、ご迷惑をおかけしました。
マイホームで、家族仲良く明るく楽しく暮らしていけるよう、頑張って行こうと思います。
近くにお越しの時は是非お寄り下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてからお引渡しまで、あっという間でしたが、色々な話をお聞かせいただきましたおかげで、良いお住まい探しをご提案できたと思います。
ご家族皆様が明るく楽しく暮らしていける物件をご紹介できて、私もホッと一安心しております。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2018年12月10日

東急リバブルは何を約束してくれる会社なのか!

東急リバブルは何を約束してくれる会社なのか!
何を期待していい人たちなのか!
が契約までの期間で知る事ができました。
それは私にとって新たな発見。
つまり生活する空間=自宅への見つめ方が広がる!という事。
今後に活かします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れのあるご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お引越し先候補が先行して見つかっている中で、いかに良いご売却条件を早期に見つけることができるかが今回のご売却の肝になっていたように感じます。
T様の多大なご協力もあり、ご売却・お引越しをスムーズに完了することができ、私も非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関しましてお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月7日

最後まで責任を持って行動していただき感謝

今回は初めての事で、心配や不安がありましたが、最初から分かりやすく説明していただき好感が持てました。
又、何よりいい方向にと一緒に考えていただき、安心して任せる事ができました。
こちらの対応にイライラする事もあったと思いますが、最後まで責任を持って行動していただき感謝しております。
他社様と比べても自信を持って紹介できる会社です。
最初から、最後まで、いろいろとお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
決済まで様々な問題があり、K様にも大変ご足労をお掛けいたしまして、こちらのほうこそご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月5日

ありがとうございます

初めてのマイホーム購入で、不動産に関する知識がないところからのスタートでしたが、担当者さんが物件の見方や選び方を丁寧に説明して下さったので、購入につながったと思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には複数の物件をご覧いただきましたが、私としても本当におすすめできる物件をお選びいただけたと思います。
またリフォームにつきましても、弊社提携リフォーム会社をご利用いただき、リフォームしてM様にとって素敵な新居になりましたこと心より嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年12月4日

細かく対応して頂いたので不安なく購入に到りました

とても親身に対応して頂き、早期の段階で、良い物件に出会う事ができました。
困った事も、細かく対応して頂いたので、不安なく購入に到りました。
もし、もう一度不動産取引する機会がございましたら、再度お願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入をお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
当マンションはお問い合わせが多い物件でしたので、その中でご成約できたことを大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2018年12月4日

親切に対応していただきとても満足しています

親切に対応していただきとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご売却に携われたこと、非常に嬉しく思います。
また何かお困り事やお力になれる事などございましたら、是非またお声掛け頂けましたら幸いです。誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月28日

都度連絡が入り、現状の把握が容易に出来ました

他社に依頼をしたところ、物件の関係上販売は難しく、例え販売可能となっても多大な費用が発生、必要となり、最終的な利益はゼロまたはマイナスと査定されました。
御社営業担当者さんに相談したところ、他社とは異なり前向きな回答を頂き、希望が持てました。
販売(売掛)までの流れも非常にスムーズで、計画通りの段取りで、売却までこぎつけられました。
売却までの期間においても、営業担当者さんより都度連絡が入り、現状の把握が容易に出来ました。
今後同様の依頼があった場合は、迷わずに御社の今回の担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、隣地の件で何度も連絡させていただき、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。そのおかげで、円滑に取引ができました。

お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年11月26日

総合的には大変良くして頂き満足しています

担当者様の親身な対応が感じられ、初めての売却がスムースにできました。
ひとつ残念であった点は、専任媒介の詳細がわからず他社担当者に振り回されたことです。
総合的には大変良くして頂き満足しています。
またの機会があれば東急リバブル様を第一に考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取り引き、誠にありがとうございました。
専任媒介のご説明について不十分であったため、H様にご心配をお掛けして申し訳ございません。
今後、より分かりやすい説明を心掛けます。
もしお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。

I様
I様 2018年11月24日

本当に感謝しています

担当者さんには、購入までに(引渡完了までに)合計60通以上のメールの送受信を行う程、丁寧に又気長に対応して頂けました。
お蔭でとても満足のいく物件が見つかり、購入する事ができ、本当に感謝しています。
次回、不動産を売買する機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
一方で、賃貸管理部門への物件管理のお願いをさせて頂きましたが、詳しい説明のないまま書類のみが送られて来たため、記入方法等が分からず、大変困りました。
売買部門の対応が良かっただけに、この点はとても残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、御満足頂ける物件をご購入頂きまして、誠におめでとうございます。
御客様にお喜びのお言葉を頂きまして、担当者と致しましても嬉しい限りでございます。
また、賃貸部門の対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
社内の連携をより綿密に取るよう、改善させて頂きたいと考えております。
今後、不動産の売買でお力添えできる機会がございましたら、お役に立ちたいと考えております。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

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