売買横浜センター

担当者様には、お世話になり御礼を申し上げます

担当者様とご縁があり、実家の売却のご依頼をさせていただきました。
その売却のプロセスで、担当者様に感じたことを下記に記させていただきます。
不動産の売買に於いては、土地・建物そのもの以外にも、近隣の方々との交渉事となるケースがあるかと思います。
今般、不動産（土地建物）の売却を最終目標にして、その過程にある障害となる事象を解決する力を感じた次第です。
一言でいうと交渉力、折衝力となるかもしれませんが、相手がすぐに望まないことに対して、当方のスケジュールどおりに纏めるのは中々できるものでないと思っております。
その問題を相手の立場になり、相手を動かし物事を纏めるのは、不動産業に携わっている方々の醍醐味かもしれません。
ただ実際に纏めるためには、物事を先取りして相手に説明、さらに納得をさせるというハードルがあります。
それを今回実行していただいたと感じている次第です。
冒頭にも記しましたが、今回売却をさせていただいたのは自身の「実家」であります。
従って同じ立場にある方は、感じるであろうと思いますが、私自身少年期からの思い出がその土地にあります。
複雑な気持ちにならないといえば嘘になります。
不動産を所有し続けるという選択もありましたが、売却で自身の気持ちを整理し、さらに売却後のライフプランも考えての依頼でした。
今振り返るとこれで良かったと思っております。
担当者様には、お世話になり御礼を申し上げます。
宜しくお伝えの程お願いいたします。

有難うございました

大変助かりました。
有難うございました。

親切、丁寧な対応ありがとうございます

親切、丁寧な対応ありがとうございます。

担当者の対応が良く、安心感を得られた

担当者の対応が良く、安心感を得られた。

ご担当頂けて、わが家は本当にラッキーだった

この度は、ご担当者様に大変御尽力頂きまして、希望のかなり叶った形での物件購入をすることができました。
なかなか土地の出ないエリアであるにもかかわらず、根気強く足を運んで下さったおかげであると、心より感謝申し上げております。
日頃のお電話でのご連絡も密にして下さり、こちらからの問い合せにも嫌な顏一つせず、毎回親身になって丁寧にご対応して下さいました。
ご担当頂けて、わが家は本当にラッキーだったと思っております。
また何か、機会がございましたらぜひお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。

正直契約を解消するくらいの気持ちになりました

今回の物件で、隣地のブロックがこちら側へ越境していたことがリバブルさんの測量で分かったのですが、電話で簡単な説明で終わらそうとしたので、写真と図面で説明してほしいと頼みました。
頂いた資料ではよく分からなかったし、電話での説明の時は「見ても分からないくらいの越境なので心配ない」ということだったのですが、不安だったので私の方で現場を確認した所、頂いた図面とは全く違いかなりの範囲で越境しているのが分かりました。
それもこちらが指摘しないと誰も越境範囲を理解していない状態でした。
担当者にこういう場合はどのように対処するのが一般的なのか聞いたところ、「売主様と近隣が覚書を取り交わすので、それを引き継いでくれ」と言われました。
当然覚書の内容はこちらにも相談があると思っていましたが、ある日「近隣と覚書をを取り交わしたのでこれを引き継ぐように」と言われました。
その内容も、「近隣が将来取り壊すまでは現状のまま使用できる」と記載されていて、全く納得がいかなかったので、「ちゃんとこちら側の意見を聞いて、その内容を反映させるのが当然ではないか」と訴えたら、「じゃあ、どうしたいんですか？」と面倒くさそうな、ふて腐れたような態度で対応されました。
担当者には単なる物件の一つかもしれないが、こちらは一生に一度の買い物で真剣に考えているのに、あのような対応は非常に腹立たしい気持ちになりました。
正直契約を解消するくらいの気持ちになりました。
その後も内容を修正した覚書を近隣と取り交わすのに、とても時間がかかったり、そのことに関してもこちらが連絡をしないと何の回答もなかったりで、この担当者にはがっかりしました。
しかも電話での連絡ではなく、メールのみのやり取りしかありませんでした。
基本的にこの担当者は、売主側しか向いていないような気がしました。
東急リバブル様には、もっと買主側の気持ちに寄り添うような社員教育を徹底して頂きたいです。
宜しくお願い致します。

長年に渡り、売却にご苦労いただき大変感謝

長年に渡り、売却にご苦労いただき大変感謝しています。
市との色々な問題等についても一緒に考えていただき、今回無事に売却する事になり、ありがとうございました。

常に安心感があった

・売主様との値下げ交渉のお願いを即対応して下さり、結果、希望価格で購入できた。
・こちらで用意した質問リストを、土地見学会で質問したら、その場で全て回答してくれた。
・契約日前に土地の契約書の雛型が見たいとお願いしたら、売主さんとの契約した際の書類をすぐ用意して下さり、その場で説明頂けた。
買主用の契約書も契約日2日前に雛型を送って下さり、メールで質問リストを送ったら、即返信して下さったので、契約日はスムーズに進められた。
・購入地は隣家の越境枡問題があったが、覚書を事前に結んで下さっており、隣家に期日を明確に解決を依頼して下さったので、安心して契約できた。
実際、隣家も期日までに解決して下さり、担当者の方が継続フォローをして下さったおかげだと感じた。
・銀行ローン担当者に不満があった際に相談した所、即対応して下さり、こちらの希望通り、銀行担当者変更、ローンセンター長から謝罪のお電話をいただいた。
・どんな時もメールは即、返信下さり、いつまでに確認して正式に回答いただけるか連絡を受けたので、常に安心感があった。

プロとしての仕事ぶりを高く評価したいと思います

ご担当者さんは上司の方ともども、仲介という仕事上の立場から迅速に進むよう行動されていましたが、強引に動かすのではなく、折り合うところを見極めて着地点に向けて全力投球する姿勢に、プロの仕事を感じました。
ご担当者さんには、当座の最小限の整備のための業社紹介と、横浜センター内の賃貸部門の担当の方の紹介も頂きましたが、すべて滞りなくスムーズに進みました。
電話応対の方を含め全力でお仕事に当たっておられること、センター長が適切に運営しておられると感じました。
不動産は何度も経験する立場ではありませんので他社比較等はできませんが、プロとしての仕事ぶりを高く評価したいと思います。

担当者さんは熱心＋ほっとする人柄でした

数社の方が同時期に我家を訪問されていました。
最後の４社目に貴社担当者さんが見える様になり、暑い中、毎日顔を出されるのです。
嫌味のない印象で、正直、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の方との対応に疲れていましたが、貴社担当者さんは、他社の悪口を言わないのです。
各社から、提示される金額は正直言って大きく違いませんでしたので、担当者さんにお任せしようと決めました。
しつこいと思うか、熱心と思うか、紙一重と思うのですが、担当者さんは熱心＋ほっとする人柄でした。
色々と、ありがとうございました。
御活躍をお祈りします。