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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年1月5日

非常に心地良いご対応を頂きました

マンションの販売~お引渡しまで、非常に心地良いご対応を頂きました。
機会があれば、またお世話になりたいと思いました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
M様のお心遣いがあり、スムーズに進みました。
また機会がございましたらお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年1月5日

ご親切にして頂き、ありがとうございました

素早くご対応頂き、売却に時間がかからなかった事は買い換え予定の私達にとってはとても助かりました。
引き渡しの時期も要望通りに対応して頂き、無理なく転居出来ました。
ご親切にして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、弊社を通じてお買換えをしていただきありがとうございました。
ご夫婦でお忙しい中、色々とご対応頂けたのが、今回スムーズにお取引ができた要因だと感じております。
また何かございましたら、ご用命下さい。
本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2017年12月26日

売却開始からも進捗状況報告も丁寧

今回の売却においてネットでの数社一括査定を依頼したところ御社が一早く対応してメール連絡、電話連絡をしていただき、足を運び現状の売却状況等説明していただいた事で売却の決心がつきました。
担当者の方も売却物件のエリアを熟知されており売却することに不安を覚えていたがお任せすることが出来ました。
売却開始からも進捗状況報告も丁寧にしていただき、不安の緩和に繋がりました。
結果、私自身の予測を超える早期売却、高値取引きになり大変満足しております。
今回の取引きを御社、担当者様に依頼出来たことを非常に運が良かったと思っております。
有り難うござました。
また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、弊社そして私にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
何とか、Y様のお役に立ててよかったと思っております。
お仕事もお忙しい中、Y様が早々にご対応頂けたのが良いお取引になった理由だと感じております。
また、今後何かございましたらご用命下さいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月20日

スムーズに成立することが出来、感謝しております

不動産の売買に関して丁寧にわかりやすく説明して頂き、細々にわたり連絡もして頂きました。
お蔭様で売買の方もスムーズに成立することが出来、感謝しております。
お礼申し上げます。
担当者A様、担当者B様どうもありがとうございました。
担当者B様には、横浜センターから麻布センターへの異動がありお忙しいところ、最後まで責任をもって手続き等して頂き、無事売却することが出来ました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取り引きにあたりましても当社をご利用いただきありがとうございました。
ご相続からの売却ということで、いろいろとI様にもご協力いただくこともございましたが、無事に引渡しを迎えられうれしく思います。
異動により距離は離れてしまいましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2017年12月19日

メールやショートメッセージでのやりとり中心で良い

TELではなく、メールやショートメッセージでのやりとり中心で良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、メールにて、ご連絡をこまめにいただいたことで、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後もお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2017年12月13日

総じて対応が早く信頼感があったように思います

総じて対応が早く信頼感があったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
M様の思い入れのあるお部屋をご売却させて頂き、ありがとうございました。
不動産以外のことでもお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年12月8日

私共の不手際にも、いやな顔一つされずに対応

今回は、色々お世話になりありがとうございました。
担当の方は、私共の不手際にも、いやな顔一つされずに、対応していただいて、感謝しております。
貴社の増々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、お世話になります。リフォーム工事は順調ですか。
私もS様から購入のお申し込みを頂いてから、一度お時間を頂くことになり、再度、お電話させて頂いた際にも、快く再度お申し込みを頂け大変感謝しております。
また、残置物撤去の際には軍手とタオルありがとうございました。大変助かりました。
リフォーム完成したら是非拝見させてくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月7日

感謝しております

アッと言う間に売れて手早いのにビックリしてました当時は。
でもよく考えますとリバブルの担当者の方に、おまかせして良かったと思います。
早く売れるのが一番ですから…感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の売却につきましてご用命賜り、誠にありがとうございました。
お住み換え先のお手伝いもさせていただきまして、誠に感謝しております。
早期に買主様を見つけることができ、また、Y様のご要望を叶えることができ、私の方も良かったです。
また何か御用の際はお気軽にご相談ください。
ご新居での皆様のご多幸をお祈りしております。

S様
S様 2017年12月6日

対応が的確で早いことがよかったです

約半年程、他社の担当者と物件探しをしていて希望に沿う物件が見つかりませんでしたが、気になる物件を御社が掲載し、問い合せたことがきっかけで、担当者さんにお世話になることになりました。
はじめの面談で当方の希望・条件をよくきいていただき、要望に沿った物件を紹介いただいたほか、リフォームした場合の概算額や資金計画なども即座にご回答いただき、非常に好感がもてたため、御社で物件を探すことにしました。
とても有能な担当者だと思います。
対応が的確で早いことがよかったです。
おかげ様でとてもよい物件を購入できたのではと思ってます。
残念な点を1つ挙げますと、所有する車が購入したマンションの機械式駐車場に重量オーバーで使用できないことです。
内覧時に一緒に確認した際に、私が重量制限があることは気付きませんでした。
不動産のプロである担当者から一言欲しかったと思ってます。
(近隣の駐車場を当たっていただいたので、何とかなりそうですが。)
不動産取引は何度もないかもしれませんが、機会があればまた相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はおめでとうございます。
これからの幸せな生活を応援しております。
駐車場の件につきましては、申し訳ございませんでした。
私といたしましても、S様のご指摘を真摯に受け止めてより良い営業が出来るように精進してまいります。
是非、お近くにおこしの際には、お声掛け下さいませ。

R様
R様 2017年12月6日

仕事が早く何事もスムーズに行きました

今回東急リバブルさんとお付き合いさせていただき思うことは、とてもしっかりした会社だという事。
横浜センターの担当者さんが受け持って下さいました。
若いのにとてもしっかり、丁寧、仕事が早く何事もスムーズに行きました。
何より売りに出す物件に私達売り主が遠慮するくらいの金額を計算した上で付けて下さり、それで頑張ってみましょう!と後押しをして下さいました。
物件は担当者さんが設定して下さった金額でみごと売れました。
その後の手続きも、連絡もとても早く、ありがたかったです。
引越した後、かわいいお花も届きました。
そのようなお気づかいにも感心しました。
次に何か機会があったら、リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのコメントありがとうございます。
日頃より売主様に気持ち良く売買のお取引を進めて頂きたいと考えてご提案をさせて頂いております。
お客様より「ありがとうございました」と言って頂けることが一番の喜びですので、若手ですがこれからも精一杯頑張ります。
またなにか不動産でお手伝いできることがございましたらいつでもお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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