売買横浜センター

売却から引き渡し後の丁寧な対応に心から感謝

担当者様、お世話になりましてありがとうございました。
売却から引き渡し後の丁寧な対応に心から感謝いたしております。
また先日は綺麗な生花もありがとうございました。
引き続き、我が家の修理の件がございますので、心配ではありますが（特に金額が）どうぞ宜しくお願いいたします。

安心して任せる事ができるかと思います

人生で不動産の売買を経験することはそんなに多くは無いと思いますが、やはり実際の当事者となったときには多くの不安がつきものです。
何故なら、売買の金額が大きいため、高いのか安いのか客観性が求められるからです。
そこで求められるのは、より多くの情報を持っていることや経験と組織力が求められます。
その点では東急リバブルさんは、安心して任せる事ができるかと思います。
然しながら、いろいろな理由の家庭環境のなかで売買を依頼するわけですから、依頼者個人のプライバシーに踏み込むことも必要だと思います。
買うほうは少しでも安く、売るほうは少しでも高くと思いますが、近隣の取引の事例を示し（特に他の不動産業者の取引事例を）、依頼者の納得のいく価格を示していただけたらよかったと思います。
機会があれば、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。

取引完了後までとても丁寧に対応して頂き感謝

この度はありがとうございました。
担当者の方には、最初から取引完了後までとても丁寧に対応して頂き感謝しております。
また一番はじめの媒介契約前の説明や、販売中の価格変更などの説明の際は、リーダーの方が同席して下さり、とてもわかりやすい説明があり安心してすすめることができました。
担当者の方＋リーダー、上司の方のフォローで東急リバブル様の対応に大変満足しております。
ありがとうございました。

全体的に良かったと思います

全体的に良かったと思います。

総じてていねいにご対応いただいたと思います

問い合わせをして物件を見に来ていただいた際、車を路上駐車せず、きちんとコインパーキングに入れてからいらっしゃった事が好印象でした。
小さい物件でしたが、総じてていねいにご対応いただいたと思います。
販売期間中、価格の提案にプレがあり、当初の価格の想定が甘かった気がしますが、最終的には納得できる形で売却できたので満足しています。
ありがとうございました。

契約書調印手続き時の段取りが悪かったように感じた

契約書調印手続き時の段取りが悪かったように感じました。
渡す書類の準備が出来ていなかったり待ち時間も多かった。

明るくきさくな感じの担当者の方に好感が持てました

明るく、きさくな感じの担当者の方に好感が持てました。
数年前より売り出していましたが、他社の担当者の方には対応があまり良くなかった方もいらっしゃいました。
お付き合いをさせていただいて約一年かかりましたが、その間も辛抱強くご紹介をいただき、厚く御礼申し上げます。
貴社の社風を見る思いでした。
ご担当者様にはよろしくお伝え下さい。
もう少しゆっくりと話しをされれば、いっそう好感度が上がるのではと期待しております。
貴社の益々の御発展をお祈りいたします。

良い物件に住むことができとても感謝しています

当初不動産を購入するかどうか気持ちが固まっていない状態で物件探しをしており、現地訪問をして良い印象を受けたものの、今の時点での購入を見送ることにしていました。
しかし、担当者の方が積極的に営業活動して下さったおかげで不動産購入に踏みきることができ、結果的にとても良い物件に住むことができとても感謝しています。
また、担当者の方にリフォーム関係の相談をしたところ、こちらの要望を聞いて真摯に対応して下さった。
銀行のローンの事前審査後からローン契約に関する連絡が1ヶ月以上無く、引渡し日の直前になって銀行から突然連絡があり、不動産会社から引渡し日について連絡を受けていないと言われた。
結果的にローン契約はできたが、銀行と東急リバブルと買主の間で連携が取れていなかった点が残念でした。
また、担当者の方に確認した際、新住所への住民票移管手続きは引渡し時に必要との説明だったが、実際はローン契約時に新住所の住民票が必要だった。
引渡し後に御礼の品を送って頂いたのは有難いが、引越し後の日付指定にもかかわらず、旧住所宛で且つマンションの部屋番号が間違っていた。

安心して1つ1つ手続きを進められました

担当者さんの臨機応変な対応に助けられました。
休日や時間外のメールや、電話での対応もしていただいて、安心して1つ1つ手続きを進められました。
まだまだわからないことが多いので、これからもサポートしていただけたら幸いです。
これからもよろしくお願い申し上げます。

とても親しみを感じ、それがとても良かった

今回の担当者さんは、紙面で評価させていただいた通り、初めてお会いした時の「笑顔」と「親しみ」やすい人柄にとても好感が持てました。
それから他社へ連絡する事なく、担当者さんだけを頼りに売却・購入までお願いをしました。
知識の多さにはびっくりで、不動産の知らない事を教えていただき感謝しています。
とても親しみを感じ、それがとても良かったです。
話しやすく、分からない事もすぐに連絡したりメッセージしたり、必ずお返事が返って来ました。
いつも的確なアドバイスを下さり、ずっと信頼していましたので全てお任せして、心から感謝しても足りないくらいです。
「第一印象」の通りの方で、素晴らしい方に担当していただけた事を嬉しく思っています。
有難うございました。
満点以上の方で、悪かった点はひとつもありません。
これからも増々発展される事を願っています。