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購入してからも連絡がありアフターケアも万全だった
購入する事のメリット、デメリットを分かりやすく説明してもらい、購入する際の不安が解消できた。
実際に購入してからも連絡があり、アフターケアも万全だった。
知人にも紹介したいし、今後何かあったら又、お願いしたいと思う。
センターからの返答
S様、いつもありがとうございます。
この度は、ご売却からご購入までお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
こちらもS様にはいろいろお世話になりました。
また、10年後でも20年後でも不動産に関するものがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スピーディーな対応に対して大変満足させられました
途中異動があり後任担当者のみの評価にはならないと思いますが。
物件購入時、決定までには、かなり悩み前担当者には大変な労力とお時間をおかけしていただいたと思っております。
立地条件はとても良く購入意欲がかなりありましたが、家の中を案内していただいた時に、間取りが非常に使いづらく（間取り図面では見えない部分）、また浴室床下の水漏れなどの問題があり、リフォームにかなり費用が嵩むことを知り、意欲が一気に消失しました。
しかし、物件の紹介に不足している資料をできるだけ揃え、説明してくださったり、売主様への価格の交渉、リフォームするに当ってのコスト削減のためのご紹介、など、多くの努力をしていただきました。
また購入決定後は、リノベーションの為のライフスタイルアドバイザーの提案や、スピーディーな対応に対して大変満足させられました。
無理難題を申し上げたにもかかわらず、また、悩むなかでのリノベーションなので、度々変更したり保留にしたりと、大変お手数をおかけしましたが、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
これからリフォーム工事になると思いますが、お気づきの点やお困りごとがありましたら、いつでもお声掛けください。
売却と購入、2度にわたり当社をご利用いただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろ気を配っていただきフォローしていただいた
他社で依頼していましたが、立地条件、相場価格の説明や売却するまでの手順などの説明が大変丁寧でしたが、売却価格がなかなか提示されずやきもきさせられていました。
こちらにご相談しましたところ、スピーディーに価格提示と買主様を紹介していただき、価格にも納得いたしましたので、契約に致ることとなりました。
途中異動がありまして、担当者が変りましたが、引き続きフォローしていただきましたし、後任の担当者さまも老齢な売主にいろいろ気を配っていただきフォローしていただきました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当が代わったこと、測量作業が長引いたこと等、ご心配をお掛けしてしまいました。
無事にお取引が完了し、ほっとしております。
些細な事でも結構ですので、何かありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
融通がきくが、ざっくり適当
他社Ｚ社さん
営業頼み、会社の援護はあまりない気がする。
他社Ｙ社さん
子細キチンとしているが融通がきかない。
リバブルさん
融通がきくが、ざっくり適当。
グループ会社との連携したサービスは充実しているが、売却と賃貸の選択は売主には同次元の問題であるにも関わらず、部署あるいは会社間の共同作業（？）に隔たりを感じる。
女性従業員が少ない。
売主対応もだが、買主のニーズを汲み取るには必要だと思います。
センターからの返答
ご忌憚のないご意見をいただきまして誠に有り難うございます。
反省点を整理しまして、今後の営業活動に活かして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
熱心に誠実に対応していただき、満足しています
熱心に誠実に対応していただき、満足しています。
ただ、売却まで時間がだいぶかかったこと、行政との交渉が滞っていたことは、やり方にやや改善点があると思いました。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｄ様には行政との関係で再建築出来ないということで前任者との間で一度解約になってしまったりお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には、Ｄ様にもご協力いただき、無事に取引を終えることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後は、今回の件を生かし、よりスピーディーに対応できるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
とても満足しています
とても満足しています。
全てに於て不満はありません。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はN様の投資物件購入のお手伝いをさせていただき、とても嬉しく思います。
また、ご決済と同時に賃貸申込みが入り、営業冥利に尽きるよい物件のご紹介が出来たものとおもっております。
引き続き、N様のお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
今後も何かあれば相談したいと思える対応だった
時間が無い中、担当者の方が親身に対応してくれた。
疑問点や問題点があればすぐに解決してくれ、安心して取引きができた。
今後も何かあれば相談したいと思える対応だった。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、再度、弊社にご相談を頂きましてありがとうございました。
様々なトラブルがあり、私もＳ様の為に、どういった提案が良いのか、上長に相談しながら毎日考えておりました。
そんな中ちょうど良い物件が市場に出てきたのは、めぐりあわせだと思います。
これからも良いお付き合いが出来ますようよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
他社での売却が長期化する中、途中から御社にお世話になりました。
ご担当者様には親身にご相談に乗っていただき、円滑にお取引きさせていただきまして、大変感謝しております。
お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご縁あって良い買主様と出会い、ご心配されていたお住み替え先も期日内に見つかり、無事に新居へのお住み替えができ、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
O様の新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
不安などもなく進めることができました
中古一件家の購入にあたり、大変お世話になりました。
第一印象からとても明るくて話しやすい担当の方で、自己紹介の紙を見ても頼りになる方だろうと思いました。
初めてで勉強不足な所、何度連絡をしてもいつでも気持ちの良い対応と、質問を上回る充実した回答で、不安などもなく進めることができました。
売る側の方からも良い方よねとお話しが出るくらいです。
店舗の方たちも柔らかく話しやすい笑顔で迎えてくれました！
これだけ契約手続きが終わっても何か不満が出てくる事がない接客で、一生モノの買いモノをする上で思い出として振り返った時に、リバブルさんにお世話になって良かったなと思いました。
また何かあった際には同じ担当の方にお逢い出来たらと思います。
本当にありがとうございました！（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ローンの手続きや火災保険など不動産取引では様々な手続きが必要な中で、出来る限りわかりやすくご説明しているつもりであっても、お客様にはわかりにくく、M様に何度もご連絡をしてしまいましたが、お褒めいただき大変嬉しく思います。
今回のお取引が様々なご縁が結び付けてくれた良縁だったと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
いつも笑顔で接していただきました
いつも笑顔で接していただきました。
御本人の責任でないことにまで謝っていただき、かえって申し訳なく思いました。
ただ今回減築の上庭先を売却したのですが、たとえば”大工さんに印鑑証明付の『減築証明書』を発行してもらってくれ”などは当初からわかっていたことなのに、引越しの直前くらいに言われて、大工さんに無理させてしまいました。
リバブルさんは火・水休みだし、法人の証明書等役所は土･日休みだし、大工さんも日曜休みで、まともにやりとりできる曜日が週3日だけというのも何度か不便に感じました。
土地家屋調査士さんや他とも休みがあわなくて不便に感じました。
あと、個人的には今スマホの通話料が高くて節約してるので、Lineの無料通話が使えたらいいなと思います。
（担当者さんの携帯にかけ直す時のために）
センターからの返答
この度は、御売却の御依頼を頂きまして誠に有難うございました。
また御連絡について、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
事前に、必要書類の御案内等、御連絡をさせて頂くことにより、
この度のご指摘について、少しでも解消させて頂くように努めてまいりたいと存じます。
今後とも、宜しく御願い致します。
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