売買横浜センター

ご担当頂けて、わが家は本当にラッキーだった

この度は、ご担当者様に大変御尽力頂きまして、希望のかなり叶った形での物件購入をすることができました。
なかなか土地の出ないエリアであるにもかかわらず、根気強く足を運んで下さったおかげであると、心より感謝申し上げております。
日頃のお電話でのご連絡も密にして下さり、こちらからの問い合せにも嫌な顏一つせず、毎回親身になって丁寧にご対応して下さいました。
ご担当頂けて、わが家は本当にラッキーだったと思っております。
また何か、機会がございましたらぜひお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。

取引に関する専門の知識も十分ご存知

担当者様には大変親身になってご対応して頂き、また取引に関する専門の知識も十分ご存知で、気持ちよく取引をすることができ、大変感謝しております。
現在引き続き、自宅の売却についてお世話になっており、今後共宜しくお願い申し上げます。

正直契約を解消するくらいの気持ちになりました

今回の物件で、隣地のブロックがこちら側へ越境していたことがリバブルさんの測量で分かったのですが、電話で簡単な説明で終わらそうとしたので、写真と図面で説明してほしいと頼みました。
頂いた資料ではよく分からなかったし、電話での説明の時は「見ても分からないくらいの越境なので心配ない」ということだったのですが、不安だったので私の方で現場を確認した所、頂いた図面とは全く違いかなりの範囲で越境しているのが分かりました。
それもこちらが指摘しないと誰も越境範囲を理解していない状態でした。
担当者にこういう場合はどのように対処するのが一般的なのか聞いたところ、「売主様と近隣が覚書を取り交わすので、それを引き継いでくれ」と言われました。
当然覚書の内容はこちらにも相談があると思っていましたが、ある日「近隣と覚書をを取り交わしたのでこれを引き継ぐように」と言われました。
その内容も、「近隣が将来取り壊すまでは現状のまま使用できる」と記載されていて、全く納得がいかなかったので、「ちゃんとこちら側の意見を聞いて、その内容を反映させるのが当然ではないか」と訴えたら、「じゃあ、どうしたいんですか？」と面倒くさそうな、ふて腐れたような態度で対応されました。
担当者には単なる物件の一つかもしれないが、こちらは一生に一度の買い物で真剣に考えているのに、あのような対応は非常に腹立たしい気持ちになりました。
正直契約を解消するくらいの気持ちになりました。
その後も内容を修正した覚書を近隣と取り交わすのに、とても時間がかかったり、そのことに関してもこちらが連絡をしないと何の回答もなかったりで、この担当者にはがっかりしました。
しかも電話での連絡ではなく、メールのみのやり取りしかありませんでした。
基本的にこの担当者は、売主側しか向いていないような気がしました。
東急リバブル様には、もっと買主側の気持ちに寄り添うような社員教育を徹底して頂きたいです。
宜しくお願い致します。

売却期間も短く、売却価格も高く終えることができた

この度は、ありがとうございました。
全体的にとても満足の行く取引となりました。
計画もプロの目から的確なアドバイス・サポートを頂き、更に売却を支援するための整理収納アドバイスや、水回りクリーニングのサービスも大変役に立ちました。
おかげで、売却期間も短く、売却価格も高く終えることができました。
また何かの機会があればお願いしたいと思います。

税理士さんも紹介していただいて相談できてよかった

税金についての税理士さんも紹介していただいて相談ができてよかった。

質問した内容に全てわかりやすくご回答頂きました

初めての不動産投資で不明点ばかりでしたが、質問した内容に全てわかりやすくご回答頂きました。

スピード感も十分満足できる結果でした

投資用の区分マンションの売却で、当初は他社を含め３社で媒介契約を考えておりました。
正直なところ、大手不動産会社で投資物件などは扱ってもらえないのではないかと、半信半疑で開始しました。
情報量と市場分析力は流石だなと感心させられたりしましたし、見積り、提案も私の想定を越えるものを提示頂く事ができました。
買主側ニーズの把握と、不動産流通情報システムを通しての広告のタイミングも的確で、売出しから１週間程で買付けが入ったとの連絡を頂けました。
また、成約（決済）までのスピード感も十分満足できる結果でした。
他社と比較しても情報の伝達（提供）も素早く、フットワークの軽さ（悪い意味ではなく）、スタッフの若さも好感は持てました。
担当頂いた方も大変優秀さを感じました。
経験値はまだ浅いですが、会社として成長を大いに期待できる逸材ではないでしょうか。

非常に良い取引できた事に感謝致します

横浜センター、担当者様
初めての不動産購入ということもあり不安等ありましたが、担当者の方の対応、親身になって物件探し等してくださり、非常に良い取引できた事に感謝致します。
また、気持の良い言葉づかいや、わからない用語等丁寧に教えてくださった事、こちらの要望に迅速に対応していただいた事、感謝致します。
本当にありがとうございました。

古くても、小さくても家族にとっては思い出深い

空き家となっていた実家（古家つき土地）の売却を考え、金融機関と東急リバブルに見積を依頼しました。
東急リバブルを選んだ決め手は、最初に依頼してわずか一週間ほどで頂いた、物件に関する資料の細かい内容でした。
不動産専門の会社としての組織力、機動力が感じられ、お任せしてみようと思いました。
小さな物件ですが、担当者様には最初から最後まで、本当に丁寧に対応して頂きました。
古くても、小さくても家族にとっては思い出深いので、有難かったです。
今、お客様アンケートを記入してみて、まさにここに挙げられている接客姿勢や知識の説明等の項目が、ひとつひとつ、きちんと実行されていたのだという事がわかり、感激しています。
人生で最初の不動産売却という大仕事でしたが、東急リバブルにお願いし、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

全般的に好印象でした

全般的に好印象でした。
賃貸物件の購入というおそらく特殊なケースでしたので、あまり他との比較はできませんが、売主様への対応などを拝見しても印象が良かったです。