表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明に満足
丁寧な対応、説明に満足。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力があり、無事に取引が完了できました。
M様の思い出の詰まった不動産売却に携わることができ、大変嬉しく存じます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
取り扱える物件数
取り扱える物件数。
アフターフォロー。
今回は無かったが、専任時の対応が手厚いこと。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、I様のご協力があり円滑に進めさせていただくことができました。
アフタサービスにつきましても担当部署へご連絡いただきありがとうございました。
また何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
こまめに連絡をいただけた
色々と相談に乗っていただけたので、安心してお任せすることができました。
こまめに連絡をいただけたので、最新の状況を把握できてよかったです。
センターからの返答
K様、この度はご所有の不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却手続きの中で、ご準備いただく資料、確認していただく事項等も多かったと思いますが、K様にはお忙しい中でも迅速にご対応いただいたことでスムーズにお引渡まで行うことができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
引続きよろしくお願い致します。
買い手側との折衝も安心して任せられました
丁寧、迅速、誠実。
買い手側との折衝も安心して任せられました。
二人目の上司は、こちらの意図や状況を汲まず、さっさと売り抜けることしか考えていないような印象しか受けず、正直不快でした。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快の念を抱かせてしまっておりましたことを深くお詫び申し上げます。
お買替えだったこともあり、お休みの日もお手続きに要していただくお時間も多かったことと存じます。
ご売却お手続きの際は、S様もお仕事がピークにお忙しかった時期だったにも関わらず、迅速にご対応いただけたことで買主様にも気持ちよくお取引を行っていただくことができました。
改めて感謝申し上げます。
お住まい先でまた何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
親身に対応してくれた
親身に対応してくれた。
直前に必要な書類を求める問い合わせがあり、少々困った。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきありがとうございます。
書類に関しまして申し訳ございませんでした。
ご売却とご購入が同時に動く中で、分かりやすいご説明ができていなかったと思います。
今後とも何かご不明点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
色々ご相談に乗って頂き、とても助かりました
購入から売却まで１年という長い期間でしたが、担当者さんのお陰でとてもいいお取引ができました。
色々ご相談に乗って頂き、とても助かりました。
また売買の機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
ご満足頂き本当に良かったです。
スムーズにお取引出来たのもF様のご協力のお陰でございます。
今後も気になることなど御座いましたらお声掛け頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
すべて満足してます
すべて満足してます。
悪い点はなにもないですね。
家族みんな同じ意見です。
リバブルさんにして良かったです。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様とやり取りをさせていただきましたが、お手間をお掛けすることでも嫌な顔せずすぐにご対応いただいたりと、M様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後とも何かご相談等がございましたら、是非お声掛けいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です
良かった点
個人的に担当スタッフとの相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です。
連絡が早い、内容が丁寧、物事をはっきりと言ってくれる点がとても印象が良いです。
車で案内できるとのことでしたが、徒歩で物件周辺を見ることに付き合ってくれたのも嬉しかったです。
いっぱい歩かせて申し訳なかったですが・・・。
ほかにも審査に通りづらい条件が揃っていたにもかかわらず、事前審査に積極的に動いてくれたのが良かったです。
悪かった点
希望条件がある程度固まっていたので、類似の物件があれば紹介してほしかったです。
内覧希望した物件は、全て自分自身でネット上で探した物件でした。
自分で銀行に行ってローンを組む際の説明が、足りていない気もしました。
とくに審査通過後からローン組みまでの空き期間です。
銀行から直接連絡が来るのか、東急リバブルさん経由で連絡が来るのか曖昧だったので、自分でネット上で情報を集めていました。
業務知識が多少ある人前提で動いてくれていたということもあったので、当方としては総評でも満足しています。
初めての人向けに、部屋探し～物件の引き渡しまでの流れの説明や、フローチャートみたいな資料があると親切かと思います。
割と短期間のスパンで、素早く動いてくれてありがとうございました！
また何かあれば、気軽に相談するかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際やご案内の際もエリアが変わってもお任せいただけたこと大変嬉しく思っております。
なお、ご購入お手続きにおけるフローや金融機関も絡んでくるお手続きの際の窓口や対応についてのご案内につきましては、今後の営業活動にきちんと活かし、よりお客様のご不安を残さずにお取引できますよう努めてまいります。
ご連絡やお手続きの上でのご依頼事項にもO様にはいつも迅速にご対応いただけたことで、スムーズにお取引を行うことができました。
O様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
非常にスムーズに売却できました
良かった点
・査定・撮影・検査など、あらゆることにスピーディーにご対応いただいた。
・私たちの不手際で検査の手続きが少し遅くなりかけたが、リカバリーいただいた。
・不明点について何度か質問したが、いつも誠実にお答えいただいた。
・売却する物件の良い点をアピールいただけた。
悪かった点
特になし。
貴社および担当者さんにご対応いただけたおかげで、非常にスムーズに売却できました。
家族の負担も少なく、非常に助かりましたし、とてもありがたかったです。
総じて大変満足しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様のご購入、ご売却共に携わることができ、本当に嬉しく存じます。
無事、取引が完了できましたのは、Y様のご協力のお陰です。
引き続き、何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠実な姿勢を高く評価させて頂きます
御社の信用度の高さと担当者の誠実な姿勢を高く評価させて頂きます。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお人柄に救われ、無事お引渡しを迎えることができました。
お忙しい中様々なお手続きのご対応誠にありがとうございました。
今度とも何かお困りのことがあったり、お客様をご紹介いただけるような機会がございましたら、お声掛けいただけますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
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