表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に難しい地主様に少し妥協するも辛抱強く対応
非常にむずかしい地主様に少し妥協するも辛抱強く対応し、結果まで導いて下さいました。
始めての不動産取引きで不安一パイでしたが、友人に紹介された担当者様の対応に助けられ調印に至りました。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、また借地権のアパートのお取引ということで、地主様との協議に時間を要す中、ご理解をいただけましたこと改めてお礼申し上げます。
最終的なご成約となり私自身もホッと胸をなでおろしておりますが、まだまだ私自身もより上を目指させていただければと思います。
是非今後とも何かありましたらおっしゃっていただきまして、お役に立てればと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
取引の終了まで、不安なく進めていただきました
今回、土地・建物と売却するにあたり、東急リバブルさんにお手数をおかけいたしました。
結果として、取引の終了まで、不安なく進めていただきました。
５か月間続いた売却までの期間でしたが、知識も行動力も無い自分にとって、最良の手助けをしていただいたと思っております。
大変、お世話になりました。
センターからの返答
改めてとなりますが、此度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力があり、弊社としてもＭ様に感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｍ様にとっての新生活がより良いものになることを、東急リバブルは、引き続き応援致します。
他社に変えた方が良いですか？
心配事
・初めて横浜センターに訪問したが、表示がわかりにくく、探すのに苦労した。
横浜センターの対応も悪く、決済直後なのに所長の挨拶一つなかったのが残念。
担当者Ａさんの対応は良かったが、所長の気遣いが不足している点、今後、心配である。
・当所、渋谷の担当者Ｂさんと担当者Ｃさんの２人対応で契約したが、担当者Ｂさんが顔を見せなくなり、理由の説明もなく、不信感を抱いた。
・今後、売却・購入予定が数件あるが、担当者Ｃさんの対応は良いとしても、その他の関係者の対応が心配事である。
このまま、数十億円の仕事を御社にお願いしても大丈夫なのか、会社としての御意見を伺いたい。
他社に変えた方が良いですか？→回答をお待ちしております。
・良い点
営業拠点が多くあり、打合せ場所としてそれらが使えるのは大変便利です。
・担当者Ａさんは９０点レベルですが、周りの人は６５点レベル。
会社として顧客の意見を求めるのは良いが、反映され、改善されていないのでは、と思ってしまいます。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点を重く受け止めまして、近く上長を伴いましてお話しをさせていただきたいと思います。
ご指摘いただきましたことに感謝いたしまして、向後の業務に活かして参りたいと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
初めての、不動産売買でしたが、丁寧な対応で満足
初めての、不動産売買でしたが、丁寧な対応で満足しています。
センターからの返答
K様、この度は不動産売却、ご縁ある買主様へのご売却、誠におめでとうございます。
また、弊社をご選択頂き、ありがとうございました。
途中で、イレギュラーな事態が発生致しましたが、無事にお引渡しが完了できたのは、K様と買主様のご縁があってこそだと思います。
今後ともより良いサービスを目指して、精進してまいりますので、引き続きお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
欲が無いように思えます
今回販売に関しては、大変良い。
しかし、欲が無いように思えます。
１件目のお客様が多いとは思いますが、もう１件売却物件がある事を少し言いましたが、余り乗って来ませんでした。
そこで、もう１件は他の不動産屋さんにお願いし、専任も何も契約していませんが、現在売りに掛けています。
担当者様から話しがあれば、専任でもしたいと思います。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入者の融資の件で、多少時間はかかりましたが、無事に成約となりほっとしております。
2件目については改めてご連絡させていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
都度連絡が入り、現状の把握が容易に出来ました
他社に依頼をしたところ、物件の関係上販売は難しく、例え販売可能となっても多大な費用が発生、必要となり、最終的な利益はゼロまたはマイナスと査定されました。
御社営業担当者さんに相談したところ、他社とは異なり前向きな回答を頂き、希望が持てました。
販売（売掛）までの流れも非常にスムーズで、計画通りの段取りで、売却までこぎつけられました。
売却までの期間においても、営業担当者さんより都度連絡が入り、現状の把握が容易に出来ました。
今後同様の依頼があった場合は、迷わずに御社の今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、隣地の件で何度も連絡させていただき、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。そのおかげで、円滑に取引ができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続が大変だったと推測致します
売主が身内3人であったため、手続が大変だったと推測致します。
東急リバブル大森店にもう一件お願いして居りますが、両店を含めて売主より買主又は仲介会社に肩を入れている様に感じました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
せっかくＳ様の思い入れのある土地をご売却させていただいたにも係らず、相手方に偏っているという思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、売主様と買主様、どちらにも公平なお取引を今一度注意して参ります。
ありがとうございました。
終始一貫して、誠意もって、また親身になって対応
今回担当していただいた物件は、当初よりとても複雑な背景があり、一筋縄ではいかないのが目に見えておりました。
しかし、担当者の方は、たじろぐことなく、終始一貫して、誠意もって、また親身になって対応して下さいました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、滞りなく御決済、御引渡しまで迎えることができまして、おめでとうございます。
御契約～御決済まで、多々、紆余曲折があり、その都度、解決策の御相談をさせて頂きまして、有難うございました。
私自身、今回のお取引を通じて、新たな経験を積ませて頂いたと感じております。
こちらこそ、大変お世話になりまして有難うございました。
今後とも、宜しく御願い致します。
全体的に良かったと思います
全体的に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご自宅にお伺いさせていただき、快くご対応いただいたこと、大変感謝しており、今でも思い出に残っております。
お取引は終了いたしましたが、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
熱心に誠実に対応していただき、満足しています
熱心に誠実に対応していただき、満足しています。
ただ、売却まで時間がだいぶかかったこと、行政との交渉が滞っていたことは、やり方にやや改善点があると思いました。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｄ様には行政との関係で再建築出来ないということで前任者との間で一度解約になってしまったりお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には、Ｄ様にもご協力いただき、無事に取引を終えることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後は、今回の件を生かし、よりスピーディーに対応できるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）