表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フランクに相談できる点がよかった
不安なことをフランクに相談できる点がよかったです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
F様のご新居の購入のお手伝いをさせて頂き光栄でございました。
F様のお陰で、非常にスムーズに取引が完了したと感じております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
私をファーストに考えて動いてくれました
悪かったと感じたことはありません。
信頼をおいて売却の相談と依頼、手続き等全てにおいて私をファーストに考えて動いてくれました。
特に評価したいのは、初心者の私達が投げかけた質問に真摯に即答していただいたことです。
不安なところはありませんでした。
対応していただいた担当者様には本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
測量など、I様のご協力があり、無事に取引が完了しました。
心より、御礼申し上げます。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
すぐに買い手が見つかった
終始スマートに対応していただきました。
売却にあたってすぐに買い手が見つかったのも、大手ならではの情報量なのかなとも思いました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご相続手続きから、荷物撤去・測量等様々ございましたが、Ｉ様がどれも迅速且つ柔軟にご対応頂けたことでお引渡しまでスムーズに進めることができました。
大変感謝申し上げます。
お引越し先は遠方ではございますが、また不動産のことで何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却出来ました
売却まで何度も打ち合わせを行い、スムーズに売却出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございます。
また、いつも迅速なご対応頂きましたこと、この場をお借りして重ねて御礼申し上げます。
今後ともなにかございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
速やかにメリハリのあるご対応をいただけた
急ぎたい時には速やかにメリハリのあるご対応をいただけたり、社内外に関わらず確認事も積極的に引き取って連携いただいたりと、お仕事への姿勢が良かったです。
こちらの心地よい距離感も読み取っていただけていたようで、気になる物件を見つけた時にも連絡がしやすかったように思います。
ご担当者様をはじめ、各支店の方にも大変お世話になりました。
センターからの返答
A様、この度は弊社にて不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
約半年間という期間、様々な物件を内覧しましたが、最終的に素敵な物件に出会えたかと思います。
今後お困り毎がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
見方や選び方などを優しく丁寧に教えて下さいました
新築物件を買おうにも何も知識のない私に、担当の方は物件の見方や選び方などを優しく丁寧に教えて下さいました。
私と妻の希望に沿う物件を一緒に選んでいただき、その中から購入する物件を決めました。
担当の方が１番オススメしてくれたことも決め手になりました。
購入が決まった後も、ＳＮＳを使ったグループチャットで気軽に連絡や相談・質問をすることができました。
返信も早く、とても安心できました。
物件の最終確認やローン契約の際も、スムーズに進行していただきました。
この担当者の方で本当に良かったと思っています。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
T様のご新居の購入のお手伝いをさせて頂き光栄でございました。
T様のお陰で、非常にスムーズに取引が完了したと感じております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
連絡をいただく時間帯を考えてほしい
満足いく内容ではあるが、連絡をいただく時間帯を考えてほしい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご決済を迎えるにあたって複数課題はございましたが、Ｎ様・Ｓ様が迅速に書類等にご対応頂けたことで無事にご決済を終えることができました。感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたご連絡の時間帯に関して、自分都合のご連絡になってしまっていたこと大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は、先回りした対応で、時間に余裕をもって進められるよう意識して参ります。
また不動産に関して、お困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。
やる気と人柄に非常に好感が持てた
担当者のやる気と人柄に非常に好感が持てた。
また、上司が出過ぎず要所を締めており、良く管理が出来ていると感じた。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
F様の思い入れのある不動産をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
取引についてはお買換えだったこともあり、ご対応頂くことも多かったと思いますが、いつもタイムリーにご対応頂きました。
F様のお陰で、非常にスムーズに取引が完了したと感じております。
今後も何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にご用命くださいませ。
しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです
こちらに疑問や不安が生じた際に、取り繕ったり誤魔化したりする事なく、しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです。
商品等の知識が豊富であるに越した事はないですが、高額な買い物である為、まずは信頼出来るセールスの方でないと契約に踏み切れなかったと考えています。
今回の買い物には、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾度とない、O様の住宅の購入の機会に携われたことを大変嬉しく思います。
Ｏ様とは初めてお会いしてからお引渡しに至るまで、様々な場面があり、私としても非常に印象深い思い出となりました。
なかなか先回りしたご案内やご提案が出来ず、至らない部分も多くあったかと思います。
今回の流れの中でご指摘を頂いたり、ご不安を感じさせてしまった内容につきましては、改善し今後の営業活動に必ず活かして参ります。
また、何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も担当者さんの活躍を期待しております
引越しの際に、引越業者の社員さんへ担当者さんの話をしたら、引越業者の社員さんたちも担当者さんのお名前を知っており「ぜひ会いたい」と言う話を聞きました。
今後も担当者さんの活躍を期待しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社を介してお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご決済の前に相続に関する諸問題が生じましたが、T様のご尽力と司法書士・弊社と三位一体となって無事にご決済に至れました。
素敵な新居での新生活がより豊かになるよう、心から願っております。
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- お客様の声（６ヶ月以前）