表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足する価格で成約に至ることが出来ました
担当者さんには、見込み客をすぐご紹介頂き、大変短期間且つ当方の満足する価格で成約に至ることが出来ました。
爽やかで且つ誠実なお人柄で、短い期間でしたが安心してお任せ出来ました。
当方は仕事柄、不動産取引は相当経験してまいりました。
看板も当然重要ですが、最終的にはこの人に任せようかという“人”です。
その観点から担当者さんは素晴らしいパートナーでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、販売開始から売買契約・決済お引渡しまで迅速にお手伝いをできたこと私自身大変嬉しく思います。
A様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者Ａさんが可哀想だと思った
業務経験の浅い担当者Ａさんは頑張っているが、上司と担当者Ｂさんのフォローがない。
有能な社員を育てる気がない。
そんな環境にいる担当者Ａさんが可哀想だと思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
社内での連携にいたらないところがあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参りたく存じます。
気持ちの良いお取り引きができました
全て迅速・丁寧にご対応いただき、気持ちの良いお取り引きができました。
センターからの返答
O様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまで期間がございましたが、O様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
全てに不案内な当方に対し、ていねいに説明して下さって、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
色々な事がありましたが、N様が、様々ご協力頂いたことが、ご成約につながったと思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
結果全て満足です
初めてのマンション暮らし、選び方も解らずどうすればいいのか不安でした。
数多く見学してわからなくなると、親身になって考えて下さり、選びやすく比べられる様指示があり、結果全て満足です。
暖かく、見晴らし良く、買物便利、静かで、楽しく過ごせそうです。
センターからの返答
Y様、この度は横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく存じます。
今後、不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談したことを本当によかったと思います
家族皆の思い出がつまった住居も長い年月が経過し、今後のことを不安に思っていました。
両親が愛したこの場所、環境を、何とかよい形で次にバトンタッチできることを家族は切に望んでいました。
悩んでいても前に進まず、ならばとにかく現状を知る意味でも相談してみようと何社かに聞いてみました。
その中でも御社は対応が早く、こちらの要望も理解して下さいました。
又、お２人でマンションに来て下さった時、余談も含め家族や住居の歴史などなど、こちらの話を笑顔で傾聴下さりホッとしました。
緊張もほどけ、次のステップへと進んでいけたのだと思います。
あの時、勇気を出して相談したことを本当によかったと思います。
思い出のつまった、あの部屋。
よい形でバトンタッチされ、次の方々が幸せに暮らして下さればうれしいことです。
今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ＰＳ．リフォームが終了後、部屋の見学を望んでいます。
是非よろしくおねがいいたします。
センターからの返答
Ｍ様この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
これまで大切にご所有されていたＭ様の思いを私共から次の買主様にも引継ぎをさせていただきます。
リフォームが完成いたしましたら是非現地をご案内をさせていただきます。
また、不動産に関してお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
業者とのやり取りについてはうまくやってくれた
物件の情報収集については、不動産情報サイトなどを活用して独自に行った。
御社からの独自の提案はなかった。
希望物件については、エリアを所管する別営業所の担当を紹介していただいたが、双方で頻繁に連絡を取り合っている様子は見られなかった。
結局、我々が気に入った物件について扱い業者との橋渡しをしていただいた。
その業者とのやり取りについてはうまくやってくれたが・・・。
センターからの返答
H様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿ったご提案が出来ておらず至らぬ点がありました事、改めてお詫び申し上げます。
H様からのお言葉を会社として今後に活かせますよう努めてまいります。
連絡を取らせていただく機会も多かったかと存じますが、H様には迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
資料が分かりやすくまとまっていた
◆良かった点
初回問い合わせ時の対応が早く、また事前にいただいた資料が分かりやすくまとまっていたので、貴社にお願いしようと決心できました。
売却期間中の連絡をこまめにいただけたので、安心できました。
◆十分満足できなかった点
当初の予想よりも売却まで時間がかかり、売却価格も下がってしまいました。
今思い返すと、初回面談時、多少予想される売却価格も期間も盛られていたのかなと考えてしまいます。
厳しい点があれば厳しいと、ハッキリ言っていただいた方がより信頼できます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、ご売却成立までのお時間やご契約内容に関して、満足いくものにならず大変申し訳ございませんでした。
査定の際の金額の説明等もより具体性を持ってご説明できるよう、改善して参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非当社東急リバブルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
電話一本で駆けつけてくれてとても感謝しています
不動産の売買の経験がないので不安でしたが、電話一本で駆けつけてくれてとても感謝しています。
その後の手続きもスムーズで良かったです。
また何かあったらお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお手伝いができ、私自身も大変嬉しく存じます。
今後、不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧でわかりやすく非常に安心出来ました
物件内覧時の説明やアドバイスがとても丁寧でわかりやすく、非常に安心出来ました。
諸手続きのスケジュールについて、もうちょっと先読みしてもらえれば、より安心できたと思います。
おかげさまで良い物件に巡り会えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご一緒に多くの不動産を内覧し、一緒に悩めたこと、私自身非常に良い思い出です。
Y様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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