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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年1月22日

丁寧に対応してくれた

丁寧に対応してくれたと思います。
他社から切り替える形で東急リバブルさんにお願いしましたが、担当者さんに対応して頂いて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご売却希望時期までに無事にご成約となり、良かったです。
販売活動に際し、色々とご協力頂き、本当にありがとうございます。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月16日

安心して対応をお願いできました

必要とすることをすぐ対応してくれ、安心して対応をお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
売買契約からお引渡しまで長い期間でしたが、N様のご尽力のおかげで無事スムーズにお取引できました。
改めまして感謝申し上げます。
また今後ご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

K様
K様 2023年1月16日

希望に沿った物件案内をしていただけました

フリーダイヤルで問い合わせた時の対応に不安な印象を受けましたが、担当の方はメールでの対応にも迅速で、希望に沿った物件案内をしていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜遅くまで不動産をご覧いただいたこともありましたが、ご満足いただけるお部屋を見つけることができました。
お住まいになってからお気づきの点がありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年1月15日

相談しやすい雰囲気を作っていただいた

こちらの要望を理解し、返信も対応も早く、スムーズに取引ができました。
相談しやすい雰囲気を作っていただいたり、説明も分かりやすかったです。
またご縁がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様の思い出の詰まった不動産のお取引のお手伝いを出来た事大変嬉しく思います。
S様にはお忙しい中色々とご協力を頂く場面が多く、いつもご協力ありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月15日

粘り強くご対応頂けました

当初の内見からいろいろと状況や要望の対応、またローン関係や売主側の調整等大変お手数おかけしましたが、なんとか本年度中に物件の引き渡しを受けるところまで粘り強くご対応頂けました。
とても良い物件を買うことができて大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご希望物件を弊社提携ローンを利用いただき、より良い条件で購入いただけて私自信嬉しく思っております。
引渡しに関してもY様のご希望に沿うことができて良かったです。
不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
今回ご購入いただいた投資用区分マンションですが、Y様のご希望通りの弊社提携ローンをご利用いただくことでご満足いただける結果になったと思います。

O様
O様 2023年1月15日

迅速丁寧な対応にとても満足しています

今回の物件売買について、他社とのやり取りは一切なかったので比較はできませんが、迅速丁寧な対応にとても満足しています。
初めての売却と購入でしたが、不安な思いをすることはほとんどなく、わずか3か月で売買契約、実際の転出転入が完結できたことも良い意味で大変驚いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後、また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
素敵な生活がおくれますよう心からお祈りしております。

N様
N様 2023年1月11日

担当者さんにはとても丁寧にご対応いただきました

担当者さんにはとても丁寧にご対応いただきました。
事前審査についても迅速にご対応いただき、スピード感をもって行うことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切なご自宅購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
N様の多大なるご協力があり、無事売買契約からお引渡しまで進めることができました。
タイトなスケジュールの中、ご対応くださいまして誠にありがとうございました。
今後ともお住まいになっている中でお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月10日

熱心で平易に気配りをして頂いて感謝・感謝です

外国籍の私ですが、幸い東急リバブルは私が外国人であることを知っているかのように、わざわざ私と交流できる担当者を派遣し対応してくれた。
取引を通じて担当者に関しては、丁寧な接客をしていただいた。
また、困った時にも迅速に対応して頂けて、分からない事も噛み砕いて説明してもらえて、分かりやすく非常に助かった。
以前、御社との売買の過程で、私は2つの不快な出来事に遭遇したこともありました。
1つ目
ホームページで●,●●●万円で販売されている物件を見つけて、とても気になりました。
その後内覧に行き、翌日に家族と話し合った結果、このマンションを購入することを決心しました。
鶴見センターを訪ねたところ、当物件は既に予約済みであると言われました。
数週間後、他所の不動産屋さんから●,●●●万円の価額で当物件を勧められ、他所の不動産屋さんと同行し、再度鶴見センターを訪ねました。
その場で購入申込を完了することにしました。
ところが数日後、鶴見センターの担当者から連絡があり、すでに注文済みとのことでした・・・。
今度は社内販売されるものです。
社内は特権があるからと説明されました。
2つ目
御社が現在販売されている物件で、この3戸を購入したいので電話で相談したところ、すでに予約済みとのことでした。 
すでに予約済みの物件がまだ売りに出されているのはなぜですか? 
人目を引くためですか?
以上、御社との取引完了後の感想です。
横浜センターの迅速な対応、熱心で平易に気配りをして頂いて感謝・感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却依頼をして頂き、誠にありがとうございます。
この度はご契約日とご決済日が同日となり、ハードなスケジュールとなりましたが、いつも迅速なご対応をして頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しできました事、私も嬉しく思います。
過去に弊社にて不適切なご対応があったようで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、改善に務めて参りますので引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月5日

担当者様には感謝しています

立退きで、マンションを探していた時に御縁が出来ました。
CMでは毎日東急リバブルさんのお名前を聞いていましたので、とても安心してお願い出来ました。
担当者の方も、とても優しく親切でした。
営業所に伺った時も、受付の方も他のスタッフの方も笑顔で、ドキドキしながら伺ったのに安心感が出ました。
おかげ様で今スタートが出来ました。
担当者様には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入を私共にお任せ頂き誠にありがとうございました。
N様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2022年12月25日

前向きに相談に乗ってくれる

前向きに相談に乗ってくれる。
結果、良い結果になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却を、横浜センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご成約・お引渡しが出来ましたことを、私も大変うれしく思っております。
今回はご購入に続いてご売却もお任せいただき、二度目のお取引となりました。
何度もご相談・ご依頼いただけることは、私共の仕事としてとても光栄なことです。
本当にありがとうございました。

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