表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルの担当者さんは違いました
物件を探していた時、他社の方々は的外れな提案をしたり、私どもの現状を伝えると対応態度に変化が。
購入に対して迷いが生じることもありましたが、リバブルの担当者さんは違いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントをいただき、厚く御礼申し上げます。今後の励みになります。
ご新居でも素敵な暮らしを心よりお祈り申し上げます。
また、何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
とても誠実に対応していただけた
とても誠実に対応していただけたのが好感をもてました。
悪かった点はないです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
何度もご内覧頂き、ご納得頂ける物件があり、大変嬉しく思います。
お引越し後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
きちんとされていました
聞いたら、きちんと答えてくれました。
実際に売却の話が進んだときの買主さんからの要望に対する提案も、きちんとされていました。
担当者の方以外が内覧に来るときの連携不足や連絡内容の不足など、不安に思うことは何度かありました。
なかなか売れなかったので、金額を下げる以外に提案はないものかと思いました。
東急リバブルさんで売りに出しているのに、宛名付きで売却の案内が定期的に届くことが気になりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
社内での連携面に至らないところがあり、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努め、より良いサービスをお客様に提供できるようにしてまいります。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。
一番安心できる対応をしてくださいました
いくつか不動産を巡った中で、やはり大手である東急リバブルさんが一番安心できる対応をしてくださいました。
センターからの返答
この度はご契約からご決済までお仕事されながらと少しタイトなスケジュールとなりましたら、いつも迅速に書類やお手続きのご対応をして下さり、誠にありがとうございます。
無事お引渡しできました事、改めましておめでとうございます。
また、ご両親にも新居を気に入って頂けまして本当に私もうれしく思います。
今後も何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
総合的に大満足のお取引をさせて頂きました
初めての不動産取引でしたが、総合的に大満足のお取引をさせて頂きました。
細かい話や難題もお願いしてしまいましたが、ご担当者様は嫌な顔ひとつせず、迅速かつ的確に対応しアドバイスをしてくださいました。
是非知人や友人にもおすすめをさせて頂きたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は当時ご案内が6組入っており人気の物件でしたがK様に無事にご購入いただくことができ私も大変嬉しく思います。
今後、リフォームや確定申告等新居が落ち着くまでは、大変だと思います。
私の方でお力になれることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
対応や早さは評価でき大変助かった
こちらの要望に対する担当者の対応や早さは評価でき、大変助かった。
しかし、書類の不備や鍵がないといった物件自体の不備、火災保険の保険証書が発送されていないなど、全体的にスムーズな取引とは言えなかった。
火曜水曜が定休日にも関わらず、振込期日が木曜日に設定されており、直前に連絡が取れないことも不安であった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点がありました事、改めてお詫び申し上げます。
Ｉ様からのお言葉を会社として今後に活かせますよう努めてまいります。
連絡を取らせていただく機会も多かったかと存じますが、Ｉ様には迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
寒くなってまいりましたので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
快く対応してくださり解決でき安心しました
住み替えに不安を感じ、引っ越す勇気が出ないでいましたが、親切丁寧なご対応に、だんだん住み替えてみようかなという気持ちにさせていただきました。
不安なこと、わからないことを質問させていただくと、すぐに快く対応してくださり解決でき安心しました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきありがとうございました。
お買い換えはお客様にとって考えることが多く大変だったかと思いますが、スムーズにお取引できたのもM様のご協力があってこそでした。
改めてありがとうございました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
安心して手続きを進められました
初めての購入で分からないことが多かったですが、丁寧な説明と迅速なご対応のおかげで安心して手続きを進められました。
また何かあれば、担当者さんにご相談できれば幸いです。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりました。
弊社を通して不動産のご購入をして頂き誠にありがとうございます。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
K様にご協力を頂く場面も多く無事にお取引が完了できたと思います。
K様の初めての不動産のご購入をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
不動産の事で何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
心強かったですし連絡も安心できました
実家の売却でしたので親の意志の確認作業などもあり、担当者さんには煩雑であったところを、いつもてきぱきと明るく対応いただき本当に感謝しております。
今回の売却において、他社Ｚ社などに見積もりを出して頂きお会いしましたが、同性の担当者はリバブルさんだけで、初めての売却活動である私には本当に安心できました。
システム面や取扱い物件数もありましたが、担当者さんもリバブルにお願いした決め手でした。
きちんとした対応も心強かったですし、連絡も安心できました。
今後高齢化も更に進み、本人や代行する立場の同性の方が売却に関わることが更に増えると思います。
担当者さんやスタッフのご活躍が、今後も増えますことを願っております。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
いつも早期にもかかわらずご対応いただき感謝申し上げます。
担当として評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
横浜センターには女性担当が4名おり、前に比べて人数が増えております。
今後も安心できると思っていただけるよう頑張って参ります。
改めましてこの度はお取引誠にありがとうございます。
売却に伴う作業もご支援いただき大変満足しました
東急リバブルの扱い件数の実績に基づくメリットを実感しました。
結果として満足のいく価格で売却することができました。
ご担当者とは、Ｍｅｓｓａｇｅや電話を使ってきめ細かな連絡をできたことで、プロモーションの状況や契約にあたっての必要書類の準備など、スムースに行うことができました。
また、残置物撤去のサポートなど、売却に伴う作業もご支援いただき大変満足しました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠にありがとうございます。
お電話でご所有不動産についてご相談を頂いてから契約、そして引渡を約2ヶ月で終えることができました。
弊社をご信頼頂き残地物の撤去等の手続きお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
今後とも何かあれば弊社へご連絡頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
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