売買横浜センター

速やかに希望額で契約できた

こちらのことに気を使った連絡のとり方・提案方法や、依頼に対する迅速応対などの全般対応方法には満足しております。
結果としても速やかに希望額で契約できたので、貴社に依頼してよかったです。

初歩的なミスが多く不満が多かった

他社と販売契約をしていたが、販売数が多くサポートやホームクリーニングのサービスの充実など、専従をとりたいことを謳っていたので、切り替えての契約としたが・・・。
担当の方は、こちらから伝えたことを覚えていない、などの初歩的なミスが多く、不満が多かった。
連絡方法も、直ぐに電話に出れないのでメールにして欲しいと伝えていたが、電話連絡ばかりで困ることも多かった。
留守電にも残してないので何の連絡かもわからず・・・。
なんとか契約には至ったが、それまでのストレスが強かった。

安心して円滑に進めることができました

疑問点や相談などに、迅速かつ的確に対応いただきました。
取引全般において、安心して円滑に進めることができました。

心より感謝しております

担当者さんには、いつも迅速で親切丁寧に対応して頂きましてありがとうございます。
今回も満足できる契約が成立致しました事、心より感謝しております。

丁寧で親切な対応をしていただけました

ご担当者さんには大変感謝しております。
的確なアドバイスとスピーディーな対応はもちろん、不動産取引に不慣れな私共によりそい、丁寧で親切な対応をしていただけました。

いくつかの説明不足があった

担当の方は若いながら大変誠実に対応してくれていたとは思います。
しかしながら、こちらは不動産売買については素人、そちらはプロであるとの認識の中で、諸々進める中ではいくつかの説明不足があったことは否めません。
・最初のローン審査の際の条件についての説明不足。
・住宅ローン減税についての認識不足。
こちらは担当の方ではなく、もう一人の方からの案内でしたが、当初は減税を利用して年末にいくら返ってくる、などの話を電卓を使い説明してくださいました。
しかし横浜の東急様での契約の際、同席した夫からの質問を発端に担当の方と先輩スタッフの方が長時間離席され、確認作業をしている様子でした。
結果、減税は適用にはならないとのことで、それ自体は良いのですが、なぜ電卓を叩いて減税の話をされたのかは疑問です。
またお二人が長時間離席されている際、個室には売り主様と私と夫、そして司法書士の先生が残されていたような状況です。
結局最初の確認とは違ってしまい、司法書士の先生が用意したお見積りとも金額の相違がございました。
上記のことより、担当のお人柄はとても好意的に感じはしましたが、重要ポイントでの説明不足、確認不足を感じざるをえませんでした。
こちらも初めてのことで様々な質問をさせていただきましたが、誠心誠意対応してくださったと感謝もしております。
いろいろと書かせていただきましたが、今後も貴社の益々のご発展をお祈り致します。
担当の方にも大変お世話になりました。

対応は極めて早く迅速でした

対応は極めて早く迅速でした。

本当にリバブルさんにして良かったです

マンションの売却をリバブルさんにお願しました。
最初の問い合わせから、契約・引渡まで懇切丁寧な説明で、手続きがスムースに行きました。
電話をかけた時出られなくても、時間をおかずにすぐ返事の電話を頂くことができ、全くストレスなく事が進みました。
本当にリバブルさんにして良かったです。
ありがとうございました。

親近感のある対応が良い

親近感のある対応が良い。
またお願いします。

ベストな方法を選択することができました

フルリフォームが必要と思われる物件で売却できるのか不安があったのですが、担当者の方は否定的なことは一切おっしゃらず、誠実かつ熱意のある対応をしてくださいました。
幾つかの売却プランを示してくださり、非常にわかりやすく説明してくださったので、ベストな方法を選択することができました。
実際売りに出してから１ヵ月で売却が決まりました。
売却価格も予想以上で、すべてに満足がいくものでした。
本当に担当者の方には感謝しております。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
知人にもリバブルさんをお勧めしています。