表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
状況を十分理解いただき対応してくださいました
とても丁寧に、かつ献身的に対応いただきました。
一人暮しだった親への対応についても、こちらの状況を十分理解いただき、対応してくださいました。
単に不動産売買のことだけの話に終始なりがちなやり取りが多かった他社様に比べ、その対応ははるかに上でした。
契約関係は既に終了していますが、お売りした土地の残置物処理が残っていますし、来年の確定申告もまだこれからです。
未だ何かがあるかもしれないので、引き続きサポートをお願いしたいくらいです。
測量士や司法書士の方と同席する場面でも段取り良く調整いただき、他業種の方にも信頼されているんだなぁという雰囲気が伝わってきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社へご売却依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、日程のご調整や早々な書類のご対応を頂けましたおかげで、無事ご決済まで迎えることができました。
お母様もこれから新居にて新しい生活が始まると思いますが、これらかも何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠実、且つ丁寧に対応して頂きました
誠実、且つ丁寧に対応して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任から引き継がせていただき、T様のご要望に沿えるよう販売活動を行わせていただきました。
ただ、売却までお時間がかかってしまいご心配をおかけし申し訳ございません。
何度もお打ち合わせを行わせていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
直接店舗にて相談ができすぐに対応してくれた
疑問点や分からない事があれば直接店舗にて相談ができ、すぐに対応してくれた。
また、メールや電話などでもすぐに対応してくれたので、安心していました。
悪かった点は、特にありませんでした。
初めから担当者さんの熱量が高く、他社とは比較にはなりませんでした。
いい意味です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご要望に沿えるよう販売活動を行わせていただきました。
何度かお打ち合わせを行わせていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
早く家売ることができてとてもよかった
早く家売ることができて、とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ売却のご依頼をいただきありがとうございました。
また、書類のご準備等多くのご協力をいただき大変助かりました。
重ねて御礼申しあげます。
当社の想定よりも早期にご成約でき、私自身大変嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
アドバイス・サポートというにはものたりない
お会いしている際は親切丁寧だが、こちらから尋ねないと話が進まない感じがあり、アドバイス・サポートというにはものたりない。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先を見据えたアドバイス、連絡頻度の少なさが今回のご指摘事項に繋がったと感じております。
アドバイス、サポートが足りないとのご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇に活かしていきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
目的が明確で親切だった
目的が明確で親切だった。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせをさせていただいていた通り、なるべく時間をかけずにご成約まで迎えられたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でもご家族皆様、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても満足でした
知人の紹介でリバブルさんにお願いしましたが、とても満足でした。
ただ、決済当日のやり取りが・・・。
それがなければ文句無しです！
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買い換えということで、ご対応いただくことも多い中、積極的にご協力いただき、とても助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
なお、決済日当日は、売主様とのやり取りにて不備があり、大変申し訳ございませんでした。
以後、同じことが無いように、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
非常に丁寧で誠意を感じ好感を持てました
担当者さんの接客態度が非常に丁寧で、誠意を感じ好感を持てました。
更に経験を積んでもらって契約まわりに慣れていけば、もっと良い営業マンになれると思います。
東急リバブルさん自体は大手なので、信頼しきっていました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに横浜センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
契約時や契約後は不慣れな部分があり、A様にお手数をおかけしたことお詫び申し上げます。
誠意のある丁寧な接客を今後も意識し、契約後の対応部分でもご満足いただけるよう改善してまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
真摯に対応していただきありがとうございました
家を売却するにあたって、ネットの売却査定で数社一斉に申し込み、数名の営業さんが来ましたが、東急リバブルの担当者さんが一番物腰が柔らかく好感度が高かったです。
その後もせかすことなく、こちらの意見も汲んでいただき、売却まで辿り着くことができました。
短期間での売却や必要書類の紛失などご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず真摯に対応していただきありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、横浜センターにてご売却頂き、誠にありがとうございます。
O様より売却のご事情・お考え等をお伺いし、O様の立場にたって最適な売却のご提案ができよかったです。
お取引は完了しておりますが、何かあればいつでも私までご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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