表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
パーフェクトです
こちらの要望を全て受け入れて完璧にやり遂げて頂きました。
パーフェクトです。
何の迷いなく安心してお任せできて本当によかったです。
他社は説明不足だったり、不信感を抱いたり、とてもお任せできる感じはしませんでした。
面倒な案件にも関わらず、丁寧かつ迅速に進めて下さり、感謝しています。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
N様、このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本はまだまだ暑い日が続いておりますが、そちらはいかがでしょうか。
ご出国までお日にちのない中、N様のご協力があったからこそ、お引き渡しまで完了させることができました。
大変感謝しております。
またいつの日か、お役に立てることがありましたら是非お声がけいただければと思います。
夏の暑い中、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実で素早く対応して頂き、とても感謝してます
誠実で素早く対応して頂き、とても感謝してます。
センターからの返答
F様
この度は不動産のご売却を当社横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか各種お手続きにご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
F様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
中々ない機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
随時ご対応を頂き感謝しております
契約に至り、住宅ローン等の手続きにあたっても個人の事情に寄り添い、不明点など照会した際に随時ご対応を頂き、感謝しております。
また、入居後に関しても、物件に関する設備面などの再確認について早急にご対応頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、住宅ローンの手続き等、迅速にご対応いただき、厚く御礼申し上げます。
今後も何か不動産のことでご相談、ご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
家を持ててよかったです
売却も購入もどちらもお手伝いいただきましたが、本当に親身になって手伝ってくれて感謝しています。
なかなかな購入に踏み切れませんでしたが、根気よく手伝ってくれてありがとうございました。
家を持ててよかったです。
センターからの返答
この度、売却購入共にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
結城様のご協力のお陰でスムーズにお取引をすることが出来ました。
不動産の事で気になる事が御座いましたらいつでもお声掛けください。
早くに売却先が見つかり大変助かりました
頼んだ二つの物件とも、早くに売却先が見つかり大変助かりました。
センターからの返答
前回同様迅速なご対応頂きまして有難うございました。
今後不動産の事でお困り事が御座いましたらいつでもご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。
満額でも販売出来たのでは、と感じました
活動内容は最初から最後まで満足した。
ただ、値引き交渉が入ったが、購入者の印象からは満額でも販売出来たのでは、と感じました。
売却側としては、そこがやや不満に思った所です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格交渉において、買主様に満額で了承をいただけなかったことは私の力不足によるものです。
大変申し訳ありませんでした。
今後は仲介者として売主様側においても買主様側においても、公平中立であり続け、よりご満足いただけるような業務遂行に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が素早く、安心を感じました
物件に対する買い希望者の要望や金額について適切な説明で、当方の要望により断わることになったときも対応が素早く、安心を感じました。
また、買主からの振込み確認の通帳をまちがって別口座の通帳を持って来てしまい、そのまちがいに気付くのに２時間程度かかってしまい、まことにすみませんでした。
時間をとって付き合わせたのに、いやな顔ひとつせず、ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、弊社横浜センター及び投資事業一課にて販売活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者の異動に伴い、4月からの変更でご不安な点もあったかと思いますが、最後までお任せいただき嬉しく思っております。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧な接客態度のおかげだと思います
この度は大変お世話になりまして、有り難うございました。
担当者さんの丁寧な接客態度のおかげだと思います。
これからも何か有りましたら、宜しくお願い致します。
アンケートＱ５⑤⑥のご利用いただいた店舗での対応や～安心できる組織でしたかとの問いですが、店舗と言われても、受付の人と担当者の方だけなので、あまり良くわかりません。
こちらとしては担当者さんがいるので、安心してました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いを弊社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
またご丁寧にアンケートのご返信を頂きましたことに感謝申し上げます。
何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に対応してくれました
契約から引渡しまで想定外の時間を要したが、担当者が親身に対応してくれました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
引渡し日の延長に伴いまして、Ｋ様にはご負担をお掛けしてしまいましたが、Ｋ様のご理解とご協力があり、無事にお引渡しを迎えることができました。
新生活が実り多きものとなることを心より願っております。
今後とも何かございました際にはお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
一客一客の対応を会社全体で大事にしている
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
ご担当はお若い方でしたが、こちらの様々な気になる事項にとにかく迅速に誠実に向き合ってくださり、最終的に気に入った物件の購入まで行き着けました。
審査や保険など初めてのことばかりであれこれ不安になり、ご担当の方へ質問攻めの日々となりましたが、常に丁寧なご対応で精神的にも本当に助けられました。
途中、夫婦で条件を見直した上でのマンションから戸建てへの希望変更に対しても、ご自身の戸建て購入の経験談でアドバイスをくださり、また、こちらに事情があり購入申し込みを保留としていた期間の適度な距離感もとても良かったです。
今回の購入までの過程で、リバブルさんの営業ご担当何名かと出会いましたが、どなたも対応力が高く、問い合わせ時点では「購入するところまで行くのかわからない顧客」だと思いますが、それでもとにかく一客一客の対応を会社全体で大事にしているのだということがやり取りの中で伝わってきました。
信頼出来る企業だと、周りにも強く薦めたいと思っております。
今後も何かありましたらご相談させていただくと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお引渡し大変おめでとうございます。
また当社より不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
T様のご条件に合う物件が見つかり無事お引渡しできたこと大変喜ばしく思います。
当初マンションを探されておりましたが、ご希望をより叶えられる戸建に変わりご成約となりました。
T様のお仕事が忙しく、なかなか面前での打合せをするタイミングが取れなかったですね。
お仕事の合間にたくさんメールにて打合せできたため、良いご契約になったと感じております。
今後も何かお困りごとやご不明点がありましたらお気軽に私へご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
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