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さすが東急リバブルさんだな、と思いました
この度お世話になった営業の方は、お若いのにしっかりされていて、非常に好印象でした。
初めてお会いした時の背すじがピンと伸びたお姿が、今も頭に残っています。
さすが東急リバブルさんだな、と思いました。
やはり、リバブルさんと他社Z社さんは品のある営業さんが多く、Y社さんはおとるという印象でした。
実は今回お世話になった営業さんに、新たな案件をお願いすることになりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お住み替えの準備等でお忙しい中、いつも柔軟にスケジュールを調整いただいたりとN様がご協力くださったからこそ、スムーズにお取引いただくことが出来ました。
現在ご相談いただいておりますご資産のご売却につきましても、精一杯努めさせていただきます。
まだまだ暑い日が続きますので、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
引き続き、よろしくお願い致します。
契約前に整理して説明してもらいたかった
隣地が崩落危険地域であること、二段擁壁を解決する必要があり人工地盤は撤去、水道及びインフラが私道に埋まっている為面倒な事、などを契約前に整理して説明してもらいたかった。
他の対応は総じて良く行き届いていた。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は当社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、調査内容の報告が整理出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
引き続きご相談事などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
素敵な新居が完成することをお祈りしております。
本当にありがとうございました
相続した土地・建物についての売却を依頼しました。
周辺の売出・成約価格より高く、希望売価で契約が成立し、大変満足しています。
担当者が代わり、売却方法・方針を親身になって検討してくださり、６ヶ月という短期で成約しました。
お疲れさまでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は相続で取得された、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
「空き家控除」の利用期限が迫る中、本当にご売却できるか心配だったかと思います。
土地のご売却も工夫一つで、ご売却の成果が変わることを、私も改めて勉強させていただきました。
今後の営業活動に活かせる、貴重な経験をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
準備がしっかりしていて安心して取引きができました
契約時と代金決済時の対応が大変スムーズで良かったです。
準備がしっかりしていて安心して取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てA様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
これから新しい家の建築が始まりますが、完成を心より楽しみにしております。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
また、今後税金のことや控除のことなど何かご不明な点がございましたらご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
これからも何かと相談に乗っていただきたい
実家の処分を考えていた当初は4社に見積りを依頼しておりましたが、身内が声を掛けてくれた5社目が東急リバブルでした。
スタートラインはどちらも同様でしたが、様々な偶然が重なった結果、東急リバブルに依頼する事にしました。
担当者さんとの連絡もスムーズに取れた事も良かった点でした。
家の売却、マンションの購入、どちらも迅速に対応していただき、タイミング良く短期間で全てを終える事が出来た事はとても感謝しています。
これからも何かと相談に乗っていただきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、「ご売却」「ご購入」とお任せいただき誠にありがとうございました。
これからも、いつでもお気軽に何でもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
都度丁寧に教えて頂き助かりました
こちらが無知で、同じような質問を何度もしたかと思いますが、都度丁寧に教えて頂き助かりました。
とてもお若い方とお見受けしますが、しっかりとした対応で、自分は同じような時そんなにしっかりしてなかったなと感心することもありました。
センターからの返答
温かいお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。非常に今後の励みになります。素敵なご自宅の完成を私も楽しみにしております。改めまして、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。ご売却のお手伝いにつきましても、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらに寄りそった、立場に立った対応が欲しい
全体的に信頼出来る、安心して話せる人物であるとは思っている。
対応も概ね満足ではあるが、契約前・契約時については、年末のただでさえ慌しい時期であったこともあり、ちょっとしたアドバイス（例えば在宅勤務で殆ど外に出ない身としては、そろそろ必要書類取得しておいた方がいいですよと言ったアドバイス頂ければ週１回の出社の帰りに取得出来た書類を慌てて取得しに行かないとならなかった）や、急に年末に契約することによって、自分にとって不利益が生じることはないかの説明や、購入申込を受ける前のターゲットプライスの確認等はあっても良かったのではないかと感じた。
購入希望者の要望を伝えて来る、頼めばしてくれる以上の、こちらに寄りそった、立場に立った対応が欲しいところ。
又、リバブルの契約時の案内や契約書は様式としては不備はないのであろうが、固定資産税清算額の算出根拠や仲介手数料の算出根拠（こちらはメールに小さく記載されてはいたが）等を、自分で計算しなくても良いように補足する書類等があれば判り易く手間も省けると思った。
又会議室については利用人数によっては狭いのでサーキュレーターの設置や、向かい側だけでなく、横にもパーテーションを置くと言った感染症対策の徹底をして頂きたい。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。また、様々なご指摘ありがとうございます。
改善が出来るように、弊社として取り組んでまいります。
これからもいつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
次なるステップについて等アドバイスがありました
販売を始めてから、毎週末決まった時間に販売状況について連絡があり、丁寧な説明を受けました。
売り出しから売却まで都合1年近く要しましたが、途中で価格帯の説明など、次なるステップについて等アドバイスがありました。
ある段階から自分の物件についても動きがあり、毎週のように申込、ないし申込に近い引合の話があったときに、都度処理および適時相談があったのが良かったです。
ひとつの引合において、当方と担当者の意見が少しズレた時がありましたが、最後は当方の意志を尊重頂き、仲介として先方と調整してくれました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売をお任せ下さり、ありがとうございました。
販売期間が長期におよび、ご不安な思いをされたことと思いますが、本物件を気に入っていただけるお客様にお譲りができたこと、大変嬉しく思っております。
何件か具体的なお話をいただいた際、私のご契約に向けての焦りで、Ｓ様を悩ませてしまったことを反省しております。
また、不動産のご相談事、お悩み事がございましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回リバブルさんに土地の紹介をお願いする前に、2度別の会社さんで、申込み直前で土地の問題が分かったりするなどして契約に至らず、どうしたら良いか途方に暮れていました。
リバブルさんに相談した際は、我々の要望を聞いて、素晴らしい土地を紹介いただき、購入することが出来ました。
要望を聞いて客にあった商品を提案する力、その提案を実現出来る商品の多さがリバブルさんにはありました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用をご利用くださり、誠にありがとうございました。
Ｈ様はお探しのご要望が明確でしたので、お気に召す不動産をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
これから建物の建築をされ、新たな生活が年末頃からできるようになりますので、良い生活を送れることを心よりお祈りいたします。
また不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
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