表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しております
今回、不動産の土地売却について、色々と分からなかった事をおしえていただきながら、約２年間お付きあいいただき感謝しております。
又今般、別件不動産について、他社数社から近辺の不動産関係に関する底地権、借地権、及び相続に関するトラブル問題についての相談を基にした勧誘が多々ありますので、御社からのこの辺についてのお考えもお知らせいただけると有難く思います。
以上、ちょっとした思いつきを記したものですので、余り深く考えていただく必要はないと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売買契約から約２年間、Ｙ様のご協力とご理解があり、無事お引渡しまで進めさせていただくことができました。
改めまして感謝申し上げます。
将来別の不動産にてお手伝いをさせていただく機会がございましたら、Ｙ様のお役に立てますよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
取引満足度はとても高いレベルでした
担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。
センターからの返答
この度はご購入だけでなく、ご売却のお手伝いも東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「チラシ宅配業者」との連携は、ミスなく業務依頼ができるよう、当社も今後はより一層の注意を払い取り組んでまいります。
ご売却活動におきましては、M様の物件への愛着を強く感じましたので、買主様にその魅力をお伝えするだけでした。
愛着ある物件だからこそ、買主様の印象も良く、ご成約に至ったのだと思います。
不動産取引は数多く経験するものではございませんが、この２回のお取引に当社が関われたことは光栄に思います。
お手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
気持ちの良い取引きをさせて頂きました
気持ちの良い取引きをさせて頂きました。
また機会が有れば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
担当の方には、私共の事情で結果２年に渡ってお世話になりました。
その間、物件エリアの変更、戸建てからマンションなど、様々な要望に応えていただきました。
契約後、分からないことがあり問い合わせた時も、丁寧に対応していただきました。
契約の際にした雑談で、担当の方はこのお仕事、人が住む家が大好きなのだと感じました。
私共も、これから長く住むであろう我が家を、仕事を楽しいと思っている方からご紹介いただき購入できたこと、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は約2年にわたりお手伝いをさせていただきました。最終的にしっかりご納得いただける物件をI様にご紹介できたこと、私自身大変嬉しく思います。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
何の不安も無く終始スムーズに取引きできた
売却査定価格が高いにも関わらずスピーディーに話を進める事が出来、何の不安も無く終始スムーズに取引きできた。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変良くしていただきありがたかったです
前任者の担当者Ａさん・担当者Ｂさんには、大変良くしていただきありがたかったです。
室内の処理が遅延してしまって、それに伴い契約日もずれてしまったにもかかわらず、迅速・丁寧に応対していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにご売却のご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
無事にご売却が成立し、私共も安心いたしました。
荷物の撤去など大変だったかと思いますが、O様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しできたのだと思います。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
スピーディーに丁寧に対応頂きました
初めの問い合わせへの対応から契約まで、本当にスピーディーに丁寧に対応頂きました。
終始信頼できる対応に、安心して任せる事が出来てよかったです。
当初他社不動産さんを検討しておりましたが、今後何かありましたらまた東急リバブルさんのお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
"この度は、横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
K様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
メールにて初めてお問合せを頂いた際、突然のお電話にも関わらず、アポイントを取らせて頂き、お会いしたことが懐かしく感じます。
また、販売中やお引き渡し前のご準備の際にもお子様たちの賑やかなお姿がとても印象に残っております。
お引越し先でも、お身体にお気を付けてお過ごしください。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
とても印象に残るお取引でした。
この度は、本当にありがとうございました。"
真摯に対応してくださり、感謝しております
知識のない我々に対しても真摯に対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
今後、素敵な新生活をお送りされることをお祈りしております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何一つ不安になる事なく取引を進める事ができました
質問に対しては的確かつスピーディーに、また交渉事に関しては慎重に対応している様子が見て取れ、契約から引き渡しまで何一つ不安になる事なく取引を進める事ができました。
本当にありがとうございました。
住宅ローンに関して、各銀行のメリット・デメリット、審査までのタイムスケジュール等を詳しくを教えてもらったのが大変助かりました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
真夏の暑い中、融資申込等にご協力いただき、ご決済まで進めることができました。
誠にありがとうございました。
お引越し後、何かお気づきの点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
申請対応についてご担当者様は理解していない
セットバック部の申請対応についてご担当者様は理解しておらず、別契約のハウスメーカー営業担当が、本来の業務では無いのに市への確認等を行ってくれた。
センターからの返答
"M様、この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
申請対応の件、申し訳ございませんでした。
ハウスメーカーの協力も得ながら、弊社もしっかりと対応させて頂いておりました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善し、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）