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担当者様の笑顔と励ましの言葉で救われました
私の場合、売却寸前で相続放棄問題やその他の事情も複雑に絡んでいた為、とても大変でした。
売却できるかとても心配で落ち込む時もありましたが、担当者様の笑顔と励ましの言葉で救われました。
担当者様・センター長様・司法書士の先生が一丸となり私を助けて下さったので、無事売却する事ができました。
心からの感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に有難うございました。
東急リバブル横浜センターは、いつ行っても礼儀正しく、感じが良かったです。
毎回エレベーターの処迄見送って下さり、社員に対して教育がなされていると思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私も無事にご売却完了する事ができて、ホッとしております。
チーム一丸となってお手伝いさせていただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また何か御用がございましたら、お気軽にご連絡ください。
Ｉ様のご多幸を心からお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。
期待以上に満足できる成果を挙げる事ができました
担当者様には丁寧、親切にご対応頂き、期待以上に満足できる成果を挙げる事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後もこのご縁を大切にし、機会がありましたら仲介をお願いしたいと希望しておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、S様、R様のご所有不動産のご売却においてお役にたててうれしく思います。
ご売却活動中、お引き渡しまでの間に密にお打合せいただき、諸々ご協力いただきましたことにお礼申し上げます。
お引き渡しが完了いたしましたが、今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
買主の担当者が別々な為、細部の意向が伝わりにくい
当方（売主）と買主の担当者が別々な為、細部の意向が伝わりにくいと感じた。
でも担当者様には頑張っていただいたので、御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続きに関して東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お手続きにあたり、買主様の細部事項までお伝えが出来ず申し訳ございません。
今後は、お客様のご意向をしっかりお伝えできるよう心掛けて参ります。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽に申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
終始丁寧な対応、親身なアドバイスをいただきました
終始丁寧な対応、親身なアドバイスをいただきました。
担当者さんには感謝しております。
また、清潔感のある方で好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご事情、ご状況を踏まえて、「この物件しかない」と言う新居をご紹介できて、一安心しております。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何か御用がございましたら、お気軽にご連絡ください。
Ｋ様ご家族皆様のご多幸を心からお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧にご対応いただき感謝しています
担当者様には、色々とご面倒をおかけしました。
いつも嫌な顔をすることもなく、丁寧にご対応いただき感謝しています。
有難うございました。
また、何かありましたら、よろしくお願い致します。
※もう少し高い金額でお取引きできたら良かったですが・・・・
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私も安心しております。
お仕事等で非常にお忙しい時期だったかと存じますが、お客様のご内覧やご契約日、お引渡し日を調整いただいたＹ様のご協力があったからこそのご成約だと考えております。
販売開始からご成約まで当初の想定より時間がかかってしまったことや、ご成約にあたり価格の交渉が入ってしまった点はしっかりと反省し、今後に活かせればと思います。
不動産に関することでしたら、どんなことでも構いませんので今後もお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
大変チームワークが良く、安心できました
対応が非常に丁寧で信頼できました。
他社は押し付けや説明が不十分な点が多く、あまり信頼できませんでした。
不動産購入が初めてでしたので、担当者様をはじめ、東急リバブルの皆様のご対応を見ていなければ、他社の不動産業者の対応が普通であると感じていたかもしれません。
実際、他社の方には３名ほどご対応いただきましたが、いずれも東急リバブル様に比べると劣るものでした。
また、契約書類について急遽お問い合せさせて頂いた際、担当者の方が不在でしたが、上司の方がスムーズに対応下さいました。
また、売主の方との交渉の際も私の意向を十分に反映して頂き、担当者の方には難しい場面においても上司の方がサポートされているのをみて、大変チームワークが良く、安心できました。
最終的には売主の方も含め、お互いが大変満足できる内容で交渉することができました。
ありがとうございました。
悪かった点として、唯一、スケジュールについて一点ございます。
スケジュールの説明のなかで×月○日に売買契約、△月□月に事前審査、必要な書類は××と、ご説明は頂いてましたが、私が各マイルストーンの期日までに何をしなければならないのかが少し不明瞭でした。
住宅ローンのプランを決めなければならないのか、火災保険の加入先を決めなければならないのか、等です。
些細な点ですが。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様のお人柄や、未熟な私を温かく見守って下さる心遣いがあったからこそ、最後までS様のご購入のお手伝いを行うことができました。
また、スケジュール説明の中で不明瞭な点があり、S様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、わかりやすいご説明を心掛け、いただいたご指摘を糧に精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他の担当者も数名知っているが一番対応が良かった
不動産取引をするという知人がいれば、担当者さんを紹介しようと思う。
他の担当者（他社or他店）も数名知っているが、一番対応が良かったので。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にお褒めいただき、大変嬉しく思います。
N様ご家族皆様と大変親しくさせていただき、私にとっても思い出に深く残るお取引となりました。
またお知り合いの方などで不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
N様にとって、新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
対応が非常にていねいで助かりました
対応が非常にていねいで助かりました。
センターからの返答
この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しまで完了し安堵しております。
また、何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
いつでもお待ちしております。
もう少し高い金額で売りたかったなと思いました
担当者の誠実でまじめな対応に好感を持ちましたが、あまりに早く売却が決まり、何がなんだかわかりません。
（まんがくと言ってましたが、始めての言葉で良く意味がわかりませんでした。）
半年位はかけて、もう少し高い金額で売りたかったなと思いました。
リバブル様のペースであっというまに終わってしまいました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多少時間がかかっても良いので高い売却価格にチャレンジしたいというお客様のご意向、しっかりと汲み取ることが出来ず申し訳ございませんでした。
早期に購入の方が現れたことはよかったとは思いますが、それが逆にお気持ちに反する形になってしまったこと反省しております。
また、専門的な言葉を使ってしまい、お客様に分かりづかい言葉遣いになってしまったこと、深く反省しております。
今後はお客様の立場に立ったご売却を進めることが出来ますよう、しっかりと努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんのおかげと思います
たまたまだったのかもしれませんが、１週間で売却先が決りました。
東急リバブルさんを筆頭に、大手仲介業者様４社と同日面談して、どなたも堂々としておられ、会社の特徴もご説明頂いた上で、甲乙つけがたかったのでかなり悩んだのですが、一番最初に連絡を下さった東急リバブルさんに、専任でお願いすることにしました。
相場よりやや高めの価格設定に対しても適切なアドバイスを頂け、募集をかけていただいたところ、翌週には、ひやかしじゃないお客さんを連れてきて頂き、結果的にその方に売ることになり、超短期間で売却の目処が立ち、ほとんど苦労なく売買契約に至ったのは、東急リバブルさんのおかげと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
相談の段階から、本当に甲乙つけがたいとおっしゃられており、私どもとしても、何とかＫ様のお手伝いをさせて頂きたいという一心でご相談させて頂きました。
また、不動産以外でも、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
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