売買横浜センター

無事住み替える事が出来、感謝しております

大変お世話になりました。
実家、マンションの売却、新居の購入と、全て東急リバブルさんにお願いしました。
私達家族にとって今回の住み替えは、とても大きな決断でした。
問い合わせをしてからも迷いや不安もありましたが、そのような迷いや不安も担当の方にお話する事が出来、わからない事はきちんと説明していただいたお陰で、少しずつ不安も解消し、今回無事住み替える事が出来、感謝しております。
ローン審査から引き渡しまでの細かい事も、その都度ご連絡をいただいた事で、安心して過す事が出来ました。
また内覧の際には、子供と本を読んで下さったり、子供にとっても思い出に残る住み替えになったと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

良いご縁を効率的につなげてくれるという信頼がある

マンション売却時、居住中の内覧には一番気を使いましたが、担当者の気さくな声かけや的確なアドバイスのおかげで、私も夫も柔軟に対応する事ができ、早急な契約に至る事ができました。
東急リバブルさんは、「良いご縁を効率的につなげてくれる」という信頼がある為、かなり前から何かと相談をしています。
今回は、マンションの売却と土地の購入という、私達夫婦にとってとても大きな決断でしたが、恐れずに一歩を踏みだす事ができたのは、担当者の豊富な知識と東急リバブルさんのチームビルディングを心から信頼できた為です。
もうすぐ新居が完成します。
「気になる土地がある」と相談してから早１年が経ちますが、困った時にすぐに相談に乗ってくれる、頼れる不動産屋さんがいてくれる事に大変満足しています。
また、紹介した友人の案件も丁寧に大切に扱って頂き感謝しています。
引き続き宜しくお願い致します。

不適切な対応であったと認識

物件における過去のトラブルに関する説明がなかった？
不適切な対応であったと認識。
大変不満に思っている。

スムーズに買い主様が決まり安心しました

今回、マンション売却にあたり、右も左も全く分からないままでしたが、御社担当者様が一つ一つてとても分かりやすい説明して下さり、安心して任せる事が出来ました。
コロナ禍の中、売却出来るのかも不安でしたが、スムーズに買い主様が決まり安心しました。
売却の流れも良く、他社様と比較すると、担当者様の人柄だと第一印象が決めてで今回選ぶ事にしました。
またご利用の際は是非指名したいと思いますので、よろしくお願いします。
今回のマンション売却、本当にありがとうございました。

ミスがないので助かりました

対応が迅速でミスがないので助かりました。
ありがとうございました。

１ケ月程度で完了することができ、大満足です

長年住み慣れた大切な自宅マンションを売却するにあたり、不動産一括査定サイトで複数の不動産会社の中から慎重に検討を行い、見積り条件、販売方法および営業担当者様の誠意と熱意に惹かれ、東急リバブルさんに媒介をお願いしました。
マンション売出し後の反響度合や様々な課題等にも、冷静に粘り強くご対応いただき、売出しから売買契約まで１ケ月程度で完了することができ、大満足です。
特に良かった点は、営業担当様の丁寧かつスピーディさであり、毎日のように電話で状況連絡や相談をくださり、売主として安心してお任せすることができました。
また、私は既にマンションを退去して県外移住していたため、売却についての現地での細かい調整・確認事項などを営業担当様がすべて代行していただいた事は、コロナ禍の中で移動を最小限に抑えることができ、本当に感謝しております。
今後、私自身が不動産売買をすることは当面ありませんが、もし知り合い等で売却のお話があれば、是非とも東急リバブルさんをご紹介したいと思います。

１００％満足とは言い難い

貴社の当初査定額と実際の販売額には幾分乖離があったため、１００％満足とは言い難いが、担当者の熱意と前向きな取組み、丁寧な説明、並びに実際の販売活動に於ける対応等は高く評価し、感謝しています。
以上

メリット・デメリットを包み隠さずに話してくれた

担当者の良かった点
・購入者の購入後の生活を考え、物件のメリット・デメリットを包み隠さずに話してくれたので、とても信頼できました。
・こちらからの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応してくれました。
・何を聞いても真摯に対応いただき、安心感をいだきました。
・趣味や自宅写真などのプロフィールを最初に頂いたことで、親近感が湧くとともに、安心感を抱きました。
・最初の近所へあいさつも一緒にしていただき、とても安心しました。
・戸建て＝一生の買い物という固定観念がありましたが、そこについて最近のトレンドを交えて色々と教えていただき、購入の一押しになりました。

私の状況に合わせてとても丁寧に提案して頂いた

今回の物件は2番手で、1番に手を挙げた方がほぼ購入が決まっている状態でしたが、とても丁寧に案内してくれました。
また、持っている物件を売ってから今回の物件を購入しなければならないという、少しめんどうな条件でした。
それにもかかわらず、まだ買えるかわからない物件を3案も4案も、いろいろな購入案を、私の状況に合わせてとても丁寧に提案して頂いた事にとても感動しました。
いままで不動産の取り引きはいろいろ見てきましたが、この20年間見てきたかぎり、担当者さん程の方はいなかったと思います。
接客、人間性、外見、思いやり、提案力パーフェクトでした。
購入後のアフターケアもバッチリでした。
故障もいくつかありましたが、とてもていねいに早く対応してくれました。
とても感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

分からないことは聞きやすかった

この度はお世話になりました。
最初の問い合わせから取引完了までの早さに驚くばかりでした。
担当の方に分からないことは聞きやすかったですし、安心感がありました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。