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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月19日

体調も考慮して予定を組んでくださった

非常に丁寧に対応してくださり、わからない事や心配事にも迅速に応じてくれた。
妻の体調も考慮して予定を組んでくださったり行動してくれて、非常に助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてからご契約の手続きに至るまで、様々な出来事がありましたが、Y様のご協力もありスムーズにお取引を終えることができました。
新居にてご家族と素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
今後、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月19日

適宜連絡をくださり大変心強かった

物件を探す時からたくさんのアドバイスや説明をしてくださり、常に真摯に対応してくださいました。
ローン契約の際も分からないことばかりで不安だったのですが、適宜連絡をくださり大変心強かったです。
担当者様のおかげで、安心して新居生活を始めることができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
金融機関様とのローン契約は、全てネットで完結する作業が必要なこともあり全国的にメガバンクのシステム障害も重なったことから、お手続きに大変ご心労をお掛けしたことかと思いますが、丁寧にご協力、ご対応いただきましてありがとうございました。
今後とも、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月15日

車を使って臨機応変に連れて行って頂けた

一番ありがたかったのは、内見希望の物件に車を使って臨機応変に連れて行って頂けたことです。
現地集合やタクシーだと、どうしても時間が余計にかかるためです。
長期に渡って案内をお願いしたので、これは本当にありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートにご対応頂き、ありがとうございます。
このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
お客様をご案内する際は、【スムーズな移動とご説明】を心掛けております。
駅やバス停から離れた不動産や、数件まとめてご案内する場合には、お車で送迎しております。
今後も、お客様から選ばれる営業マンであるため、お客様目線を忘れず、精進して参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月13日

共有者双方の間を上手に立ち回っていただいた

共有名義である売却には、複雑な心情が絡んでおります。
そこの部分でこちらサイドの心情をよく理解して下さり、共有者双方の間を上手に立ち回っていただいたと思っております。
真摯に接して頂き、大変感謝しております。
大きなトラブルも無く、迅速に契約成立から決済まで完走出来たのは、一重に担当者さんのお陰と思っております。
この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通して不動産のご売却誠にありがとうございます。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
K様の不動産取引をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ご家族間でも難しいご決断だったかと思いますが、ご満足して頂けて良かったです。
新築が建ちましたらお近くを通る際にはご覧頂けますと嬉しいです。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月7日

率直な意見をいただき前向きになれました

東急という会社の信頼とそのネームバリュー、コマーシャルによる安心感で取り組めました。
担当者さんに対応いただき、価格面等でも率直な意見をいただき、前向きになれました。
通行掘削承諾書を必要とする件で時間がかかり、この点では不安を感じておりました。
しかし、最終的には販売いただき、ありがとうございます。
知人に御社の事を話しています。
東急リバブルと担当者さんの名刺を渡しております。
宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご近所様とのお打合せ含め、ご契約からお引き渡しまでかなり時間がかかってしまいましたがO様のお人柄とご協力のおかげで無事にお手続きができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またお知り合いの方までご紹介いただき、誠にありがとうございます。
O様の期待に応えられるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月25日

大変イメージしやすかった

2階リビングの他物件を拝見させてもらい、大変イメージしやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
完成前でのご契約で不安もあったと思いますが、無事にお引き渡しが完了してほっとしております。
お引越し後のお住まいを拝見して、幸せな雰囲気が伝わってきました。
私も大変うれしく思っております。
些細なことでも結構ですので、何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年10月23日

指示連絡が的確になされていて安心して任せられた

不動産の売買等、素人には不明な点が多く不安が伴う契約ごとなので、「安心」が最大のキーワード。
契約に必要な知識をもとに、指示連絡が的確になされていて、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでのお手続きに関してN様のご協力があったことで迅速に進めることができました。
N様にとって非常に大切にされてきた不動産のご売却をお任せいただけたこと、営業担当として非常に嬉しく思っております。
今後も些細な事でも何かございましたらお申しつけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年10月23日

大変良かった

大変良かったの一言です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、販売開始から成約まで少し時間がかかってしまいましたが、最終的にM様にご納得いただけるお客様をご紹介できたこと私自身大変嬉しく思います。
引き続き、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2023年10月22日

引き続きよろしくお願いします

引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お手続きの様々なご対応でご不便をおかけすることもあったことかと存じますが、K様にご協力をいただいたお陰で無事ご成約することができました。
また、ご縁がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

O様
O様 2023年10月8日

言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧である

内見に同行する他社担当者と比較し、言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧であること。
馴れ馴れしくもよそよそしくもない、丁度良い接し方。
市場動向説明の適切さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えによるご売却でしたので居住中のお客様内覧や、お引越し後の遠方からの書類のお受渡し等、O様には様々ご不便をおかけすることが多々あったことかと存じますが、円滑にご協力をいただけましたお陰で無事にご成約となりました。
新居でのご生活が充実したものとなることをお祈りしております。
また何かご縁がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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