表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげで、不安が解消できました
家族の環境変化に合わせ住み替えを検討していた際、気に入った土地が東急リバブル様の物件でした。
担当の方が非常に丁寧で、きめ細やかに家族全員に配慮した対応をして頂いたので、土地購入を決めました。
同時に現住居の売却を進める所だったのですが、信頼できる東急リバブル様にお願いしました。
売却仲介をお願いしてからすぐにコロナ禍となってしまい、問合せなども少なく希望金額での売却を諦めかけていましたが、担当の方が様々な営業努力をして頂き、また定期的に進捗状況の連絡や訪問などをして頂いたおかげで、不安が解消できました。
担当の方のご尽力のおかげで、ほぼ希望額で売却する事ができました。
今後も不動産についての相談は、東急リバブル様でお願いしようと考えています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お住み替えから、ご売却まで時間を要してしまいましたが、無事にご成約いただけましたこと、心より嬉しく思います。
また、お引渡し以降も各お手続きに迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
特に問題点などありません
特に問題点などありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、お買い換えおめでとうございます。
また、ご購入もご売却も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもずっとお住まいに関してサポートをさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました
当初、自社物件という事で他社Ｚ社に声をかけました。
Ｚ社担当者から、人気物件のためすぐに決まると見通しを伝えられました。
その後東急、Ｙ社にも声をかけたところ、Ｚ社の担当者は明らかに不愉快そうでした。
我々の対応が悪いためお客さんが逃げてしまった、と嫌味を言われました。
手続きに関しても、明確な指示がありませんでした。
その点、貴社担当者さんは指示も的確で、こちらの意志を尊重し、丁寧に対応してくださいました。
我々は、あまりにも金額差が大きくなければ担当者さんにお願いしようと決めておりました。
結果、金額も内容も納得のいくものでした。
通電、税金控除の指摘を下さったのも担当者さんだけでした。
３人の担当者の中でも、群を抜いて全面的に信頼をおいておりました。
今回の事で、たとえ同じ契約であったとしても、担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました。
この度は本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせて他社様と比べてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも丁寧に対応してくださいました
今回、通勤に便利な横浜市内での引越しということで物件探しを始めました。
当初具体的な引越し先の地域も決めかねているような状態だったのですが、今回の担当者の方に連絡をとらせて頂き、複数の物件資料を拝見したり、実際に物件の内覧を重ねていく中で、何が優先事項なのかが明確になり、今回購入した物件にたどりつけたと思います。
家族の休みが合わず、同じ物件を二度内覧させていただいたり、余計な手間をとらせてしまったのですが、いつも丁寧に対応してくださいました。
契約後の火災保険の見積りでは、過剰と思われる部分をさり気なく指摘してくださったり、引渡し前の物件確認では細かい部分の破損に気づいてくださったりと、お任せしていて心強く安心感がありました。
今後も家屋のメンテナンスなどでご相談させていただくこともあろうかと思いますが、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
複数の物件をご提案させていただき、最終的にW様に物件を気に入っていただけたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、各種お手続きを迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総じて、とても良い買物ができました
購入物件の土地が災害警戒区域指定対象外となる事を証明するため、自ら汗をかき、行政と粘り強く調整協議いただけた事に感謝申しあげます。
他、契約諸手続き、ローン申請時など、常に当方の事情を汲んでいただきながら最適なアドバイスをいただき、大変信頼を寄せさせていただきました。
総じて、とても良い買物ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり資金の組み立てから、ご希望に合った物件探し、ご売却と色々大変だったと思います。
今回の物件を見学された時、夕暮れの現地から赤く染まる富士山が見えたときは感動しましたね。
また、お子様達が初めて物件をご覧になって、「私はこっちの部屋がいい」と等とお話されており、とても楽しそうでした。
O様のお買い換えのお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。_宜しくお願い致します。
リバブルさんに感謝です
この度はありがとうございました。
コロナ禍の時期、売却は大変むずかしいと思っておりましたが、こんなに早く買主さんが見つかり、リバブルさんに感謝です。
今後もお世話になる事があるかもしれません。
よろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でありながら、お引越し等ご対応いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
些細なことでも結構でございますので、何かありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
新型コロナが依然として猛威を奮っております。くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ありがとうございました
時間が無い中で、ご交渉、物件探し、ともにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
振り返ってみると、物件を実際に内覧したり、資料を比較したりとお打ち合わせをしながら、当初お考えだったご条件とは全く違うマンションのご購入となりましたが、Ｕ様にとってベストな選択だったのではないかと思います。
今後、ご家族構成が変わり、手狭になりましたら、またお買換えのお手伝いをさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引きができました
この度は購入、売却の両方で大変お世話になりました。
いろいろとサポートして頂き、最後まで安心してお取引きができました。
他社に比べ、販売促進のためのサービス等も充実している点が良かったと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は都内の不動産購入に続き、横浜のご売却時もお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
私が都内店舗在籍時に都内の不動産をご購入頂き、横浜に異動してから横浜の不動産をご売却させて頂きＳ様とは何かとご縁を感じるお付き合いをさせて頂きました。
今後とも場所を問わず不動産に関するご相談があればお声掛け頂けますと幸いです。
また、ご紹介等も承っておりますのでぜひお気軽にお声掛け下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
安心して引越しできたのも担当者さんのおかげです
売却するに当たり何社か見積りをしたのですが、東急リバブルならではの特徴や、今現在の心当たり（買ってくれそうな方がいるかどうか）、また販売価格や仲介手数料など、総合しておまかせすることに致しました。
一番決め手になったのは、担当の方にとても清潔感があり、買う側に立ってもこういう方に案内されたら安心するのではないかと思い、決めさせて頂きました。
結果、想定よりも高く、かつ早くに売却が決まり、びっくりしました。
今回担当者さんには、売却物件のみならず、他のリバブルで購入した物件についてもご相談に乗っていただき、本当に感謝しています。
安心して引越しできたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売から1ヶ月足らずでご成約となり、私自身も安堵しております。
また、買主様におかれましては、ご希望エリア、かつ、希望の間取りでのご購入となられたようで、この良縁がスピーディーに結びついた事を非常に嬉しく思っております。
今後もまた、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、A様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者さんはとてもがんばってくださいました
難しい物件にもかかわらず、担当者さんはとてもがんばってくださいました。
誠に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却は測量等に時間を要しＯ様にもご心労をお掛けすることがたくさんあったと思いますがご決済まで無事にたどり着くことができたのはＯ様のご協力があってのことでございます。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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