表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い買い手さまを見つけてくださり感謝しています
このたび売却でお世話になりました。
良い買い手さまを見つけてくださり感謝していますが、決済直前に１点連絡ミスがあり、困った事態となりました。
なんとか問題解決はできましたが、まだお若い方なので、上司の見守りがもう少し必要なのではと感じました。
あと、次の物件の購入についてのアプローチがもう少しあれば、再度依頼できたかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済時には、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉をしっかり受け止め、今後改善致します。
またお力になれることがありましたら、スムーズなお取引ができるよう努めて参ります。
改めて、この度はありがとうございました。
迅速にフィードバックしてくれる
担当の方が若いので少し経験不足ではないかと当初は心配しましたが、不明な所は上司や専門の方に相談し、結果も迅速にフィードバックしてくれるなど、当初の心配は杞憂でした。
当方の事情が流動的で複雑でしたが、よく対応していただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身至らない点も多くあったかと思いますが、A様のご協力あってこそ販売開始からお引き渡しまで滞りなく完了致しました。
改めて感謝申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全て良し
全て良し。
センターからの返答
この度は、3度目のお取引をお任せいただき誠にありがとうございます。
いつも気さくにご連絡いただき数回に渡りO様を担当させていただきましたこと、とても感謝しております。
最初にお会いした時は３年目で、ご案内の際もO様から営業手法を教えていただいたことを懐かしく思い出します。
今回は賃貸に移られるかと思いますが、また何かございまいましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
迅速な連絡対応、及びフォローに感謝いたします
今回は仲介ではなく、買取りによる売却となりましたが、査定金額の増額対応にも応じていただき助かりました。
また、売買契約締結に向けた迅速な連絡対応、及びフォローに感謝いたします。
次物件も同じ担当者にてお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂き、また弊社へご所有不動産をお譲り頂き、ありがとうございました。
T様のご理解とご協力があり、スムーズなお取引が出来たと思っており、大変感謝しております。
至らない点も多くあったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またご相談頂ける機会がございましたら、是非お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
口頭だけでなく書類も使って示して欲しい
相続に関する不動産売買は、人生で１回だけ体験するのが一般的であるので、当事者のレベルに合わせてわかり易く説明することが最も重要であると考える。
特に税金の扱いについては、全体の流れの中でどのように対応すべきか、そのポイントをていねいに口頭だけでなく書類も使って示して欲しい。
長年不動産業務に従事していると、どうしても慣れが生ずる傾向になるので、常に原点に立ち戻って基本に忠実であることを心がけて欲しい。
当事者の人格、人間性、ものの考え方を正確に見極めることが、最も担当者に求められる能力であろう。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却時の税金の手続き方法や流れについて、口頭でのご説明だけではなく、書面を用いた説明を徹底するように社内で共有をさせていただきます。
また、お客様のご事情やご売却の背景を踏まえ、ご不安を与えることのないよう、正確なご提案やご説明ができますように改善を図って参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
たいへんスムーズに進めていただいた
売り出し価格の提案から売却完了まで、たいへんスムーズに進めていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は代々木上原センターにて、ご所有不動産の売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあり、販売開始から成約までスムーズに進めることができ、私どもも大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して待つことができた
常に進展状況を報告して頂き、安心して待つことができた。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
売買契約締結からお引渡し完了までおよそ９か月の期間がございましたが、滞りなくお手続きを完了することができましたことに安堵しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
誠実、迅速丁寧でした
誠実、迅速丁寧でした。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良い買主様を見つけることができたことにつきましては、私も大変嬉しく思っております。
また、売買契約の条件調整の際には、柔軟にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
すべてに対して良かった印象です
すべてに対して良かった印象ですが、販売のタイミングや押すポイントにスピードがあったらなお嬉しい。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、再度、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
至らない点も多くあったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました点については、改善出来るように、日々精進して参ります。
どんな些細な事でも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
事情があるにもかかわらず短期間で売却できた
売却依頼をしたマンションは築年数が古いうえに、管理組合の紛争中の投資物件という特異な条件で、価格査定が非常に難しかったと思います。
個人的にはもう少し価格を期待していましたが。
投資ローンが組めないなど、特異な事情があるにもかかわらず短期間で売却できたのは、東急リバブルと担当者さんの精力的なご努力のおかげと感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特異な事情のあるマンションではございましたが、早期に良い買主様を見つけることができたことにつきましては、弊社も嬉しく思っております。
また、売買契約の条件調整の際には、柔軟にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。