表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応で安心感が持てた
物件のデメリット部分も話して下さったので、十分に検討し、納得して購入できた。
誠実な対応で安心感が持てた。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の至らない点もあったかと思いますが、わかり易く説明をしようと心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
またいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
契約に関しても、誠意を持って対応いただけました
案内をいただいた物件が、全て好みや希望とマッチしておりました。
契約に関しても、誠意を持って対応いただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。今回のお取引を終え、「ご縁」というものを再度実感致しました。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意をもって、いつも不安なく対処していただいた
この一年で代々木上原の担当者さんに二度もお世話になりました。
自宅マンション売却ならびに、自宅マンション購入で大変お世話になりました。
ともにすべてがスムーズにすすみ、人生の区切りをすみやかにスマートにすすめられたのは、担当者さんのサポートのおかげだと思います。
誠意をもって、いつも不安なく対処していただきました。
引っ越し後のケアもサポートしていただき、感謝のことばがみつかりません。
担当者さんのような営業マンが他社にいらっしゃったら、それは脅威ですね。
それほど、手厚いサポート、アドバイスをいただきました。
もう、売却、買いかえなどは、ないと思いますが、もしものときは代々木上原の担当者さんにお世話になります。
人生のターニングポイントによき出会いをいただき、御社に感謝いたします。
センターからの返答
この度も弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却にはじまり、今回はご購入でしたが、T様のご希望に沿う物件購入のお手伝いができホッとすると共に再度お声掛け頂いたことに感謝の念が堪えません。
T様も様々なお手続きに嫌な顔をせず迅速にご協力頂き、私も仲介担当者として不安なく業務遂行ができました。
今回は終の棲家としてと伺っておりますが、今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽ご用命ください。
一つ一つ丁寧な説明があり、安心してお任せできた
この度は何もかも初めての事で不安で悩む事もありましたが、担当者様より段階に応じて一つ一つ丁寧な説明があり、安心してお任せできました。
また当初より家族間の問題にもご配慮いただき、自分達が望む結果で終えられた事、とても感謝しております。
大変御世話になりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事お取引を完了することができ非常にうれしく思います。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、皆様のご協力があったからこそだと感謝しております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズ
・説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズでした！
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに迎えられたことは、Ｓ様のご協力があったからこそだと感謝しております。
またご新居にもお伺いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお部屋での新生活、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います
おかげさまで良い取り引きができました。
自分が売る立場となった場合、また同じ担当者さんにお願いしたいですし、不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います。
暑い夏、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引で、不動産取引には「縁」が非常に大切だということを改めて感じました。
不動産との出会い、売主様との出会い等、様々な縁が重なって今回、気持ちのいいお取引となったかと思います。多くのいいご縁があったのも、ひとえにＯ様のお人柄があってこその結果だと感じ、私自身非常にいい経験となりました。本当にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
大変満足しております
今回の売物件がある地域を以前に担当されていたとのことで、担当者さんの人脈ですぐに買い主さんが見つかり、大変満足しております。
売却を急いでいた経緯もあり、取引金額が見積りより大幅に下がるのではないかという不安がありましたが、迅速丁寧に交渉をして頂き満足いく取引価格となりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、お客様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、これからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのか？
担当者は何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのでしょうか？
収入、仕事、家族構成など、機会があれば何回でも聞く。
ローンでも利用するなら個人的な事柄を問われても仕方がないが、キャッシュで購入すると言っているのに。
今回は買いたい物件が他所では売っていなかったので仕方がなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は空室の物件で、売主様も遠方にお住まいだったため、売主様へどんな方から購入の意思表示をいただいているのかをお伝えし、売主様にもご安心いただくためにご質問をさせていただきました。ただ、Ｆ様へのご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんには非常に感謝しています
担当者さんには非常に感謝しています。
また、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に関しまして、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、本当に感謝しております。
また、今回無事、売買を完了出来たのも、Ｋ様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案したご案内の日程にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今後、Ｋ様にはさらにご満足いただけるよう、購入物件についても精一杯お手伝いさせていただければと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
期間も短くスムースに成約となりとても喜んでいます
親身に売却に対応していただき誠にありがとうございました。
お陰様で期間も短くスムースに成約となりとても喜んでいます。
結果的には不動産流通標準情報システムを通しての売買となりました。
担当者の方の対応には満足していますが、媒介手数料は臨機応変で対応していただいた方が社会通念としては良いかと思います。
業者様によってはかなり手数料を割引きしてきていることが多いようです。
いろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様に喜んでいただけたこと、非常にうれしく思っております。
弊社といたしましては、今後も規定の仲介手数料にて、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進を重ねて参りたいと思います。
今後もお役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
引き続き末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）