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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2018年3月10日

今回は仲介手数料に疑問は持ちませんでした

融資の仮審査通過に向けて尽力して下さいました。
担当者様の行動力が無ければ本件成約しておりません。
改めて御礼申し上げます。
特殊な事案をどう解決するか、解決に当たっての営業マンの信用、そして会社の信用が如何に重要か理解しました。
今回は仲介手数料に疑問は持ちませんでした。
よいご縁を頂き有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度はご成約おめでとうございます。
お取引が無事遂行できたのも、A様に書類の取得や打ち合わせ等、迅速な対応をしていただいたからでございます。本当にありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年2月15日

現状に相応しい買い主様をご紹介下さいました

今回の売却を決めた時点ではどちらの仲介業者様ともご縁はなく、司法書士先生から伺っていた候補の中に御社の名前がありました。
実際には3社様とお会いしました。
御社ご担当者様の丁寧で過不足ない説明とご提案を聞き、相続は終えていなかったものの、心は決まっていました。
こちらの準備が整うまでも静かにお待ち頂いたことも、かえって繋がりを生んだとも思います。
好景気とは言われる中、不確定、不安要素に満ちたこの時代において、事を長引かせたくなかった当方の思いも汲み取って下さり、現状に相応しい買い主様をご紹介下さいました。
契約当日は不動産取引とは思えないような和やかな、そして楽しい会話もさせて頂きました。
初対面から鍵のお渡しまで、スムースに、スピーディに、ストレスなく終えることができました。
担当者Aさんのお蔭です。
サポート下さった担当者Bさんにも感謝申し上げます。
末筆となりますが、御社の更なるご発展をお祈りして。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご期待に応えることができて、大変嬉しく想い、また諸々ご尽力頂き感謝しております。
また今後お役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
追伸:素敵なイベントの際は是非お声掛けください。

S様
S様 2018年2月3日

好印象を持ちました

三社に問合わせをしましたが、御社担当者の、問合わせに対して準備してこられた資料が大変良かった。
好印象を持ちました。
今回売却で御社にお願いしましたが、成約者に対する特典・サービスが充実されていることに驚きました。
マンション購入時にこれらサービス特典を知っていれば御社にお願いしたのにと残念です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には売却前のご準備や契約前、契約後と何度もお忙しい中、遠方から足を運んでいただきとても感謝しております。
無事お取引を終えたのも、S様の迅速な対応のおかげであると思います。
また何かご相談等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、弊社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年2月3日

一切嫌な思いをすることはありませんでした

新居購入後、それまでの住居売却にあたり、地場の東急リバブル代々木上原センター様にお願いしました。
他にも、インターネットで一括査定をしたため、いろいろな会社から引合いがありましたが、一番に見に来られた上で(たぶん申し込んだ当日、外から見て)、机上査定を出して下さったので、東急さんに決めました。
説明資料もしっかりしていて、その上で分からないところは丁寧にご説明下さいました。
また、リバブルさんのサポートサービス体制が充実していた点も、安心してお任せすることができた要素だと思います(ex、管理費のシェアリングや専門業者によるおそうじなど)。
新居購入でお願いした不動産会社の担当の方には、強引にあおられたり、重要なデメリットになりうることを契約の場で初めて説明されたりと、不信感がありましたが、リバブルさんでは一切嫌な思いをすることはありませんでした。
最初から住み替えをトータルでリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年12月9日

色々と御無理を聞いて頂きました

大変お世話になりありがとう存じました。
担当者様には色々と御無理を聞いて頂きました。
感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは2件のお取引で色々とお打合せさせて頂いたことが印象深く残っております。
無事にご成約まで至れて大変嬉しく思っております!
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年11月22日

積極的な提案があった

顧客の立場をよく理解し、積極的な提案があった。
他社と比較してもサービスが充実しており、また仲介を依頼したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、スムーズにご成約まで至れたものと感じております。
次回も是非お手伝いさせて頂きたく存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。

追伸「お引渡しの日、熱い握手を交わして頂いた事、励みとなっております!」

I様
I様 2017年11月15日

終始安心してお取引できました

納得のいくご説明と、まめな途中経過のご連絡で、終始安心してお取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。とても嬉しいお言葉、ありがとうございました。
I様に安心してお取引が出来たとの感想をいただき、とても嬉しい気持ちとともにホッとしております。私自身、ご説明が足りているのか、ご不安になられてないかお取引中考えておりましたので、上記コメントをいただきとても嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年10月13日

ちょっと急がされてる感じがした

全体的によかったが、手付金の件で、木曜に言われ金曜日に○○○円用意しなければいけなかった。
ちょっと急がされてる感じがした。
それ以外はよかったです。
また、物件をみた時、ドアのあけしめをしていなかったので不具合がわからなかった。
それを教えてほしかった(担当者もきづかなかった)。
ただ後で直してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドア不具合の件は、私の確認不足でお引渡し後にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容について、改善してより良いお取引ができるよう精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年10月6日

フットワークの良い対応をしていただけた

融資金融機関を見つけてきていただける等、フットワークの良い対応をしていただけたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入に際し、お声掛けいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております!
次の機会では、投資用物件でご資産形成のお手伝いができればと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年9月6日

心より感謝しております

担当者さんの対応には心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の素敵なお住まい購入のお手伝いができ私も大変嬉しく思っております。
道中はT様のスピーディーなご対応もあり、私もスムーズに進めることができました。本当にありがとうございます。
また皆様から温かいお言葉を頂き仲介冥利につきます。
今後とも永いお付合いができるよう、よろしくお願い申し上げます。

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