表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主さんとのやりとりを安心して任せられた
担当者さんが信頼できたのが大きかった。
売主さんとのやりとりを安心して任せられた。
「ここを聞いて欲しいんでしょ？」というポイントをちゃんとぶつけてくれて助かった。
このやりとりの質の高さは他社さんと比較して秀でていた点と思う。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様は始めは何件ものマンションをご案内させていただきましたが、最終的には中古戸建をご検討いただきました。
ご契約からお引渡しまで奥様がご出産寸前とのタイミングでとても大変だったと思いますが、
書類の取得やリフォームのお見積りなどお忙しい中ご尽力いただきましてありがとうございます。
無事にお取引が完了できたのもY様のご協力があったからこそと思っております。
また何かご機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後共何かあったら、頼みたいと思います
全てスムーズ、スピーディに行ってくれて大変満足しております。
対応も親切丁寧でよかったです。
今後共何かあったら、頼みたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。遠方のところ、N様の多大なご尽力を頂き、無事お取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、何なりとご相談下さい。
N様ご家族のご多幸、心よりお祈り申し上げます。
最初から最後まで迅速に対応をして頂きました
御社との取引のきっかけは、今住んでいる家ではない別物件の問い合せでした。
（今の住宅を内覧後契約）
初めてコンタクトする不動産屋という事もあり、色々不安がありました。
しかし内覧からローン対応引渡しまで、最初から最後まで迅速に対応をして頂きました。
引越し後、我々と引越し業者とのトラブルの際も、本来無関係ではあると思いますが、担当の方にサポートして頂きました。
家を購入する行為は不安ばかりでしたが、親身になって頂き大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。
K様に多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
引越についても、ご入居前の大切なイベントでございますので、精一杯お手伝いをさせて頂いた次第でございます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、何なりとご相談下さいませ。
K様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
気持ち良く売却を決意する事が出来ました
色々家のまわりの事等を調べて頂き、気持ち良く売却を決意する事が出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社との等価交換事業の成就ありがとうございました。T様へ最善のご提案ができたと思っております。
これからが長いお付き合いのスタートと思っておりますので今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
仕事の手際の良さと行き届いた配慮には、いつも感動
担当者さんには、大変に親身に、誠実に接していただき、売却まで大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
仕事の手際の良さと行き届いた配慮には、いつも感動しました。
人として、信頼できる方です。
二度も遠方の母の元に行ってくださり、母も担当者さんを気に入っておりました。
担当者さんの仕事ぶりや、気さくで心遣いのできる人間性は、私自身も学ばせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にも種々ご協力いただき、先般無事お取引完了いたしました。
その後今回のような温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思いまた感謝しております。
またご相談事、お困り事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも弊社をご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
終始丁寧な言葉遣いで安心して取引に至る事ができた
ネット広告で、当該物件に目が留まり電話をした所、対応して下さったのが担当者さんでした。
他社では問い合わせから物件情報に至るまで、時間がかかり手続が煩雑である場合が多いが、即対応して頂き、物件の確認がすぐできました。
声の印象もソフトで好感がもてた。
共有物件であった為、売主との連絡も煩雑であったと思うが、終始丁寧な言葉遣いで安心して取引に至ることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、何かご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
丁寧に対応頂きありがとうございました
・諸事情で販売期間が長くかかりましたが、こちらが希望する買主様を紹介頂けたことは、感謝いたします。
・希望価格より下がったことは残念ですが、上物も含めて大切に住んで下さる買主様とのご縁を感じました。
・遠距離のため、回答が遅れがちにもかかわらず、丁寧に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
成約までにお時間が掛かってしまったことや、ご希望される売却価格を下回ったことはとても残念でしたが、無事お引渡しまで終えられたのは、N様のご理解とご協力があっての事だと思っております。
またご協力できることがございましたらご遠慮なくお尋ねくださいますようお願い致します。
いつも、親身になって頂き、本当に感謝
いつも、親身になって頂き、本当に感謝しています。
今後も、何かあれば相談したいと思います。
センターからの返答
いつもお声掛け頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
今回は売主様とＫ様の共通点も多く、改めて不動産は縁ものだと感じる非常にいいお取引となりました。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また今回のお取引に関わることのみならず、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
最終的な結果には満足はしています
基本的に成約に向けて、誠意を持って活動していただいたと感じています。
物件への誘導も積極的に行っていただき、他社と比較しても内覧の件数は多かった印象です。
ただ、査定については、当方が想定していた価額よりも大幅に高く、最終的に成約した額は想定の範囲内であったので、査定は過大に評価されていた。
悪く言えば媒介契約をとりたいがための評価であったと見ることもできます。
それでも個人マーケットでは、相応に高額帯の取引であったため、成約が難しくなることもあり得ますが、最終的な結果には満足はしています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間をいただき、打ち合わせさせていただいたことなど、I様のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。査定金額については、今回のことを踏まえ、今後慎重に判断していきたいと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
とにかく安心して信頼してお願いできました
今回の東急リバブルのご担当者の方には、以前家の購入時にお世話になりました。
その時は結果的に東急で購入できませんでしたが、大変よくしていただいた記憶があり、今回家の売却時にこちらからご連絡いたしました。
すぐにご連絡をくださり、その後も売却に至るまでの８ヶ月間、本当に親身になっていただき、とても感謝しています。
夫婦間の問題やこども達のことなど、色々と売却以外の点でもアドバイスやご相談に乗っていただき、契約関係の必要処理や書類についても適切な時期に早め早めにご連絡をいただけました。
レスポンスも速く、とにかく安心して信頼してお願いできました。
今後ももし家の売買などある際は、１番に相談させていただきたいと思っています。
こちらの状況や立場もご理解いただいた上でご提案やお話を進めていただけるその姿勢は、何十年もの経験値から培われたもので、色々と「さすがだな」と尊敬できる点が同じ社会人、サービス業としてありました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
以前お会いした際の私の所属店からいくつか異動したにもかかわらず、私をご指名いただき本当にありがとうございました。
ご丁寧な温かいお言葉を賜り私も仲介冥利に尽きます。
また同世代の子供がいる同じ親としても色々とアドバイスをいただきありがとうございました。
M様ご家族皆様にまた東急リバブルの私に頼もうと思われるようこれからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。