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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2018年11月14日

安心して進めることができて心より感謝しております

物件所有者は海外在住者であり、それ故に問題を抱えるに至った物件でした。
その売却では、手続き自体手間と時間がかかり易い。
更に売却契約上の条件、条項について多くの懸念と心配がありました。
しかし、先を見通した適切なアドバイス、買主との契約条項等の交渉と整理をして戴き、わかり易い説明も戴きました。
不動産の契約では大きなプレッシャーがありますが、安心して進めることができて、心より感謝しております。
特に、契約の履行において、私道に関する問題が最後まで残りました。
しかし、私道地権者と私共に加え、買主の方にも声をかけ、その調整に尽力して戴き、やっと履行に至りました。
本当にありがとうございました。
大事な用事は相手の所に出向くことにしてますが、店の方々の対応には毎度安心と好感を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様にはご心配をお掛けしてしまったこともあったかと思いますが、最終的には無事、お取引が完了しご安心いただけてとても嬉しく思います。
色々と細かいところまで、お調べいただきご尽力いただいたこと、とても感謝しております。
F様が最後までご協力いただいたことで、お取引を完遂出来たと思っております。
今後とも、当社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月13日

わかりやすくご説明して頂きました

家探しの時には、担当者Aさん、担当者Bさんには、何度も物件を探して頂いて、大変ご迷惑をおかけしました。
気に入った物件を、探す事ができて、大変嬉しく思います。
本当に、お世話になりました。
不動産売買の時には、担当者Cさんにも大変お世話になりました。
不動産売買の事に関しては、わからない事だらけでしたので、何度も同じ事を聞いても、わかりやすくご説明して頂きました。
本当に今回、東急リバブルさんには、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はタイトなスケジュールの中、諸々ご対応頂き本当にありがとうございました。
何とかご要望に近いご売却や新居探しのお手伝いができホッとしております。
大変な時期もございましたが、いつも穏やかで和んだ表情、ご対応のO様に私も何度も助けられました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。

F様
F様 2018年1月24日

担当者様にご担当頂けて本当に良かった

東急リバブルでお願いをする前、別の不動産で物件を見ていましたが特に買いたいと思いませんでした。
東急リバブルで担当者様にお会いして、この方なら信頼して物件探しができると感じました。
まず物件をご案内頂いたとき、車の運転がとてもていねいで、歩行者にも不快をあたえない運転で安心できました。
言葉遣いも丁寧、服装も清潔感がありとても信頼できました。
税金のことから住んだ後のインテリアの話まで色々とアドバイス頂き、住んだ後の生活をイメージしやすかったです。
長い間住む家ですし、やはり住んでいる間は多かれ少なかれ購入した不動産会社のことを思い出します。
私たち夫婦にとって気持ち良い担当の方から物件を購入することはとても重要でした。
人生初めての大きな買い物を担当者様にご担当頂けて本当に良かったと思っています。
無理強いすることなく、金額とのバランスで迷っていたとき「私に悪いからと思わないで下さい、この物件でなくても納得する物件に出会うまでお手伝いします」と言って下さったことが東急リバブルで購入しようと思った決め手です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
F様とは何度も何度も打ち合わせを致しました。思い出もいっぱいです。
私自身打ち合わせ後、F様が本当に理解をされてお帰りいただいたか、ご不安になられていないかと毎回思っておりました。F様にこのような嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思うとともにホッとしております。
F様の不動産購入という一大イベントに携わることが出来た事とても嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2017年5月17日

スムーズに売却できたので本当に良かったです

今回の家の売却の取引きで大変お世話になりました。
担当者様には親切に対応して頂き感謝しております。
家の売却を考えていた時に代々木上原に店舗がオープンされてご相談にお伺いしたのが今回のお取引きのスタートでした。
不安な事もいろいろありましたが、丁寧に対応して頂き、スムーズに売却できたので本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお手伝いの依頼をいただきありがとうございます。
弊社代々木上原センターが昨年10月に新規オープンし、U様は初めてご来店された第1号のお客様ということもあり、U様にご来店いただいた際に私も上長もとても嬉しく感激したことを今でも記憶しております。
ご売却については、とても状態よく手入れの行き届いたご自宅であった為、スムーズに買主様も見つけることが出来、お取引を終えることが出来ました。
U様には書類のお手続等も柔軟に対応していただいたのでとても感謝しております。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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