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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2023年4月11日

素早く的確なアドバイスありがとうございました

担当者様、いつも素早く的確なアドバイスありがとうございました。
無事に契約が成立し決済が終了しました事、大変に感謝しております。
譲渡所得税の事も教えていただきました。
ただ、東急の安心仲介保障などのサービスを受けることが出来なかった事が残念でした。
また、なかなか売れず販売金額を下げていくのが悲しかったです。
紹介して頂いた税理相談は問題解決には繋がらず、「税務署に行って聞いてください」という様なものでした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
慣れない不動産売却で、分からないことやご不安な点も多くあったかと存じます。
そんな中で、私のご提案を聞いてくださり感謝しております。
弊社のサービスを十分にご活用いただくことができなかったこと、申し訳ございません。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年4月8日

ありがとうございました

最初から最後まで親身に対応してくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お仕事でご多忙のところ、多くのご協力を頂きありがとうございました。
素晴らしいご夫妻の新居探しのお手伝いが出来て光栄です。
是非、今後も末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月10日

誠実な態度でやっていけば必ずお客様は満足しますね

担当者さんだったから買ってしまった!
これからも誠実な態度でやっていけば、必ずお客様は満足しますね。
あと愛社精神がある方だと雑談中感じました。
とても大事なことですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
内見当初と予定が違かったかと思いますがお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また不動産についてお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
当社も近くにございますので、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2023年3月10日

オンシーズンに売れなかった

最初の担当者の対応が悪く、海沿いの物件なのに、6月から9月までのオンシーズンに売れなかった。
担当者を変えてもらい、価格を●●●万円も下げ、2月に成約し3月に売却となった。

東急リバブル

センターからの返答

当初のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月7日

満足のいく買い物ができました

結論、担当者さんに対応いただいて本当に良かったと思っています。
逗子周辺含めて不動産売買を検討している知人・友人に紹介したいと考えています。
良かった点としては、知識が不足しているこちらの五月雨式の質問メールをいつも迅速に返信対応してくださり、いつも電話で補足説明もしてくださいました。
人生において非常に大事かつ高額な買い物だからこそ、いつも以上に気になることが出てきましたが、担当者さんのフォローによって、夫婦ともに満足のいく買い物ができました。
本当にありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご家族のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
初めての内覧日はリフォーム真っただ中で、売買契約が終わり、待ちに待ったリフォーム完成後引渡し前内見会の際のご夫婦お2人のリアクションが忘れられません。
とてもお喜びになられていた姿を見てこちらも嬉しく、「この仕事をしていてよかったなぁ」と改めて感じることができました。
M様ご家族のこれからの新生活拠点として、より華やかで素敵な空間になりますよう心よりお祈り申し上げます。
弊社と近くなりましたので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2023年3月1日

リバブルさんにお願いして良かったと思います

なかなか売却しにくい物件であったと思いますが、親身になっていろいろと考えて下さりありがとうございました。
売却できた時は大変ホッと致しました。
二件続けての物件売却でしたが、リバブルさんにお願いして良かったと思います。
又、機会がございましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、4月から逗子センターの新規オープンし、担当が変わりご不安もあったかと思いますが最後までお手伝いができ嬉しく思います。
売却までお時間がかかってしまっておりますが、ご契約、ご決済が同日で書類等もご準備も迅速に対応いただきありがとうございました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月6日

高い価格へ持っていって頂け感謝しております

担当者さんには迅速に内覧をして頂き、大変ご尽力をしていただき、高い価格へ持っていって頂け感謝しております。
副センター長には売却申告の素晴らしいアドバイスをいただき、頼もしい税理士を紹介して頂けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

不動産の売却で経験することがなく不安を抱えていたかと思いますが、税金等含め各専門分野の担当を手配し少しでも安心していただき良かったです。
今後も不動産関係でご不安やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年2月5日

満足のいく価格で売却することが出来ました

専属専任媒介契約の締結から売買契約の締結まで、懇切丁寧に対応してくれました。
当方からの質問等についても親切に説明してくれ、とてもわかりやすかったです。
売却価格の交渉に関しても、当方の意向を十分に汲み取り頑張って下さりましたので、満足のいく価格で売却することが出来ました。
妻も担当者さんで本当に良かったと、心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、F様のご満足いくお取引ができたことを非常に嬉しく思います。
初めての不動産売却で、分からないことやご不安な点も多くあったかと存じます。
そんな中で、私のご提案を聞いてくださり感謝しております。
またご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月21日

いつも親身になって相談できた

契約締結後引渡しまでの期間中に水漏れトラブルが発生したが、的確に買主に情報を伝えていただき、アドバイスもいただいて、予定の期日に引渡しができました。
「情報を共有しましょう、遠慮なくご連絡を」との言葉をかけていただき、安心しました。
いつも親身になって相談できたこと、必要な時には上司の方も一緒に対応していただけたこと、良かった点だけですね。

東急リバブル

センターからの返答

契約後にトラブルが少しあったものの、管理会社の担当とは密に連携とっていただたいていたため、買主様にもスピーディーに報告することができました。
スケジュール通り進めることもでき、無事にお取引を終え嬉しいコメントもいただき嬉しく思います。
今後とも不動産関連でご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月17日

担当者さんが私の不安な部分を理解して頂きました

初めての住み替えでとても不安でしたが、担当者さんが私の不安な部分を理解して頂き、色々説明を受けてる内に不安が緩和されました。
担当者さんが背中を押してくれたお陰で、短期間の間に住み替えの契約が終わり、大変嬉しく満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、物件のご購入いただきありがとうございます。
お買換えでご売却、ご購入と経験の少ないことでありご不安も多くあったかと思いますが連絡を取っている中で少しずつ解消されていくことができて良かったです。
W杯の時期でもあり、思い出の残るお取引ができ良かったです。
不動産でご相談がございましたら今後ともよろしくお願いいたします。

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