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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
D様
D様 2019年4月9日

安心してお任かせ出来ました

ご担当者の方の誠実、真面目、一生懸命、すべてにおいてパーフェクトであり安心してお任かせ出来ました。
人間として見習う事も多々あり、学ぶ事もありました。
担当者さんと出会え、担当者さんにお任せした事を喜んでおります。
今後も不動産取引があれば同じ担当者さんにお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
丁寧にお住まいになられていた住宅ということもあり、ご購入を頂いたお客様も、喜んでお住まい頂けるものと思います。
販売開始より、時期が良かった点もあると思いますが、タイミングよく購入希望のお客様をご提案できましたこと、私としても大変嬉しく感じております。
また、今後、不動産に関すること、他ご質問等、何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年1月12日

笑顔で対応していただけたのは本当に心強かった

「家を探すときは地元密着の不動産屋が有利」、「ネットに掲載されている物件はつり物件か売れ残り」、そんな固定概念がありました。
ましてや大手のところは外の人が多いし、今一つ信用できない、というのが当初の気持ちでした。
ネットで物件を見つけて初めて担当者さんにお会いした際には、そんな「心は簡単に開かないぞ!」オーラが出ていたのでは…と思います。
本当にわからないことだらけ、と言うよりは何がわからないのかもわからない状態で、担当者さんにはご迷惑をおかけしました。
さすが大手!というくらい、何から何まで事前にご用意、ご準備いただいて、あげく、私のわがままにも辛抱強くおつき合いいただき感謝です。
大して額の大きくないお取引でしたが、何度もお呼びたてし、その度笑顔で対応していただけたのは本当に心強かったです。
また、他スタッフの皆様にも常に笑顔で迎えていただき、ありがとうございました。
特に融資の面での相談(手順)を質問できたのはうれしかったです。
最後に素敵なお花までいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えることができたのも、K様のご協力を賜れたからだと思います。
改めてありがとうございました。
当初ご不安があられたとのことでしたが、何度もご相談のお時間を頂けたことで、一つ一つクリアできたかと思います。
他スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
また何か不動産に関することでありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月25日

欲しい時に的確なアドバイスをいただけた

今回の担当者様には本当に良くしていただき、非常に気持ちの良い取り引きをさせていただけました。
特に、相手の気持ちを汲みつつ、欲しい時に的確なアドバイスをいただけたと思います。
また、もし機会があれば是非あらためてお願いしたいと思っております。
以前お願いしていた「他社Z」とは天と地ほどの対応の差で、正直、会社のスタンスなのか人の違いなのか、全てにおいて良い点ばかりがリバブル様には感じられました。
改めて、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却を賜ってからご契約及びお引渡しまで、お仕事がお忙しい中、何度もお時間を頂きありがとうございました。
I様のご理解・ご協力を頂けたからこそ、無事お引渡しを迎えられたと思います。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
I様から頂いたお言葉を糧に精進してまいります。
不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2018年12月12日

迅速かつ柔軟に対応して頂きました

この度は、売却のサポートをして頂き有り難うございました。
こちらの申し出に対しても共有して下さり、お客様に対する親切、気配りが信頼してお任せしたくなる気持ちになったのは言うまでもありません。
迅速かつ柔軟に対応して頂きました。
他社にはないサービスを、これからも期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠にありがとうございました。
遠方での打ち合わせの為、お電話、ショートメール等お忙しいところお打合せいただきありがとうございます。
一つ一つ丁寧に返信いただき大変助かりました。
少し売却までお時間はいただきましたが、無事ご契約できたこと大変感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
もし、こちらへお越しの際はぜひお立ち寄りください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月7日

説明内容もていねいで安心して任せられました

迅速に対応していただき感謝致しております。
説明内容もていねいで安心して任せられました。
とにかく早くまとめていただき助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手続きに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
また、滞りなく、お手続きが完了しましたこと、誠におめでとうございます。
色々と解決すべきポイントがある中で、最大限のご尽力を頂き、買主様も無事に探すことができました。
何度も、足を運んでいただき、お打合せをさせて頂くことができましたのも、ご成約につながる大きな点だったものと感じております。
本当にありがとうございました。
今後も、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月22日

心より感謝しております

今回の売却に対して本当にお世話になりました。
色々な面倒な事にも親切に対応していただき、初めての家の購入でしたがスムーズに事がすすみ、心より感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠におめでとうございます。
お住み替えにあたり、気に入って頂ける物件に出会うことができましたこと、また、ご売却のスケジュールもあり、購入がうまく進められるか否かといったところもありましたが、ご縁があり、ご購入頂くことができましたこと、私も嬉しく感じております。
お住まい頂くに当たり、今後もご不明な点等も出てくることもあると思います。
是非、その際には、お声掛け頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2018年10月1日

一生懸命対応していただき、感謝

売却金額が少額であるにもかかわらず、一生懸命対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却という点では、他の物件と変わりはないと考えておりますので、そのように感じていただけたのは大変光栄でございます。
他にも不動産のお困りごと等ございましたらご連絡ください。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月8日

丁寧に対応していただきました

安心して家を購入することができました。
何度も家の見学に付き合ってくださったり、リフォームの方と連絡を取り合ってくださったりと、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
この家に住み始め2ヶ月がたちますが、購入して本当に良かったなあと思いながら日々過しています。
親身になって、丁寧な対応の担当者さんで、とても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手続き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
購入のお手続きまで、色々と紆余曲折ございましたが、ご購入頂くことができ、大変良かったものと私も感じております。
リフォーム工事等、色々とお考えになる点もあり悩まれる部分もあったものと思いますが、気に入ってくださりお住まい頂いていること、売主様も大変喜んでおられるものと思います。
また今後、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご一報を頂ければと思います。
今後とも、引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2018年7月19日

どんな問い合せに対しても親身に一生懸命

今回、明確な希望の条件がない中で家探しを始めました。
担当の方と話していく中で今のライフスタイルに合った物件をアドバイスしていただき、満足いく物件を決めることができました。
担当の方は、どんな問い合せに対しても親身に一生懸命、答えていただき、良い印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
振り返ってみますと、ご来店頂いた当初から大きく物件探しの方向性が変わったかと思います。
G様のお話をお伺いさせていただくと、私と致しましては、マンションより一戸建ての方がご満足いただける物件があるのではないかと感じ、物件探しの方向性を変えるご提案をさせていただきました。
その結果としてご満足いただけたようであれば、私も大変嬉しく思います。
ご購入した後でも新生活には不安はつきものだと思います。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
弊社のネットワークを駆使してご対応させていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月7日

本当に本当に本当によく動いてくれました

土地を売ろうと動き始めてすぐにたくさんの問題が発生。
土地を売ることも、新居を建てることも断念しなければいけないと思いました。
そんな状況の中で、担当者サンは本当に本当に本当によく動いてくれました。
担当者サンでなかったら、今のこの生活はなかったと思います。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
私も今回の税金のケースは初めて遭遇しましたが、早い段階で確認がとれたこと、O様にも税務署等、足をお運び頂いたこと、色々とご尽力を頂いたことで、お住み替えを無事進めることができました。
本当にありがとうございました。
また今後、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。

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