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丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
売却も無事完了し、感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
以前当社で売却活動をお任せ頂いていたにも関わらずなかなか当時は結果を出すことができませんでしたが、今回無事決済までお手伝いでき、ホッとしております。
今回M様は海外に居住されており、領事館へ足を運んで頂いたり、お父様にご協力を頂いたりと、非常にスピーディーに動いて頂いたため良い結果が出せました。
また、日本にお戻りの際や何かご不明なことがあればいつでもご用命下さい。
本当にありがとうございました
売却相談を含めて、２年超に亘り、担当者さんには諸々お世話になり、大変感謝しております。
売却価格には多少不満はありましたが、担当者さんの真摯な対応、明朗な人柄から、納得し、受け入れることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却の相談をいただいてから紆余曲折あり、お時間を要してしまいましたが、無事成約させていただくことができ、私もうれしく思っています。
不要なお荷物を撤去されている中で、物置をご自身で解体されたことには感嘆いたしました。
あのパエジャのお店は今度、家族で行こうと話をしております。
これからもご不明な点等がございましたら何なりとご連絡ください。
タイミング良く成約につながった
担当者異動で前任者から引き継いだ案件であったが、依頼物件の内容にも豊富な知識をお持ちで大変心強く感じた。
引越後、直ちにオープンハウスを実施して積極的に内見を引いてきてくれたので、タイミング良く成約につながったと思う。
センターからの返答
アンケートへのご回答有難うございます。
途中で担当が替わるなど、ご心配をおかけした点もあったかとは思います。
お住いの頃からずっとお部屋を綺麗にお使い頂いていたので、空き部屋になってからもお客様にお勧めしやすく、ご覧になった方の反応も良かった事が成約に結び付いた最大の要因だと思います。
ご購入、ご売却と双方のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
今後、税金等のご質問もあろうかと存じますが、お気軽にお申し付け下さい。
他県の実家に２回も足を運んでいただいた
売り出し時に、私は海外にいましたが、担当者様のタイムリーでていねいな対応にて、時差を感じず不安も無く売却を進めることができました。
また他県の実家に２回も足を運んでいただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは、数多くのメールでのお打合せも米国の時差を問わず、スピーディなご対応をいただきまして、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またご実家のご両親様にお伺いした際にも、おいしい手作りのケーキまでご馳走になりまして誠に有難うございました。
O様のお住替え計画のご売却は無事に完了いたしましたので、次のご購入のお手続きも是非ともお任せいただければと思います。
またお近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお声をかけてください。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝しています
２０１６年１１月から２０１７年６月迄お世話になりました！！
なかなか売れなくて、心配しましたが・・・・・私達にとって、長い半年でした。
こんなに大変だと思いませんでした。
担当者の方も、私達以上、大変だと思いました。
買い手の方も、中々いらっしゃらない時期が長かったですが、価格も段々下がって不安でしたが・・・・買い手の方が見えると何人か？いらっしゃって、嬉しい気持ちになりました。
売り手の私達は、良い方に買って頂き、感謝しています。
大切に使って、頂けると嬉しいです。
東急リバブルの方々様大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｉ様のお住まいの売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
ご成約まで半年も掛かかりましたが、Ｉ様が温かく見守ってくださった結果、とても素敵な買主様に出会う事が出来ました。先日買主様も、とても住みやすいと仰っておりました。これからお子様と共に、大切な時間を過ごされるのだと思うと、私も嬉しく思います。Ｉ様におかれましても、今後ともお身体をお大事になさって、どうかお元気にお過ごしくださいませ。何かございましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。この度は誠に有難うございました。
こちらが安心して任せられるようにしていただきたい
既に担当の方にはお伝え済ですが、どこまでを自分がやる必要があり、どこからをお願いできるのかが今イチはっきりしませんでした。
「安心してお任せ下さい」と言うのであれば、こちらが安心して任せられるようにしていただきたいです。
ただし、全体を通じて対応は真摯で好感の持てるものでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
お買い換えという事で、ご売却・ご購入両方のタイムスケジュールを合わせて進めていく必要がある中で、Ｍ様にご予定調整等ご尽力頂いたおかげで、スムーズにお住み替えを進めさせて頂く事が出来ました。
また、私よりＭ様にお願いする事項・私の方で進められる事項 はっきりせず大変失礼いたしました。
いつまでに、何をして頂けば良いかのアナウンス等、細かい気配りと働きかけを忘れない様に、今後営業に取り組ませて頂きます。
一生懸命に対応していただけました
ご担当者さんは、若くて、一生懸命に対応していただけました。
手続きや、必要書類の事前説明をタイムリーにしてもらい、手戻りや不足が生じない様に上司の方々がチェック、フォローされるとなお良いかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が行き届かず、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご契約からお引き渡しまでのお客様のサポートの仕方について、再度見直し、今後の営業の糧とさせて頂きます。
また何か不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
スムーズに売却となりました
この度は大変お世話になりました。
最初にお店に立ち寄った日にすぐ査定金額を出して下さり、大変参考になり、新しいマンションを買うための資金繰りもすぐご案内頂けて、スムーズに売却となりました。
応対も大変なごやかで楽しくお話しできました。
本当にありがとうございました。
P.S. 他社様の査定は、一週間後でした。
迅速な対応、新しい物件をその日にご案内頂けたことで、今回のお話がスムーズにいったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は青葉台駅を最寄とするご自宅の売却ではなかったですが、お越し頂いてその場で大まかな金額のお話しができ、またお褒めのお言葉を頂けて非常に嬉く思います。
長年大事にお住まいになっていたご自宅を売却するときは決心がいることだと思いますが、今回はお嬢様をはじめみなさんににフットワーク軽く動いて頂けてスムーズに取引ができたと思います。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
終始気持ちの良い対応を頂けた
終始気持ちの良い対応を頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸から売買まで、長期に渡りお手伝いできたこと大変うれしく思っております。
初めてお打合せさせていただいてから、何度も当社へ足を運んで下さり、お忙しいにも関わらずありがとうございました。
今後何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
週報も細やかでお客様案内の連絡もていねいでした
若いこと、明るいことから、誠意のある対応ができると思いお願いすることにしました。
リバブルは強引な取引きのうわさもありためらいがありましたが青葉台店はそういうイメージは全くなかったです。
担当者からの週報も細やかでお客様案内の連絡もていねいでした。
一方、経験の浅さからか、以下が気になりました。
感じ方は人それぞれだと思いますが、前向きに受け取め、より上を目指してほしいです。
○知識が浅く、こちらの質問に満足のいく解答ができない場面で、がんこに言い張り、こちらが腹を立てることが多々ありましたが、上司が簡単に解決してくれました。
○ポスティングが多すぎ、若葉台にはマイナスイメージがあったと思います。
ここはは緑多く住みやすい街です。
リバブルの手で納得できる売買と、街作りをしていただければうれしいです。
センターからの返答
T様、この度は本当に有難う御座いました。
今回T様の担当をさせていただいた事で、色んな事を学ばせていただきました。
時にはお叱りくださり、それでもあなたのためよ。
と言って頂き、最後まで当社に売却のサポートをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
至らない点が多かったと思いますが、また成長してT様のお手伝いをさせて頂きたいです。
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