表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度、状況の報告をいただけた
一般的なことから専門的なことまで、取引全般の疑問や不安を一つ一つ丁寧に教えていただき、解消していただきました。
売主様や銀行との調整も適宜対応してもらい、都度、状況の報告をいただけたことも、安心してお任せできた要因かなと思いました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ローンの本申込や役所での手続きなど、いつも迅速にご対応頂けたため、スムーズにお取引を完了することができました。
新居での生活をお楽しみください。
また機会がありましたら、ぜひご用命ください。
この度はありがとうございました。
細かいところで改善してほしいところはありました
全体的には満足でしたが、細かいところで改善してほしいところはありました。
戸建て初なのでマンションと戸建ての違いなどの説明がほしかったです。
例えば、
１．カーテンレールがないから、早めに手配した方がよいというアドバイス
２．テレビアンテナはないから、２ヶ月前くらいにはアンテナ会社に連絡しておいた方がいいというアドバイス
３．売却マンションの水回りクリーニングは〇〇という日程でやるので、〇〇日までは水道使わせてほしいという早目のアドバイス
４．火災保険はマンションの２～３倍かかるなどのアドバイス
その他は満足でした。
後はメールで写真などをこちらが送った後に、「着信しました」という簡単なメール返信でいいから欲しかったりしました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中ではN様に多くのご協力を頂きまして、無事にご成約が出来たと思っております。
こちらの説明不足の点がございまして、大変申し訳ございません。
以後、改善に努めて参ります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました
この度は、担当者様のご尽力により、望外の契約が成立できたこと、心より感謝申し上げます。
以下、気がついた点を列挙します。
１、打ち合せ初日、契約に至るまでの全体的流れ及び戦略が、極めて明快に説明された。
２、契約上のリスクについて、具体的に説明された。
３、事務手続の細部について、きめ細かい指導があった。
等々ですが、これら実務のやりとりの中、担当者様の明るくクリアなお人柄が、我々に安心感あるいは心地よさをもたらしていただき、契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました。
重ねて、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、Ｓ様よりお褒めの言葉を頂く事が出来た事は、営業として大変嬉しく思います。
思い入れのある大切な不動産だったと思いますので、買主様の方での建て替え工事が完了しましたら、ご報告させて頂きます。
Ｓ様の方で現場の近くを通りましたら、是非とも見学して頂ければと思います。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
大変頑張っていただいたと、高く評価
コロナ禍の中で、売却価格については大変頑張っていただいたと、高く評価しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
販売期間中にコロナ禍となってしまい、お客様への積極的なご紹介が出来ない時期もありましたが、最終的には良いお客様を見つけることができたかと思います。
今後も、何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
予定調整やご案内などご丁寧に進めてくださいました
担当者様
今回も売却まで大変お世話になりました。
コロナ禍の状況で苦労された事も多々おありだったと思いますが、手際良くタイミングの良いご連絡でスムーズにご対応頂きました。
予定調整やご案内などご丁寧に進めてくださいました。
お疲れ様でございました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却まで随時こちらからのご連絡にもスムーズにご対応いただき、進められたおかげで今回のご縁につながったのではないかと思います。
また何か不動産の件でご相談がございましたら何でもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
内見の際は自身の担当者の方に毎回同行頂きたかった
売却まで半年かかりましたが、その間担当者様には、とても親身にご対応いただきました。
数ある不動産業者、担当者のなかで、今回ご担当いただき本当に良かったです。
アンケートは最高点のオール５ですが、これらはお世辞ではなく全てにおいて満足しています。
一点だけ伝えておきたい事として、内見の際は、自身の担当者の方に毎回同行頂きたかったですね。
他の方が、どこまで物件の良し悪しを把握されているのか判断できないケースもあったので。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の営業活動に活かすよう共有させていただきます。
便利な家に変わってどなたかの役に立つ
私達の希望に沿った内容で、東急さんに買い取って頂きました。
ご担当として大変ご苦労があったのではないかと思っています。
この後はバリアフリーの形にリフォームされて販売されるとのこと、私達が住んでいた家が便利な家に変わってどなたかの役に立つことを聞かされて、大変うれしく感じています。
売却、購入、引越しまで大変お世話になり、有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートのご返信有難うございます。
また、数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
私自身O様のご売却のお手伝いをさせて頂けたことを光栄に思っております。
O様のご要望通りのお住み換えをお手伝いできたことが何よりの喜びです。
お住まいも近いので、今後とも宜しくお願い致します。
もう少し早目に教えていただけると良かった
一度購入を決めかけてやめた時も、親身に対応していただきました。
子どもを預けられず、連れて行くことも多々あったが、おもちゃを用意していただいたり、ペースを合わせてくれました。
契約後から物件引渡しまでの間、質問への返答が少し遅くなったように感じました。
売主の都合もあったのかと思いますが、引渡し当日の時間や流れなど、もう少し早目に教えていただけると良かったと思います。
子供にも優しく接してくれ、とても爽やかな方でした。
長期間に渡り案内、接客していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約後のご対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参りたいと思います。この度はありがとうございました。
凄く信頼を寄せるに至りました
幸い、最初に問合わせた物件で一発契約となったため、商談はかなり短い期間となりました。
多少の予算オーバーと現状での改良点を、売主様との間に立って頂き交渉頂いた結果、無事契約となりました。
感謝いたしております。
現金での購入のため、税金、税制等のご説明はありませんでした。
仮契約後も、類似の物件が出て来た際ご案内頂いたフェアな対応に対し、凄く信頼を寄せるに至りました。
東急沿線に住むということもあり、今後また何かございましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社ホームぺージからのお問い合わせいただいてからご契約まではお時間としては短期間でしたが、建物のお打ち合わせ等、ご検討事項が多かったことと想像いたします。このような状況下でしたが、タイミングから、ご縁があったと思います。これから幸多きことを祈念いたします。
オススメポイントが、販促にどう利用されていたのか
当初少し高めの売却価格を設定したものの、こちらの要望通りに対応していただきました。
結果的にはそれなりの価格での売却となりましたが、そこに至る過程も不快さは全くありませんでした。
ただ、売却物件のオススメポイントが、販促にどう利用されていたのかが、いまひとつ伝わってきませんでした。
こちらがあせって売却する状況でなかったのもありますが、長期間に渡る販促を、嫌な顔（声）ひとつせずおつきあいいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを弊社にて行わせて頂き有難うございました。
ご売却の期間が少し長くなってしまい申し訳ございませんでした。
ただ私にとってはK様よりいろいろと教えて頂くことも多く貴重な時間を過ごさせて頂きました。
お住まいは遠方になるため中々お会いすることも叶いませんが、今後ともご自愛頂けますようお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）