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ちょっと押しが強く感じられました
大変お世話になりました。
他社はわからないので比較ができませんが、いい物件にも出会え、マンションの売却もスムーズだったので結果的には良かったですが、契約までの期間はマメに連絡を頂いたりして頂きましたが、ちょっと押しが強く感じられました。
マンション売却も思っていたよりも早く決まり、２重ローンの期間もほんの少しだったので良かったですが、スケジュールがタイトで戸建てに住むのが初めてだったので、どういう手続きが必要かとか引越しまでのスケジュールだったり、引越後どういう手続きが必要かとかその辺も一緒に教えて頂ければなおよかったと思います。
今は、無事引越しもでき、マンションの売却もできたので満足はしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
まず、スケジュールがタイトな中でのご案内不足があり、ご不安ない思いをさせてしまった点をお詫び申し上げます。
この度のお取引は、ご購入とご売却が同時進行するお住替えだったため、O様にお願いすることが沢山あるにもかかわらず、サポート不足になってしまった点、反省しております。
ご購入物件は、元々のご希望よりは駅からの距離が遠く、建物の施工例としての確認の意味合いが強かったですが、やはり不動産は現地を確認しないと分からないものだと、あらためて認識いたしました。
打合せの際に、お子様が当社のチャイルドコーナーで遊ぶことを楽しみにしていたことが少し懐かしく思います。お子様がすくすくと成長されることを陰ながら祈念しております。
有難く感謝でいっぱいです
私の様なわがままな客にいつも真摯な態度で接していただき、有難く感謝でいっぱいです。
他のお客様も同様の感想を持たれると思います。
ますます磨かれる方だと期待して応援させていただきます。
センターからの返答
弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えという事もあり、売却と購入の両方の手続きが必要の為、タイトなスケジュールでしたが、無事にお住み替えが出来た事を、私も嬉しく思います。
なお、Ｗ様よりお褒めの言葉まで頂き、大変光栄です。
Ｗ様もお忙しいにも関わらず、週に何度もご自宅へお伺いさせて頂き、繰り返し、購入と売却のスケジュール打合せをした事が、とても印象に残っております。
今後も、何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
レスポンスの速さが１番
担当して頂くのが今回で２回目になります。
今回の物件に関してもどうしても担当をお願いしたく、私からＴＥＬした次第でした。
疑問点に答えてくれるまでのレスポンスの速さが１番、必ず代替案を提示してこちらに選択させてくれる所が２番、この２点が担当者さんの最大の長所だと思います。
予定ではあと１件担当者さんにお願いするつもりでおりますので、引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
書類のご準備等、色々とご対応いただかなければならない場面もございましたが、即座にご対応いただき、ありがとうございます。
次回は前回、前々回よりもより良いお手伝いが出来ますように邁進してまいりますので、何卒、宜しくお願い致します。
非常に安心できました
重要事項等は携帯電話に迅速に連絡を頂けて非常に安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを迎えられたのは、Ｍ様のご協力があっての事だと感謝しております。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
タイミングよく進捗を報告
メールを中心にタイミングよく進捗を報告いただき、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
海外転勤に伴うご売却だったため、連絡がメール中心となり、ご不便をおかけしました。
特にご契約からお引渡しまでのやり取りは、対面での打合せができなかったので、至らぬ点も多々あったかと思います。
夏休みの一時帰国を利用して、司法書士との面談を済ませてもらい、決済時はご本人様ご不在で代理人様にお立ち合いいただく形式でしたが、私もあまり経験の無い残金決済でしたので、無事に終わりホッとしております。
不安なく、引渡しまで進められました
特に問題はなく、私の問い合せにもただちに対応していただき、不安なく、引渡しまで進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂けた事にも感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
またスムーズにお引渡しまで進めたのも、お忙しい中、私からの連絡に際してスピーディーに対応頂けたことが大きな要因かと思います。
現在のお住まいから考えると今後お手伝いできることが少なくなるかとは思いますが、少しでも疑問点があれば、いつでもお声掛け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
他社より最後まで粘り強く価格交渉
他社より最後まで粘り強く価格交渉をしてくださり満足しています。
東急リバブルさんに仲介していただいたことで、付随するサービスや特典が多くあり良かったです。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるお住まい探しを、お手伝い出来た事、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
D様よりお褒めの言葉をいただき、それを励みに、日々精進してまいります。
今後も、色々とサービス面でもお手伝いできることがありますので、 お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
地域密着のリバブルさん
転勤と同時に売却を決断し、地元で数多く担当されている東急リバブルさんにお願いしました。
販売活動中、家の点検、換気等行えない私達の代わりを行っていただき、地域密着のリバブルさんに安心しておまかせすることが出来、お願いしてよかったです。
又、庭の水やり雑草とりなどまめに手入れをしてくださった担当さんに大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご所有の不動産の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
Ｉ様におかれましては、転勤後も書類の郵送等、迅速に対応して頂きまして有難うございます。
お庭も室内も、とても丁寧に綺麗に保って頂けていたので、とても良い買主様に巡り合う事が出来たと思っております。担当と致しましても、嬉しい限りです。引き続き、何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
いろいろとわかりやすく説明してもらえました
いろいろとわかりやすく説明してもらえました。
若いのに話し方や内容のかみくだき方がうまく、いろいろとうまいなーと思いました。
古いエアコンの撤去をお願いした際、配管は残しておいたほうがいいと説明を受けましたが、新しいエアコン設置の際に、取り付け業社の人から、「普通は全部取りはずしますよ」と言われたのは、本当のところどうなのかなーと思いました。
追加費用等はなかったので、問題はないですが。
あと、特典でついてきた家電量販店の割引特典は、エアコン購入の際助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談頂いてから、お仕事でお忙しい中、お取引の内容等、何度も打合せの機会を頂き、ありがとうございました。
これからもお部屋のリフォームやお引越し等、新しいお部屋での生活に向けて大変かと思いますが、お身体にお気をつけてください。
またエアコンの配管の件、きちんと説明できず、申し訳ございません。
他の業者にもヒアリングをし、一般的な見解を確認すべきでした。
今回の取引に限らず、お役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
押しの弱いところが気になりました
担当の方の対応がとても丁寧で物腰もやわらかく、相談しやすかったです。
ちょっぴり残念だったのが、相手方の担当（買却の際）の方に押されて、押しの弱いところが気になりました。
約束の時間調整などこちらの都合は、あまり通らず、小さい子どもがいるにも関わらず設定される時間が17：00をすぎていたりと、相手方の都合にすべて合わせられてしまうのが困まりました。
それ以外は、おおむね、満足いく対応をしていただけてとても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
無事お引き渡しが出来て安心しております。
時間調整の件はご希望に反する形となってしまい申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉やご指摘のお言葉を今後活かしていける様、日々精進してまいります。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
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