表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
要望に細かくスピーディーに対応してくださいました
今回は大変お世話になりました。
担当の方はこちらの要望に細かくスピーディーに対応してくださいました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびはご返信ありがとうございました。
今年の1月くらいからお話しさせていただいて、スムーズにご契約できたお話ではなかったので、ご迷惑かけた点もあったかと思います。
建築はもう少し先になると思いますが、私も完成するのを楽しみにしています。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常にスムーズな取引ができました
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
まず、こちらの状況が変わり、急な連絡を入れさせていただいた際にも迅速に対応していただき、非常にスムーズな取引ができました。
また、物件(土地)に関する説明も的確でわかりやすく、安心して取引を進めていくことができました。
さらには、家を建てる際の業者さんに関しても相談させてもらいましたが、素晴らしい担当者様を紹介いただき、非常に満足した状態で、建物のほうの話も進めているところです。
最後に、土地購入の際には近隣の方の情報に関して、若干気の重い依頼(臭気などの確認)もさせていただきましたが、その点も実際に現地に足を運んでいただき、対応いただいたことを感謝しております。
家の購入は一生に一度のことだと思いますが(通常)、担当者様と御縁いただいたことをうれしく思い、今後も何かありましたら相談させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は土地の購入に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける取引になり、私も非常にうれしく思います。
ハウスメーカーの選定の場面では期日のある中で多数のハウスメーカーとご面談いただき、ご負担をかけたことと思いますが、適宜タイムリーに対応いただき、スムーズなお取引となりました。
ご自宅の竣工まではまだ時間がありますが、どんなお家ができるか私も楽しみにしております。
また不動産のことでご相談等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
もっとナチュラルなCSを求めます
ていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
アンケートを気にしての一連の対応が気になります。
この書面ありきの日常の対応であると推察してしまいます。
もっとナチュラルなCSを求めます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
滞りなく取引が完了でき、ご満足いただけたことはうれしく思います。
反面、ご指摘いただいたように、本アンケートの返送についての対応については改善の余地があると考えます。
最後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は、引渡し後までご満足いただける営業を心掛けてまいります。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
電話、e-mailを用いて良く対応していただいた
売却の土地が計画道路にかかった曰く付きの物件であったが良く対応していただいた。
担当者は専門外であるが、欲を言えば税務対策・相続税対策の経験談やコメントをいただきたかった。
遠方の関東と神戸と離れていたが、電話、e-mailを用いて良く対応していただいた。
センターからの返答
この度は、不動産売却に際して東急リバブル株式会社芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売却のご依頼から引渡しまでの間に、荷物撤去・測量・建物解体と対応いただきました。
また、最終取引の準備についてもタイムリーに準備を進めていただき、滞りなく取引を進めることができました。
ご指摘いただきました税金関係についてはもう少しきめ細やかな対応をした方がよかったと反省すべき点です。
今後の営業活動においては反省を生かしてまいります。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
良いタイミングで良い物件を紹介していただいた
他社はすでにインターネットにのっている物件ばかり紹介してきたが、担当者さんには良いタイミングで良い物件を紹介していただいた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
G様と私との出会いは、当社がインターネットに掲載しておりました別の物件にお問い合わせを頂いたことでした。
その物件がすでにご契約予定だということをお伝えしましたら、非常に残念がられておりましたので、私としてもG様に別の物件をご紹介できるよう情報を精一杯探させて頂きました。
その結果、お気に召して頂ける水面下情報をご提供できたことを非常に嬉しく思います。
振返るとご契約前からご決済まで私から色々とお願いすることがございましたが、ご主人も奥様も快くご対応いただき、スムーズに取引を行うことができました。
これから建築をされていくかと思いますが、完成したご自宅にお伺いさせて頂くのを非常に楽しみにしております。
今後も不動産に関わるお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
親切に対応していただいた
親切に対応していただいた。
センターからの返答
この度は不動産の売却に関して、当社を再利用頂き、誠にありがとうございます。
ご相続された思い入れのある不動産をご売却させて頂きましたことを私としても、非常にうれしく思います。
遠方にお住まいされているということもあり、お電話、メールでのやり取りが多くなりましたが、書類の準備、日程調整等にご協力頂けましたので、スムーズに売却ができました。ありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩み事等がございましたら、いつでもご連絡ください。
全体的に良かった
全体的に良かった。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございます。
遠方の不動産ということで至らぬ点もあったかと思いますが、無事取引を完了できたことを嬉しく思います。
また、アンケートのご返信頂き、ありがとうございます。
今後も不動産に関して、お困りのこと等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
情報量と処理能力は他社に勝っていると思います
東急リバブルでなかったら、これほど早くいい買主を見つけることはできなかったのではないかと思っています。
情報量とその処理能力は他社に勝っていると思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。J様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、お役に立てたことを大変光栄に思います。また、不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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